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據了解，7月7日周先生在德陽市德澳吉利4S店提了一輛價值11.5萬元的吉利博越，新車開了十多天，在7月19日上午周先生在車內被蜜蜂蟄了一下，仔細一檢查才發現了問題，周先生從車子左後輪的擋泥板背後掏出了一團大蜂窩，「聽到車後輪擋泥板里有嗡嗡的聲音，撬開後，就看到裡面全是蜂巢。」
從視頻中也可以看到，撬開擋泥板，大量蜂巢被撥離出來，同時新鮮的蜂蜜也順著擋泥板和輪胎流下來。周先生說，「其實，買回家第二天，出太陽時，我就發現車尾有蜜蜂轉悠，不過當時沒在意。」周先生還表示，一連幾天都發現車尾有蜜蜂，就去洗車店把車洗了，但仍不起作用，直到7月19日被蜜蜂蟄了才發現這個「幾公斤重」的蜂窩。
博越新車發現了蜂窩之後，在7月20日上午周先生連同家人來到了德陽市泰山南路的4S店討說法，周先生的姐姐說：「這個車子不得要，我們要求換車。」據車主所講，他們上午就到了4S店，但對方並沒有及時出面處理該事，周先生姐姐表示，他們把車把車停在了店門口，店方才出面協商。
協商過程中周先生一行人提出了換車或者退車的要求，但4S店方面拒絕了，周先生姐姐認為車輛有問題，在協商過程中4S店一名工作人員說：蜂子鑽了車子，你去找蜂子嘛。
周先生也表示，「如果車輛本身有質量問題，那沒話說，該換車換車，該退車退車。車子本身沒有質量問題，你覺得換車或退車可不可能？肯定是不可能的。」
對於車輛有蜂窩一事，4S店工作人員賀先生表示，「提車之前，車子在4S店放著，沒有出現蜜蜂。問了養蜂的人，成群的蜜蜂，在有蜂王的情況下，建造這麼大的蜂巢，也就是一兩天的事情，他們是7號提的車」。
對此周先生姐姐認為，「產下這麼多的蜂卵，沒得兩個月，是不可能有這麼多蜂蜜的」，另外周先生家人也表示，在提車的第二天就發現有蜜蜂。
最後雙方還是各執一詞，沒能達成一致，在21日上午周先生一行人連同當地消協再次到了德陽博澳吉利4S店協商解決「新車擋泥板後掏出蜜蜂窩」一事。最後在21日上午11點鐘周先生與4S店達成協議，4S店負責把車洗乾淨，並且保證車輛沒其他質量問題。
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