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Saturday, Apr 11, 2026

與客戶聊天沒話題?與同事客戶聊天沒共同語言?你應該這麼做!

2017/05/06 來源:勇往之前

們很多人在口才和交際上存在很大問題,同屋裡的同事們經常侃侃而談,我們都曾非常渴望加入,但是卻接不上話,有幾個同事天天中午、下午都一起去吃飯,我總看不慣些人的行為習慣,但他們卻又能跟別人處的很好,真的很苦惱,是不是我的心胸太狹窄了,容不得別人的一點個性,難道想跟他們開開心心的相處這麼難?

相信大家多多少少都會遇到過這種情況,想跟別人聊得來卻又不知道這麼入手。今天跟大家分享一點小訣竅,祝你在職場如魚得水。

很多做銷售的同學,都有這種情況:見到客戶不知道聊什麼?總是在埋怨自己口才不好,但事情的本質真是這樣的嘛?依我看,還是方向不對,努力白費……

我在銷售時,曾有一個問題久久不能解決。與客戶打交道,如何快速建立友誼,成為好友?想成為好友,前提是成為無話不說的朋友,所以快速找到共鳴話題才是打開友誼之門的關鍵!

面對不同素質、喜好、性格、文化背景的客戶,什麼樣的話題有共鳴?聊時政?說深了咱不知內幕,說淺了浮皮潦草;聊體育?不是每個客戶都熱愛體育;聊創業、生意、管理?這些是短板,自己剛出道,木有經驗啊;聊笑話?淺層次聊天,打不動客戶,而葷段子有騷擾嫌疑;聊電影、文化、文學?不具備普遍意義;聊八卦?咱不好那口;談天說地?主題太散,毫無建設意思;聊情事?女生怕色狼啊……

通過不斷實踐總結,我摸索出了一套對策。 我總是認為,做銷售就是要時刻掌握主動權,聊天也應該掌握談話的主動權,但如何掌握?好辦,咱們從自己擅長的話題入手唄,在自己熟悉的一畝三分地,打客戶一個措手不及啊,呵呵,事先準備好四大聊天話術,就能跟客戶聊天形成了一個套路。

我為客戶準備了養生、哲學、風水和宗教四大話術總有一個客戶會感興趣的話題吧,比如,客戶對風水感興趣,我就能幫他看風水,也能講很多風水常識和故事,投其所好嘛,只要他們感興趣,話匣子一打開,咱們肯定能跟客戶談笑風生啦。

這些東西我們如果能把它搜集起來,背下來,下次在遇到同事或者是客戶就不會有無話可聊的局面了。一句話只要你有執行力,按照我說的做

沒效果來找我!

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