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Watson ConversationのTutorialを日本語でやってみた（後編）

Last updated at 2016-11-24Posted at 2016-11-18

はじめに（前編のおさらい）

本記事は、Watson ConversationのTutorialを日本語でやってみた（前編）に続く後編です。前回に引き続き、Watson Conversation（以下、Conversation）のチュートリアルの題材である自動車チュートリアルを日本語で実施していきます。

前回では、まずチュートリアルに先立ち、Conversationの3要素、目的を示すintent, それを補足するキーワードのentity, ユーザーからの呼びかけとWatsonからの応答の組み合わせであるdialogについて解説しました。そしてチュートリアルでは、Conversationサービスとワークスペースを作成し、その中でintentとentityの作成を完了しました。最後にこの状態でWatsonとの会話において実際にintentとentityを使っての会話を試みましたが、まだこの段階では、Watsonはこれらを認識こそするものの、応答を返すまでには至らなかったのでした。

今回では、Conversationの最後の1要素、dialogを作成することにより、Watsonが応答を返せるようにします。

チュートリアルの前に

実際にチュートリアルを再開する前に、ふたたび必要最低限の事項を説明します。

前回（前編）、dialogを次のように説明しました。

dialog:
ユーザーからの呼びかけとそれに対するWatsonからの応答の組み合わせです。
ユーザーからの呼びかけを受け取るとそのintentとentityが識別され、dialogの中でそれらに対応する正しい応答が選択されます。
一度のやりとりに対応する単一のdialogであることもあれば、何回かのやりとりに対応する木構造のdialogであることもあります。

自動車チュートリアルにおいては、次のような会話をさせるべく、次に示す図のようなdialogを作成します。

自動車チュートリアルのdialog

👁 WS000107.JPG

図表はクリックすると拡大します。

会話開始時にWatsonに自動車デモへようこそ！と応答させる。

ユーザーからの呼びかけを待ち、そのユーザーの呼びかけにWatsonが識別できるintentが含まれるかどうかによって、Watsonにそれぞれ下記の応答をさせる。

2-1. #あいさつintentを含む場合：こんにちは！ご用件は何でしょうか？

2-2. #起動intentを含む場合：後述の3. により追加の処理を行う。

2-3. いずれのintentも含まない場合：すみません。わかりません。もう一度お願いします。

前述2-2.の場合はさらに、ユーザーからの呼びかけに@機器entityが含まれるかどうか、含まれる場合はそのentity値が何かによって、Watsonにそれぞれ下記の応答をさせる。

3-1. @機器entityを含み、それが@機器:音楽entity値である場合：後述の4. により追加の処理を行う。

3-2. @機器entityを含み、それが@機器:音楽entity値でない場合：わかりました。@機器を起動します。（@機器の部分に、ユーザーからの呼びかけに含まれる@機器entityのentity値が入ります）

3-3. @機器entityを含まない場合：すみません。どのようにするのかわかりません。起動可能なものは、音楽、ヘッドライト、エアコンです。

前述3-1.の場合はさらに、Watsonにわかりました。どんな音楽が聞きたいですか？と応答させることでユーザーに追加の呼びかけをさせた上で、そのユーザーからの呼びかけに@ジャンルentityが含まれるかどうかによって、Watsonにそれぞれ下記の応答をさせる。

4-1. @ジャンルentityを含む場合：わかりました。@ジャンルを流します。（@ジャンルの部分に、ユーザーからの呼びかけに含まれる@ジャンルentityのentity値が入ります）

4-2. @ジャンルentityを含まない場合：すみません。ジャンルがわかりません。選べるジャンルはクラシック、リズムアンドブルース、ロックです。

ところで、前回（前編）では3つの会話例(1)-(3)が登場しました。この3つの会話例はこの自動車チュートリアルのdialogの一例となっており、それぞれの会話例では下記のようなdialogの分岐が発生しています。

会話例(1)：(1.) → **2-1.**と分岐

ユーザー：こんにちは。
Watson：こんにちは！ご用件はなんでしょうか？

会話例(2)：(1.) → 2-2. → **3-2.**と分岐

ユーザー：ヘッドライトをつけて。
Watson：わかりました。ヘッドライトを起動します。

会話例(3)：(1.) → 2-2. → 3-1. → **4-1.**と分岐

ユーザー：音楽を流して。
Watson：わかりました。どんな音楽が聞きたいですか？
ユーザー：クラシックにして。
Watson：わかりました。クラシックを流します。

チュートリアル

では、チュートリアルを再開します。

Stage 6: dialog作成

dialogを作成するためにはノードと呼ばれる箱を作成します。ひとつのノードはひとつの会話に対応します。それぞれのノードに対して、そのノードが真となる条件と、そのときにWatsonからユーザーに返す応答を記述していきます。ノードを作成したら、そのノードを他のノードのサブノートまたは並列ノードとして接続します。
会話が始まると、dialog内で接続されたノードを順番に評価していき、現在のノードが真となった場合はそのノードに記述された応答を返し、そのノードのサブノートがあればそちらの評価に移ります。現在のノードが偽となった場合はそのノードに記述された応答は返さず、そのノードの並列ノードがあればそちらの評価に移ります。

