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坐標北京富力萬麗酒店，時間2018年7月20日，一場屬於家裝江湖的「華山論劍」——第二屆全國住宅裝飾裝修行業TOP20峰會，在500多名「江湖同道」的圍觀下，正式開論！
早在半個月前，主辦方中國建築裝飾協會、承辦方東易日盛、新浪家居、中國建築裝飾協會住宅部品產業分會，協辦方紅樹林平台等就已經向四下散發請帖。
活動當日，國內家裝頭部品牌一個不少！重量級家裝大佬紛紛盛裝出席：中國建築裝飾協會副會長兼副秘書長張京躍、全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長謝鑫、中國建築裝飾協會住宅部品產業分會秘書長胡亞南、東易日盛董事長陳輝、艾佳生活創始人陳俊、業之峰董事長張鈞、尚品宅配董事長李連柱、愛空間創始人陳煒、紅樹林平台秘書長許瑞、今朝裝飾董事長戴江平、輕舟裝飾董事長陳耕、靚家居董事長曾育周、生活家裝飾董事長白傑、星傑裝飾董事長楊淵、家裝e站董事長孟德、居眾裝飾董事長劉海寧、名雕裝飾董事長藍繼曉、兄弟裝飾總經理劉波、百佳居裝飾董事長朱福明、土巴兔副總裁徐建華、北新董事副總經理於險峰、都芳總經理郭江山、海燕董事長王洪慶、紅螞蟻裝飾總經理徐峰、易日通總經理楊登亮、江蘇玖辰電氣總經理胡大偉、樂居家居集團總經理魏曉飛、新浪家居全國總編戴蓓等驚喜亮相（據不完全統計）。
這場匯聚全國上百家最一線的優秀家裝企業、家居建材供應商和高質量服務供應商，覆蓋家居家裝全鏈條的大型峰會，真可謂重磅雲集！
不僅如此，針對2018年以來家裝行業錯綜複雜的內外環境和機遇挑戰，不少大佬帶著觀點前來，雄辯會議現場。而每位大佬在台上發言後，台下觀眾可對其直接進行匿名投票，贊成的人多還是反對的人多？現場大屏幕一目了然。同時，主辦方還為現場觀眾準備了觀點手牌，「不服」「厲害了我的哥！」寥寥數語讓現場既充滿了十足的火藥味，又掀起了一股相視一笑的幽默氛圍。
當這些懂行的家居老炮聚在一起，被500名觀眾現場匿名投票的時候，他們會說些什麼？
直擊現場一
三大佬同台致辭，上演中國家居「合伙人」
沒有冗長的發言稿，也沒有乏味的開場白。中國建築裝飾協會副會長兼副秘書長張京躍、東易日盛集團董事長陳輝以及樂居家居媒體集團總經理魏曉飛，三位活動主辦方代表一同登台為大會的開幕做出了簡短而有力的致辭。這三位不僅是操辦此次TOP20峰會的主力軍，更是時下家裝行業的三股力量，分別代表協會、企業、媒體，堪稱中國家居事業的三名「合伙人」。對於第二屆全國住宅裝飾裝修行業TOP20峰會，他們這樣說：
中國建築裝飾協會副會長兼副秘書長 張京躍
行業的事情，行業人做，行業的問題，行業人解決。中國建築裝飾協會希望通過會議，找出方向，促進行業進一步健康發展。今天開TOP20，將來開TOP50，TOP100，真正地團結行業。
東易日盛董事長 陳輝
2018年問題很多，整個行業處在拐點。這個時刻邀請大家參加到TOP20會議，希望聽到大家的意見，希望大家表達自己的意見。大家來了不是表演的，大家來這裡是為了真正解決行業問題，探討行業發展之路，謝謝大家。
樂居家居媒體集團總經理 魏曉飛
媒體作為服務商，十幾來年一直跟隨著行業成長，今天這個會議讓大家在一起探討未來，總結過去。媒體人有責任和義務為行業貢獻力量。
直擊現場二
信息炸裂，乾貨橫飛！七大咖解讀行業前線熱點
紅樹林平台秘書長許瑞
今年上半年行業發生很多新危機事件。有人說，家裝行業要先做大，然後再做強。我不認同。家裝有特殊性，不是產值做大以後再提高客戶滿意度。我們首先要關注企業是否能夠生存，是否能夠為客戶創造價值。客戶口碑是企業成功的核心關鍵，按時保質交付才是王道！
