Обращения

Прежде чем направить обращение, рекомендуем вам ознакомиться с Порядком рассмотрения обращения:

• В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 No 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при направлении обращения в форме электронного документа с использованием официально сайта Министерства финансов Российской Федерации обеспечивается идентификация и (или) аутентификация граждан.
• Для направления обращения в форме электронного документа необходимо пройти идентификацию и аутентификацию в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».
• Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 No 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 No 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», а также Регламентом Министерства финансов Российской Федерации, утвержденным приказом Минфина России от 14.09.2018 N 194н.
• По вопросам применения законодательства Российской Федерации о налогах и сборах Министерство финансов Российской Федерации дает письменные разъяснения на запросы граждан, являющихся налогоплательщиками, плательщиками сборов и налоговыми агентами, в пределах своей компетенции в течение двух месяцев со дня поступления соответствующего запроса в Министерство финансов Российской Федерации, в соответствии со статьей 34.2 Налогового кодекса Российской Федерации. По решению Министра финансов Российской Федерации (заместителя Министра финансов Российской Федерации) указанный срок может быть продлен, но не более чем на один месяц, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.

• Электронное обращение не рассматривается, если:

  • не указаны фамилия или имя заявителя;
  • не указан адрес электронной почты для ответа;
  • текст обращения содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;

• При этом не рекомендуем:

  • при наборе текста использовать некириллическую раскладку клавиатуры или только заглавные буквы;
  • направлять текст обращения без знаков препинания или содержащий непонятные сокращения;
  • направлять дубликат предыдущего обращения заявителя;
  • направлять текст обращения, являющийся рекламным материалом.