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你或許從沒意識到寫作在你職場生涯中起到的作用有多大。
想一想我們日常工作的場景,你一定為這些事情發愁過:
每次給老闆和客戶寫郵件,尤其是回復給多人時,既怕得罪人,又怕沒體現出足夠的專業度,刪了又改,改了又刪,怎麼寫都覺得不滿意,怎樣才能把每一封郵件都寫得既專業,又能讓每個人都更容易接受我的意見?
忙忙碌碌工作了一周,寫周報的時候發現沒什麼亮點,部門另一個同事工作沒你勤奮更沒你用心,因為周報寫得好,卻被領導誤認為ta比你更能幹,怎麼讓自己的工作成績更加突出,從而獲得更多機會?
你認認真真維護好每一個客戶,可是客戶卻總覺得競爭對手的服務好,你越是追得緊,客戶越是躲你,為什麼客戶總是主動去找別人,而老躲著我?
大家都說,要與最好的人共事,與大牛成為朋友,才可以成為更好的自己。可是大牛根本不願意搭理我,怎麼辦?
……
相信我,這裡的每個問題我都遇到過,也被困擾過。你並不孤獨。
無論我們工作、自我成長還是生活,專業能力稍有欠缺對大部分行業沒有太大影響,可是如果你的溝通能力不行,做什麼事情都會碰壁。而我們日常溝通一共有幾種方式?只有兩種:口頭說話,筆頭寫作。
我相信你在網上看了很多的課程,很多課程都想學習。PPT、財務、Excel、新媒體運營、PS、銷售技巧……在衝動消費之前,把你想學的課程都列在一張紙上,然後分類:
哪些技能是你未來一到三年內能用得上的?
哪些技能是你五年內用得著的?
哪些技能是你十年內能還能用得著的?
而又有哪些能力,是你一輩子都用得上的……?
如果你有一天當上老闆,你可能永遠都不需要自己再去做PPT和Excel;如果你當上部門主管,你也不需要自己懂新媒體運營和PS技巧。如果你要帶團隊,如果你要協調別人的工作,如果你對分配過來的工作有異議希望有理有據提出你的看法,這時候你最需要掌握的不是專業能力,而是如何調動別人來配合你的能力。——無論這個人是同事、合作夥伴還是老闆或者下屬。
如何調動?溝通。
如果你覺得你必須得掌握你所負責模塊的所有專業能力才能把工作做好,那你一定會累死,老闆的心裡也會想:你還能更笨一點嗎?
2009年,在新浪微博剛剛開始上線正在做內部測試的時候,邀請了很多科技、網際網路、文化、媒體等行業士去使用,我在三個月內就做到了粉絲和轉發量前10;後來當李開復、姚晨們開始進駐之後,這個地方就跟我沒什麼關係了,之後我一年也就訪問過幾十次微博——很多人一天都要刷幾十次微博。
在更早的2007-2008年,我就開通了twitter。在twitter這個中國不存在的網站上,我有四萬多的「粉絲」(followers)——這個平台上所有活躍的中文用戶加起來,也不過幾十萬而已。同時期我也開了飯否,我在飯否的粉絲略少,但是在去年,網上有人把張小龍發過的所有飯否信息以及關注過的人員列表都公開了出來,朋友在微信告訴我說,在他關注的179人名單里,我是其中之一……
相信我,如果我去玩社交媒體,我能玩得很好,但是必須得承認,我沒法一直玩得很好。除了拼網絡熱點敏感度,你還需要拼體力、反應力、應激力。你在微博上玩好了,不代表你在微信上能玩得好;你在微信公眾號運營好了,不代表你去快手能玩得好;你在快手玩得好,不代表明年新流行的某個社交平台,你還能玩得轉……
追逐熱點,被時代變化裹挾著走,你永遠都無法在人生這個馬拉松中累計競爭力;反而在追逐中,讓自己體力、精力透支,從而失去了方向。這時候你需要問問自己:我應該把時間和注意力放在哪些能力的精進上,才可以讓我的時間更有價值?