艾佳生活創始人陳俊
現在各大行業全部往家靠近，銷售從百貨到超市，從超市到前置倉再到家門口。裝修行業也是如此，逐步做掉一部分的標準化，最後看能不能個性化交付。個性化交付和標準化之間的矛盾怎麼解決？消費者需要個性化，生產端希望標準化。能標準的標準，能個性的個性。就行蘋果手機，硬體標準化，app個性化，我們的思路與蘋果類似。
東易日盛董事長陳輝
數位化轉型不是可選項，而是唯一出路。社會中一部分已經進入網際網路時代，家裝行業大部分處在農耕文明時代，都用CAD畫圖。效率越來越極致時，我們做農耕文明時代的效率。解決的方案是數位化，我說的數位化包括工業文明時代的信息化。我們給出的解決方案，網際網路營銷工具集+數位化設計系統+家裝運營雲平台，共同組成整個鏈條的數位化解決方案。相信未來的區塊鏈技術可能會顛覆現在的網際網路或者成為網際網路2.0時代。未來所有企業都必須是數位化的，不然信任取得不了。
業之峰董事長張鈞
大家看全國發展的公司，倒閉的公司不注重交付，亂打廣告，脫離做裝飾行業的本。裝修三件事客從哪裡來，營銷，供應鏈，交付。大型家裝老炮公司供應鏈很強，聲譽很好，認同度高。沉澱很多年，看似普通和平常，其實不平常。我們現在布局中小公裝，局裝，軟裝，智裝，適老裝修。很多人讓我說走在行業前列的感想：專注與敬畏。別小看這個行業，別覺得不行就去做別的，這個行業的占有率太低，細分市場太多，能夠讓我們做的事情太多。有總部和能量的企業，能夠多做事的企業要關注產品定位和細分市場，建立獨立的產品事業部。
尚品宅配董事長李連柱
商業模式的創新，如果不是基於供應鏈流程再造，創新融合不是基於它的話，那商業模式很難落地。即便你落地，那優勢也不會持續。如果談到轉型升級，不只是網際網路+，一定是供應鏈+，全新的供應鏈模式。行業不是流量問題，而是交付問題。交付能力的背後是什麼，為什麼交付會出現問題。交付能力的背後是你有沒有很強的供應鏈支撐，那是決定交付能力水平高低的關鍵。今天做整裝的都是基於一種創新的供應鏈打造，這是接下來中小家裝公司很好地選擇。如果今天大家需要這種模式，也許你扮演十年前做定製家具企業的選擇，會嘗到藍海及紅利。 商業模式創新，落地能力是核心。
愛空間的創始人陳煒
未來十年，家裝行業產業發生變化。懶人經濟手指頭動一動可以獲取訂單，可以獲取家政服務，使得一站式省心成為主流消費模式。我認可整裝一定是未來的消費模式，因為一站式省心會成為主流。今天所說的顏值、品質和環保成為家裝行業的起點，過去的十年和二十年商業提以客戶為中心。以客戶為中心，過去都是我們的終點也是我們的夢想。但未來的十年，如果你不能真正做到以客戶為中心，那你會被行業淘汰。 中國家裝行業有三方面很重要，信息化系統、產業化和供應鏈。中國家裝公司不僅僅是把材料和產品做完，包括你能夠遍及全國的倉儲物流，以及你能夠有精準的算量軟體和系統，以及你有準確地配送系統。除了這兩點以外，第三點的基礎設施，我認為是產業功能。我們一致認為交付比流量重要，交付是王道。
三維家CEO蔡志森
整裝，我們理解它不單單是整體的裝修，也是整體的解決方案。但隨著各個角色的加入，我覺得分段會越來越多，競爭也會越來越激烈。過程可能是產業的大升級改造過程，因為到現在為止消費者的消費體驗沒有得到很好的改善。後來的五年或十年一定會有質的突變，整個產業為什麼是當下的現狀，不是某一個企業的問題，而是產業鏈的問題，我更多地認為是產業配套支撐問題。家裝產業效率成倍地提高，而且出現很多大幾百億、上千億的公司，IT人責任重大。我們有上千位程式設計師，可以針對環節很細緻地研究，有可能產業IT化解決。量尺工具投入兩年多，很想通過雷射雷達和點雲解決問題。軟體可以，但硬體貴，我認為解決這個問題能夠解決很多行業根本問題。
