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在中國汽車後市場中有一個正在興起的汽車養護品牌——美佳潤換油中心,自2012年正式發展為全國連鎖,到現在已經發展為一千家,美佳潤借鑑了美國換油中心的運作體系,秉承著將潤滑油產品、服務、線上線下宣傳的理念和運營模式,在4S店和路邊維修店之間體現出了自己的優勢和價值。
汽車行業猶如一隻彩色轉盤,從汽車研發,製造、銷售到售後服務,這些過程在這塊轉盤中互相配合,傳遞,形成一個流轉的動態整體。隨著我國的潤滑油市場在近兩年表現出來的非凡的發展速度,在接下來的幾年時間裡,可謂是機遇與挑戰共同存在。根據潤滑油的最新國內發展統計數據上來看,在2015年,我國的國產潤滑油的銷量增長速度要比國外的潤滑油品牌的銷量增長速度高出5.6個百分比。在2016年,我國的潤滑油市場的需求量整體來說繼續保持著一塊較快的增長方式。但是和傳統的潤滑油銷售相比,未來,專業的維保服務將是汽車後市場的主要發展方向,專業化、有規模的維保終端門店將會在未來,受到廣大車主的歡迎和青睞。
1、避免過度消費,將保養落到實處
根據《中國汽車後市場藍皮書》數據顯示,每1元的購車消費會帶動0.65元的汽車售後服務,但相比這一需求數據,汽車售後市場的利潤占比卻低於20%,可以說,4s店是造成維保市場嚴重滯後這一現象的主要原因。4s店集銷售、零配件、售後服務、信息反饋為一體,實質在於圍繞產品銷售進行的一系列技術操作,這種性質很容易誇大汽車售後問題的難度,也就是我們所說的「小毛病變成大問題」,最終的結果是忽略了保養的過程和本質。美佳潤換油中心縮短了4s店過長的營銷戰線,將服務技術回歸到汽車保養的本質,提供專業的21項檢測和全車系的保養體驗,真正從本質上規避了過度消費的問題。
2、採用連鎖模式,保障專業品質
眾所周知,中國市場上,路邊的維修店數量眾多,雜亂,散漫,雖然價格比較便宜,但返修的機率很高。散亂的維修市場不能支撐起「以養代修」養護潮流在中國市場的興起和擴大,唯有專業的保養模式本身,才能針對不同的車況進行不同的保養。品質一流,連鎖模式的整齊劃一,產品質量全線優質,店面環境大氣整潔,保養服務專業細緻,員工培訓深入淺出,是真正意義上的「視覺引領消費」,而這些,正式美佳潤所擁有的優勢和特點。
美佳潤總部做了11年的專業換油中心,總部所設定的全國統一的價格體系是充分根據市場調查後車主所能接受的,根據不同價位的車,都有相對應所適合的產品。產品的質量全部SN級全合成,市場分布流向合理。與單純的零售店相比,美佳潤不僅提供高質量的潤滑油產品,還提供包括21項檢測在內的最為專業的換油服務。
「以養代修」可以說不僅是一種保養理念,更是一種高品質的生活方式,回歸保養過程本身,將是未來車主的重要選擇,美佳潤堅實的保養體系,或許正能開闊一個美好的願景。