那些一輩子都用得上的能力,任何時候開始都不晚,任何時候投入,都不會浪費,越早開始,都是賺到。反而那些一兩年後就用不上的能力。最怕的是:花了半年時間研究微信公眾號如何運營,而一年以後這個平台已經不火了……
花錢是小事,網絡上的這些課程的價格在一線城市不過也就一兩頓飯的錢;而半年學習投入帶來一年的使用效果,這個投入產出比你算過沒有?錢可以賺到,時間無法倒流。所以,請你再看看你想學的這些課程名單,哪一項是一兩年後就很有可能失效,哪一項是你一輩子都用得上的?把三個月時間學習的時間,投資在哪項能力上,相信你現在有了更清晰的答案。
過去十年,我從事了很多崗位的工作,寫作是我所有工作的魂。寫作給我帶來的收穫,遠遠超出了我的預期。
2007年,我開始在譯言網上翻譯紐約時報、時代周刊、FT、彭博商業周刊的科技文章,十年前的中文網際網路優質內容極其稀缺,現在回過頭去看,我很慶幸自己在上大學的時候就保持了與國外信息的同步,更重要的是,當我每天讀國際頂級報刊的時候,再去看國內媒體的內容,很多就覺得讀不下去了……信息獲取的高標準一旦建立,你的大腦本能就拒絕接受低質量的信息。
2010年,我希望對整個科技網際網路有更多深入的理解,我開始系統性地閱讀各種網際網路理論、公司與人物傳記,冥冥中我覺得輸出才是最好的輸入,於是我把我讀過的書寫成書評、讀書筆記,寫了兩個月後,我就開始去網易科技開設專欄;半年後,紐約時報、彭博商業周刊邀請我開設專欄。而三年前那位在天津郊區的大學宿舍里翻譯紐約時報的我從沒想過,有一天我自己竟然可以在紐約時報開設專欄……再然後,幾乎所有的科技媒體都來邀約。我上大學時的夢想就是成為一名專欄作家,而我僅用了三年時間就成為了國內外最好的媒體的專欄作家。
2013年2月7日,我郵箱裡收到一封郵件,來自鳳凰財經中心楊彬彬,郵件里這麼說:「我們正在尋找科技頻道負責人,我經常看你的專欄,你有沒有興趣聊一聊?」
一個月以後,我從一位從未在媒體工作過的「業餘寫作者」,成為了當時鳳凰網最年輕的主編。
2015年,我成為正陽公關合伙人。公關公司合伙人需要具備N種能力:寫稿、文案、方案、商務、客戶溝通、團隊管理等等。在見客戶的時候,我身上具備絕大部分BD和銷售都不具備的優勢:很多客戶一見我,就說:我知道你,我看過你的文章,我們直接進入主題吧。
我不需要再去多費口舌證明我的專業能力,在我向客戶證明之前,ta已經買帳了。這意味著:我與客戶之間已經建立了信任。
做過商務和銷售的人都知道,要想達成交易,產品和服務能力只是基礎,決定客戶是否買單的,是你與對方之間的信任。很多人花費了無數時間希望與客戶建立的聯繫,在我和客戶見的第一面就建立了。這是為什麼?