直擊現場三
站著發言的論壇 一切為了辯起來！
論壇一·家裝公司發展的「輕」與「重」
論壇主持人
戴蓓
新浪家居全國總編
論壇摘要
家裝行業貌似越做越重，近年來也出現不少因為重而導致的資金鍊斷裂跑路等問題，到底未來發展之路上輕重如何掂量？論壇圍繞以下幾點展開討論：
1.集團直購，去經銷商中間化 ；自建倉儲自己安裝
2.自建工廠 VS 開大店
3.自養產業工人
4.家裝工裝兩手抓
論壇嘉賓
業之峰裝飾董事長 張鈞
輕舟裝飾董事長 陳耕
生活家董事長 白傑
全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長 謝鑫
華耐家居集團董事長 賈鋒
愛空間創始人 陳煒
1·去經銷商、自建供應鏈，有必要做「重」嗎？
生活家創始人白傑：
整裝公司必須做成供應鏈。我認為供應整個鏈條第一個環節是採購，生活家的觀點是要做集采，要直達製造商。除了採購環節以後後面就剩下干、倉、配、安、維，幹線運輸、倉配配送可以做輕，選擇外包。在安裝和維保這兩個方面一定是要做重的，因為它是我們的核心競爭力。
華耐家居集團董事長 賈鋒：
我覺得白總他們創造的整裝公司，確實在中國當下市場上還是構建了一個強大的整合供應鏈服務體系，我還是蠻讚許的，但是萬事都有度，到底你的能量和競爭力持續在哪裡，這都有邊界的。
業之峰裝飾董事長 張鈞：
我個人覺得越中高端SKU越多，供應起來越複雜，越容易成為擠壓貨，這裡面其實是很大的坑，越低端越簡單的東西有時候你做一定的庫存倉儲，這是沒問題的。對未來來說，建立更大的倉儲物流一體化，能夠打通S2B2C，這種方式誰做誰當然有競爭力了，但是得注意一點，有的時候看起來很美，你還沒美到家的時候其實你已經不在了，這就麻煩了，所以輕和重的問題我覺得得有度，得看自己的體量，千萬不可以過重，要先活下來，有可能你活下來的機會都沒有，你未來多美，那就變成一種悽美了，謝謝！
2·「開大店」這事需要重點做嗎？
業之峰裝飾董事長 張鈞：
大店派跟大廠派，都喜歡買房子、買地、買設備，號稱是數位化設備、德國設備、進口設備，另外還得給工人全社保，把自己的成本價格弄高了。大店派做中高端消費的時候還好，做中低端消費的時候基本沒有利潤可言。
全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長 謝鑫：
大店模式實際上從我們的感受來說，他是家裝發展的一個相對初級的階段，也就是說在整個產業鏈的整個程度相對比較低，你什麼都能包進來。大店形式的存在，對於每位消費者來說他仍然是一臉蒙圈的進一臉蒙圈的出，對於家裝行業的展示方式、體現方式、交易方式要具備自身的特性，謝謝！
生活家創始人白傑：
我個人現在是反對開大店的，我是倒大店派，我覺得不敢從成本角度，像大店的成本如果採用分租的方式，表面上看把房租分攤給了材料商，其實最終都會把成本給到消費者，我認為大店的成本是無法轉移的，最終是要消費者來買單的，從需求角度，目前信息技術這麼發達，完全可以去找到客戶內心裏面真實的需求，去清楚客戶畫像，客戶需要的SKU並不需要那麼多，再從效果呈現的角度也不需要大店來做一個看似很有實力的樣子。
3·家裝公司發展，需大力培養產業工人嗎？
愛空間創始人 陳煒：
如果你想要客戶體驗、施工品質，在規模化交付的前提下，能夠得到最小的偏差，你就必須做產業化這條路。當然這條路很難走，我們走了三年，今天才慢慢摸到了感覺。用產業工人，用匠心學院的培訓認證，這三者關係做通了，我們才慢慢找到一點感覺，說這個事情是一個對的方向。
業之峰裝飾董事長 張鈞：
其實要保證企業的良性跟健康，在非產業工人的路徑下，我們能不能夠對工程的管家的管理更加落實？我們可以將非產業工人化做到極致，因為它好克隆、好複製，能活下來，能夠做大。所以產業工人只是在個別城市個別公司做。
