Dorsey se stal generálním ředitelem Twitteru ihned po jeho vzniku v roce 2007, kdy firma vznikla oddělením od společnosti Odeo (později Obvious Corporation), založené Noahem Glassem, Evanem Williamsem a Bizem Stonem. Jako CEO provedl startup Twitter dvěma koly rizikového financování a soustředil se především na technickou stabilitu služby, i na úkor zisku, přičemž budoucí placené funkce spojoval s komerčním využitím platformy a jejího API.^[10][11] Firemní filozofii stavěl na jednoduchosti, omezeních a řemeslné kvalitě. V roce 2008 byl z pozice CEO odvolán a stal se předsedou správní rady, během čehož se účastnil i zahraničních delegací amerického ministerstva zahraničí a sehrál kontroverzní roli při odložení údržby Twitteru během íránských protestů v roce 2009.^[12] Do vedení firmy se postupně vrátil, nejprve jako výkonný předseda a později znovu jako CEO, jímž se definitivně stal v roce 2015; za jeho působení došlo mimo jiné ke změně pravidel počítání znaků v tweetech v roce 2016 a také k paradoxnímu krátkému pozastavení jeho vlastního účtu kvůli interní chybě společnosti.^[13] Twitter v roce 2016 zavedl do hlavního kanálu doporučovací algoritmy^[14] a sám Dorsey později přiznal, že šlo o chybu.^[15]

V dalších letech se angažoval i veřejně: v roce 2017 spolu s Omidem Kordestanim významně přispěl American Civil Liberties Union,^[16] oznámil plán na přepracování systému ověřování účtů,^[17] vypovídal před americkým Senátem o zahraničním ovlivňování prezidentských voleb 2016^[18] a setkal se s prezidentem Donaldem Trumpem kvůli obviněním z politické zaujatosti Twitteru,^[19] přičemž opakovaně čelil kritice za šíření dezinformací a nenávistného obsahu na platformě. V roce 2019 byl jeho osobní účet na krátkou dobu napaden hackerskou skupinou, která na něm zveřejnila rasistické příspěvky.^[20]

Na konci roku 2019 čelil Twitter výrazným otřesům, když jeho akcie prudce klesly po slabých hospodářských výsledcích, které firma přičítala problémům s cílením reklamy i rozhodnutí Jacka Dorseyho zakázat veškerou politickou inzerci po celém světě s cílem omezit vliv platformy na volby. V roce 2020 byl Dorsey pod tlakem aktivistického fondu Elliott Management (a jeho lídra Paula Singera) usilujícího o jeho odvolání,^[21] zároveň byl předvolán k výpovědi před americkým Senátem kvůli právní imunitě technologických platforem.^[22]

V listopadu 2021 oznámil okamžitou rezignaci na post generálního ředitele Twitteru, kde ho následně nahradil Parag Agrawal, zatímco Dorsey se nadále soustředil na vedení společnosti Block, Inc.^[23] V roce 2022 odešel z představenstva Twitteru, ale ponechal si podíl ve firmě i po jejím prodeji Elonu Muskovi.^[24]

Jack Dorsey spolu se spoluzakladatelem Jimem McKelveyem vytvořil platební platformu Square, která byla uvedena na trh v roce 2010 a umožnila malým podnikům přijímat platby kartou prostřednictvím mobilních zařízení pomocí jednoduché čtečky. Společnost rychle rostla, dosáhla miliardového ocenění, a v roce 2015 vstoupila na burzu. Dorsey v ní působí jako generální ředitel.^[25] Společnost postupně rozšířila své aktivity i do finančních služeb, včetně získání bankovní licence. V roce 2021 firma změnila název na Block, Inc., aby lépe odrážela širší záběr svých aktivit a Dorseyho zájem o blockchain.^[26]

V únoru 2022 se Dorsey připojil k představenstvu společnosti Bluesky, odštěpného podniku Twitteru, který vyvíjí decentralizovaný protokol a aplikaci pro sociální sítě.^[27] V květnu 2024 oznámil, že již není členem představenstva. Místo toho podpořil síť X (dříve Twitter), kterou nazval „technologií svobody“.^[28] V rozhovoru z roku 2024 Dorsey uvedl, že hlavními faktory jeho odchodu ze společnosti byl posun společnosti Bluesky k tradiční firemní struktuře a zavedení centralizovaných moderačních nástrojů.^[29]

V tomto článku byl použit překlad textu z článku Jack Dorsey na anglické Wikipedii.

• 👁 Image
  Obrázky, zvuky či videa k tématu Jack Dorsey na Wikimedia Commons