在我開始在客戶身上花時間之前,客戶已經把ta的注意力花在我身上了。而我寫的每一篇文章,都是同時在對幾千、幾萬、幾十萬人說話,絕大多數人單位時間只能給一個人說話。我從寫文章這件事情上面,偷到了n倍的時間和注意力。這也是為什麼即使我從沒做過商務和銷售,但我一開始做就能做得比很多做了十年的人還要好的原因所在。
我不是一名程式設計師,但我認為「黑客」(hacker)思想所有人都可以學習和踐行。我這裡所說的「黑客」並不是指盜取密碼、破壞別人系統的人,而是指能發現生活中更本質的規律和技藝,並通過熟練運用這些規律和技藝讓自己只需要做好「關鍵環節」,從而讓一切都運轉得更好的人。也就是善於發現工作和生活中的「二八」法則,做好20%的事情,解決80%的問題。ta可能善於利用規則,但更多時候是通過打破規則,讓事務運轉得更好。
我認為寫作就是這樣一項技藝,而95%的人都沒意識到這項技藝的好處。我用寫作「黑」掉了不同行業的規則:
一位主流媒體主編的成長路徑是:實習記者—>記者—>編輯—>資深編輯—>副主編—>主編。而我直接從這個系統外破門而入(注1),直接做了主編;
一位BD和銷售的常規路徑是,給陌生的客戶打電話、發郵件,一步一步建立聯繫、好感、信任;而我卻用完全不主動接觸客戶的方式,就已經在潛在客戶中建立了好感和信任。
從三年前開始,我將寫作的好處、價值和方法通過在行分享給別人,來找我諮詢的有公關公司的客戶總監、上市公司的市場總監、創業公司創始人、商務總監、醫生、產品經理、運營負責人、專業編劇、百萬粉絲大號負責人、媒體人、上市公司董事長、國企高管……
從兩年前開始,我也開始在一些線上線下社群分享我的經驗,比如清華經管學院、騰訊學院、奧美公關等數十家企業,越來越多的企業也意識到,寫作溝通的能力是企業員工亟需提升的一項能力;企業品牌傳播也需要有更好的內容原創能力幫助他們提升公司品牌的知名度、美譽度以及行業權威度;各個崗位的專業人士,也需要通過寫作了展示自己專業能力——寫作是最低成本、最高效率幫助你讓別人認可你專業能力的方式。
如果你覺得你需要提升自己的能力,開始寫吧。
如果你希望被別人準確地賞識你的專業能力,開始寫吧。
如果你希望與老闆、同事、合作夥伴更好地溝通,開始寫吧。
有一些技能,過了兩年以後你再也用不上。而寫作,絕對是一輩子精進技能清單中的必選項。任何時候開始都不晚,但越早開始,你能越早彎道超車,你也可以更快「黑」掉你現在的工作,進入快車道。當你體驗到用1小時投入,就能享受到別人100小時都達不到的效果的時候——相信我,你一定會愛上這種感覺。
【注1:我能成為鳳凰科技主編,非常感激我的直屬領導楊彬彬和時任鳳凰網總編輯的劉書,是他們的賞識、魄力和勇氣,將我放在這個重要的位置上。在此感謝我的兩位前領導,他們也是我的伯樂。】
關於本次課程的補充說明:
1、系列課程一共50節,定價198元,從9月20日開始的未來4個月內更新完。職場中所有常見的寫作場景,都有涵蓋,從如何撰寫一封電子郵件,如何寫簡歷、如何寫自薦信;到如何寫一篇行業觀點文章、專業經驗分享文章等等都有涉及,每一個場景都會告訴你該場景下寫作的目的、方法和案例,再也不用擔心碰到你寫不出卻沒有參考資料的情景。
2、「道」與「術」結合。寫作是門檻最低的技藝,所有人都可以寫;寫作也是最難的一門技藝,很多人都有幾個小時憋不出來一段話的經歷。學會「寫作之道」,你可以勝任所有場景;但是如果基礎比較淺,也可以通過模仿、學習每個具體場景開始,通過逐漸練習「寫作之術」逐漸提升寫作技能,從而掌握「寫作之道」。
3、大家可以在百度搜「師北宸一塊聽聽寫作課」,看看往期學員的收穫和評價。
4、我相信文字的力量。比如這篇文章,沒有插圖,排版很簡單,全部是字。即使宣傳海報,也放在了最後。
點擊閱讀原文可以報名參加本次課程。需要了解詳細的課程介紹,可以看插坐學院這篇文章,文章後面有詳細的介紹。