4·家裝公司有必要往工裝方向走嗎？
輕舟裝飾董事長陳耕：
家裝和工裝能不能找到切合？偉大的張鈞總說的一句話我挺贊同的，只有人格分裂才能同時幹這兩件事。
我十年前開始做裝配，就想有一個專注，我們能不能學習日本企業專注？比如說將裝配裝修是作為我們核心發展的重點。可能我跟陳煒總不同的是我用裝配來帶動產業工人，我們現在養了300多人主要做裝配裝修，就是工廠全部做完，然後現場只是安裝，其實大大降低了工人的技術難度，甚至我一個工人可以把所有的事都幹了。
論壇二·如何成為「齊天大聖」？
論壇主持人
陳輝
東易日盛集團董事長
論壇摘要
目前行業存在哪些痛點？家裝公司如何解決資金鍊問題？在激烈的競爭中企業如何保存自己，在「大浪淘沙」中生存下來？
論壇嘉賓
今朝裝飾董事長 戴江平
靚家居董事長 曾育周
名雕董事長 藍繼曉
星傑董事長 楊淵
山水裝飾董事長 宋春紅
家裝E站聯合創始人 伯虎
未來你就一定能剩下嗎？
今朝裝飾董事長 戴江平：
我的確是最後一個倒下的公司也是生存下來的公司，為什麼這麼說呢？我從十年就專注老房裝修領域，一點點突破，今朝今天非常專業。
靚家居董事長 曾育周：
發掘中產他原來的消費跟能力，他是完全具備我們所說的品位或者他的調性是不能掉，這樣可支配的錢就不多。所以通過產品配置滿足其要求。
名雕董事長 藍繼曉：
我做家裝也有20年了，經歷過很多廣告戰、價格戰，什麼概念，什麼經營理念，這20年起起落落，我也算是一個行業的見證人。在過去這20年裡面，我自己對家裝行業的理解，把自己做強再做大，量力而行。把自己做強了做踏實了肯定能剩下。
星傑董事長楊淵：
我覺得這個確實是很有價值的話題，我自己想做高端家裝，高端家裝因為客單價比較高，正常一個客戶的獲利可能是我們做低端家裝的，可能做一個抵十個，它是具備把工程感覺的進度質量成本和安全和客戶需求，在這個上面做成本投入，然後來獲得客戶體驗、基礎條件，因為他是一個單個客戶獲利毛利能在30萬到100萬之間的獲利能力，所以他是具備做投入的基礎。
山水裝飾董事長宋春紅：
我堅守安徽，我希望把安徽做深做透做紮實，因為我們的品牌，我們的人才建設和各方面，還有特別特別重要的就是你的客戶群體，給到了你很多的品牌內涵，所以在這個層面上我給我們企業定位是，我做好安徽的老大，別人也不進來，我也不出去，把安徽做紮實，這樣才能讓自己在這個領域中間有更好的發展，同時自己活的也能滋潤。
家裝E站聯合創始人伯虎：
看到你這個題目，如何成為「齊天大剩」，剛才你也把我們家裝業的簡史做了一點介紹，我相信認識我們的朋友都了解家裝E站的歷史，確實這麼多年沒死透，或者說沒有放棄，企業家或者創業者本身你想干成一件事情，你是不會死掉的。
直擊現場四
四大分會場，精彩討論仍在繼續
主會場的兩大論壇結束後，現場依然熱情高漲，觀眾按照興趣分別轉移至分會場，繼續點燃2018家裝的激烈話題。建設行業供應鏈是整合還是自建？整裝產品開發及運營。網際網路信息技術如何賦能家裝企業？演化、跨界、整合、資本助力家裝企業。誠意十足的四個話題，乾貨滿滿的現場分享，正如本屆TOP20峰會的主題「家裝企業，路在何方」，用探路精神，推動家裝人一路向前。
2018年對於許多家裝人來說，恰如一個轉折點，有困難，更要轉型。也許在行業之外，並沒有很多消費者知曉，這裡有一群專業人士正為了解決他們的痛點而「吵得」熱火朝天，但比這更重要的是，裝企能夠攜手向前，相互助力！
我們從這次峰會上看到了毫無保留的真誠，和惺惺相惜的默契。有人說，這場峰會的信息量，夠他消化半年。請相信，半年後由名雕裝飾承辦的2019年峰會現場，依然會有人給你來場信息大爆炸！