前述した自動車チュートリアルのdialogの流れに対応して、次の順序でノードを作成していきます。

始点ノードの作成
#あいさつノード, #起動ノードの作成
@機器ノードの作成
@機器:音楽ノードの作成

始点ノードの作成

はじめに会話の始点となるノードを設定します。

自動車チュートリアルワークスペースページにてDialogタブをクリックします。

DialogタブにてCreateをクリックします。
👁 WS000031.JPG

単一のノードでdialogが作成されます。
👁 WS000032.JPG

Enter a condition欄にconversation_startと入力します。
入力するとドロップダウンリストが表示されますが、そこでconversation_start(create new condition)を選択します。
👁 WS000037.JPG

Watson says欄に自動車デモへようこそ！と入力します。
これは指定した条件（この場合はconversation_start）が真の場合に返す応答です。
👁 WS000038.JPG

Anything elseノードをクリックします。
このノードはconversation_startノードが定義されたとき自動的に作成されるノードです。
👁 WS000039.JPG

Anything elseノードのWatson says欄にすみません。わかりません。もう一度お願いします。と入力します。
これはユーザーからの呼びかけが他のどのノードにも一致しない場合に返す応答です。
👁 WS000040.JPG

会話をテストします。

右上の会話アイコンをクリックします。
👁 WS000042.JPG

チャットウインドウに応答「自動車デモへようこそ！」が自動的に表示されます。
👁 WS000041.JPG

好きな文章を入力しEnterを押します。
👁 WS000044.JPG

始点以外の他のノードをまだ何も定義していないため、応答「すみません。わかりません。もう一度お願いします。」が表示されます。
👁 WS000045.JPG

`#あいさつ`ノード, `#起動`ノードの作成

次に、始点ノードと並列なノードとして、2つのintentに対応する#あいさつノードと#起動ノードを作成します。さらに、ユーザーからの呼びかけに#あいさつintentおよび#起動intentを含むとき、それぞれ対応するノードに分岐するように条件を設定します。

`#あいさつ`ノードの作成

Conversation_startノード下部の+アイコンをクリックして、並列に新たなノードを作成します。
👁 WS000046.JPG

Enter a condition欄に#あいさつと入力します。ドロップダウンリストが表示されたら#あいさつを選択します。
👁 WS000048.JPG

Watson says欄にこんにちは！ご用件は何でしょうか？と入力します。
👁 WS000049.JPG

チャットウインドウで会話をテストします。こんにちはと入力します。
#あいさつintentが認識され、正しい応答が表示されます。
👁 WS000050.JPG

`#起動`ノードの作成

#あいさつノード下部の+アイコンをクリックして、並列に新たなノードを作成します。
👁 WS000051.JPG

Enter a condition欄に#起動と入力します。ドロップダウンリストが表示されたら#起動を選択します。
👁 WS000052.JPG

`@機器`ノードの作成

2つのintentのうち、#あいさつintentに対する応答は一種類であるため、#あいさつノードは単一ノードからなります。一方で、#起動intentに対する応答は、ユーザーがどの機器の起動を要求したか、またそれが有効な機器であるか（有効な#機器entity値を含んでいるか）どうかによって異なるため、#起動ノードから2つのサブノートを追加します。

有効な機器が指定された場合

まず、ユーザーからの呼びかけが有効な@機器entity値を含むときに分岐する@機器ノードを作成します。

#起動ノード右部の+アイコンをクリックして、新たなサブノードを作成します。
👁 WS000053.JPG

Enter a condition欄に@機器と入力します。ドロップダウンリストが表示されたら@機器を選択します。
👁 WS000054.JPG

#起動ノード右上端のOptionsアイコンをクリックしContinue fromをクリックします。
👁 WS000056.JPG

@機器ノードをクリックしGo to Conditionをクリックします。
👁 WS000057.JPG

👁 WS000058.JPG

途中で登場した#起動ノードから@機器ノードへのContinue fromリンクは、#起動ノードへ分岐したとき次のユーザーからの呼びかけを待つことなくそのまま@機器ノードへ分岐することを意味します。

有効な機器が指定されなかった場合

次に、ユーザーからの呼びかけが有効な@機器entity値を含まないときに分岐するノードを作成します。

@機器ノード下部の+アイコンをクリックして、並列に新たなノードを作成します。
👁 WS000059.JPG

Enter a condition欄にtrueと入力します。ドロップダウンリストが表示されたらtrue (create new condition)を選択します。
👁 WS000088.JPG

Watson says欄にすみません。どのようにするのかわかりません。起動可能なものは、音楽、ヘッドライト、エアコンです。と入力します。
👁 WS000089.JPG

@機器ノードが偽であると評価された場合はこのノードに分岐しますが、このノードの条件にtrueを選択することによってこのノードは常に真であると評価されるようになり、それより下の並列ノードに遷移することはなくなります。

