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2015年6月3日至6日，第20屆中國（上海）國際廚房、衛浴設施展覽會在新國際展覽中心拉開帷幕，這是繼法蘭克福展、米蘭展之後，亞洲規模最大、影響力最強的國際性廚衛展會，素有中國「衛浴奧斯卡」之稱，不僅是國內廚衛行業的「風向標」和「晴雨表」，而且也是中國廚衛產品內銷與外貿的渠道、國際廚衛產品買家首選專業採購平台，在行業有著舉足輕重的影響力。新浪家居有幸在這次展會中採訪到歐意集團總裁方志明先生。
新浪家居記者：方總，您好，很高興在上海廚衛展能夠採訪到您。首先我想了解一下，今年歐意給我們帶來了什麼新品呢？
方志明先生：歐意今年帶來的產品有歐意之星、歐意尊鼎和歐意醉清風，其實和去年差不多，只是在去年的基礎上做了一些改進和創新。剛進展廳的時候看到的那個櫥櫃就是我們改良過後的新品，是去年米蘭展出現過的同類型產品。另外，我們三金三銀三寶的產品也是歐意極富特色的，已經獲得了外觀專利。
新浪家居記者：現在智能櫥櫃的呼聲也越來越高了，那麼歐意櫥櫃在這個領域有什麼表現？
方志明先生：智能櫥櫃這個概念已經滲入我們的產品了。你也看到，我們這邊的大部分櫥櫃裡面的架子都是可以移動。人不夠高，沒關係，我們伸出手一拉，櫥櫃就能到你眼前，這個就是智能的體現；第二個是我們工廠的生產也實現了智能一體化，可以實現客戶定製的需求；再者，我們現在基本上已經實現了無煙廚房。
新浪家居記者：歐意的定位是高端，那我們國內做高端定位的企業和品牌也很多，歐意是如何脫穎而出的？
方志明先生：因為歐意對品質的追求和要求比較嚴苛，所以到目前為止，只有我們這個品牌能夠實現智能化和高端化。我們國家發明專利就拿了7項，實用新型專利102項，外觀專利147項，所以很多東西是別人模仿和抄襲不走，歐意有自己的外觀和樣貌，在櫥櫃中十分出彩，這是其他櫥櫃沒有的。
新浪家居記者：能談談今年歐意來展會的目的嗎？
方志明先生：我們來參加展會主要就是展示歐意的文化，促進同行間的交流。另外，歐意其實還有很多空白地區，我們也希望在這些地區加強招商，針對空白市場提供了針對性的招商政策，在這次展會上我們歐意也將招商成果定為參展的重要任務。
新浪家居記者：作為媒體從業者，想請問你對網際網路+，網際網路營銷怎麼看？
方志明先生：網際網路+是一個十分好的方向，我們歐意也一直在做這個事情。歐意擁有完善的售前服務、售中服務和售後服務系統，對於消費者來說，最關注的應該是售後服務，所以，這裡就著重的來介紹下歐意櫥櫃的售後服務系統，歐意所有的售後服務都是由公司監督管理的，主要是為確保服務品質的統一規範，全方位的為客戶提供使用過程中的保養與維護，讓客戶在購買後完全無後顧之憂。
除此之外，歐意還擁有完善的線上服務系統，同時還採用了國際企業通用的第三方物流模式，極大程度的保證了物流的安全與高效，而且歐意櫥櫃還全面開通了24小時電話服務並實施超過行業標準的兩年質保。這個也是網際網路營銷的一種體現方式。
之後的3-5年，我們就在打造網際網路智能體驗，可以通過手機端的APP來控制家裡的電飯鍋，電冰箱，油煙機等開始工作，一回到家就會有熱騰騰的飯可以吃。這個也是網際網路的一種體現。
另外，我們也在發展定製廚房的概念。消費者通過歐意商城開始選擇自己喜歡的商品，要是找不到，還可以選擇自己設計，我們歐意的設計師會主動聯繫消費者，設計消費者自己想要的廚房，真正實現一站式服務，也可以實現線上線下體驗相結合。
新浪家居記者：好的。再次感謝方總接受新浪家居的採訪！