`@機器:音楽`ノードの作成

同様に、ユーザーが有効な機器を指定した場合の適切な応答を決定するための、@機器ノードの2つのサブノートを追加します。2つのノードはそれぞれ、起動する機器が音楽である場合とない場合に対応します。

起動する機器が音楽である場合

まず、ユーザーからの呼びかけが@機器:音楽entity値を含むときに分岐する@機器:音楽ノードを作成します。
このノードに分岐する場合、追加情報として音楽のジャンルを必要とするため、さらにサブノートもあわせて作成します。

@機器ノード右部の+アイコンをクリックして、新たなサブノードを作成します。
👁 WS000090.JPG

Enter a condition欄に@機器と入力します。ドロップダウンリストが表示されたら@機器:音楽を選択します。
👁 WS000091.JPG

Watson says欄にわかりました。どんな音楽が聞きたいですか？と入力します。
👁 WS000092.JPG

@機器ノード右上端のOptionsアイコンをクリックしContinue fromをクリックします。
👁 WS000093.JPG

@機器:音楽ノードをクリックしGo to Conditionをクリックします。
👁 WS000094.JPG

途中で登場した@機器ノードから@機器:音楽ノードへのContinue fromリンクは、@機器ノードへ分岐したとき次のユーザーからの呼びかけを待つことなくそのまま@機器:音楽ノードへ分岐することを意味します。

有効なジャンルが指定された場合

ユーザーからの呼びかけが有効なジャンルentity値を含むときに分岐するノードを作成します。

@機器:音楽ノード右部の+アイコンをクリックして、新たなサブノードを作成します。
👁 WS000095.JPG

Enter a condition欄に@ジャンルと入力します。ドロップダウンリストが表示されたら@ジャンルを選択します。
👁 WS000096.JPG

Watson says欄にわかりました。@ジャンルを流します。と入力します。
👁 WS000097.JPG

今回は@機器:音楽ノードから@ジャンルノードへのContinue fromリンクを設定しませんでした。この場合、@機器:音楽ノードへ分岐したときには次のユーザーからの呼びかけを待ってから@機器:音楽ノードへ分岐することを意味します。

有効なジャンルが指定されなかった場合

ユーザーからの呼びかけが有効なジャンルentity値を含まないときに分岐するノードを作成します。

@ジャンルノード下部の+アイコンをクリックして、並列の新たなサブノードを作成します。
👁 WS000098.JPG

Enter a condition欄にtrueと入力します。ドロップダウンリストが表示されたらtrue (create new condition)を選択します。
👁 WS000099.JPG

Watson says欄にすみません。ジャンルがわかりません。選べるジャンルはクラシック、リズムアンドブルース、ロックです。と入力します。
👁 WS000100.JPG

@ジャンルノードが偽であると評価された場合はこのノードに分岐しますが、このノードの条件にtrueを選択することによってこのノードは常に真であると評価されるようになり、それより下の並列ノードに遷移することはなくなります。

会話をテストします。

チャットウインドウに音楽を流してと入力します。
👁 WS000078.JPG

#起動intentと@機器：音楽entityが認識され、音楽のジャンルの入力を求められます。

有効な@ジャンルentity値の名前または類義語を入力します。
👁 WS000079.JPG

@ジャンルentityが認識され適切な応答が返されます。

チャットウインドウに再び音楽を流してと入力し、今度は無効なジャンルを入力します。
👁 WS000080.JPG

認識できなかったことを示す応答が返されます。

起動する機器が音楽以外である場合

つぎに、ユーザーからの呼びかけが@機器:音楽entity値をまないときに分岐するノードを作成します。
このノードに分岐する場合、他に追加情報を必要としないため、サブノートは作成しません。

@機器：音楽ノード下部の+アイコンをクリックして、並列の新たなサブノードを作成します。
👁 WS000081.JPG

Enter a condition欄にtrueと入力します。ドロップダウンリストが表示されたらtrue (create new condition)を選択します。
👁 WS000082.JPG

Watson says欄にわかりました。@機器を起動します。と入力します。
👁 WS000083.JPG

@機器:音楽ノードが偽であると評価された場合はこのノードに分岐しますが、このノードの条件にtrueを選択することによってこのノードは常に真であると評価されるようになり、それより下の並列ノードに遷移することはなくなります。

会話をテストします。

チャットウインドウにヘッドライトをつけてと入力すると、#起動intentと@機器:ヘッドライトentityが認識され、わかりました。ヘッドライトを起動します。という応答が返ります。
エアコンをつけてと入力すると、#起動intentと@機器:エアコンentityが認識され、わかりました。エアコンを起動します。という応答が返ります。
👁 WS000084.JPG

定義した類義語に基づく入力を試してみます。
👁 WS000085.JPG

類義語でも正しく識別されることがわかります。

おわりに

今回dialogを作成したことによって、ユーザーからの呼びかけに対してWatsonが応答を返せるようになりました。
前回（前編）と今回（後編）を通して、以上でConversationのチュートリアルを完了しました。
本記事によって、Conversationを使った応答システム実現の手順を手軽と感じていただければ、何よりの幸いです。

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