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邀 您探享未知的幸福，在萬千粉絲的翹首期盼中，長安鈴木敢行之旅第二季將於五月份正式出征，參加「敢行徵集令」活動被選中的幸運用戶將在西雙版納、廣東梅州、張北草原、甘肅敦煌四大華夏「幸福腹地」深度體驗維特拉與驍途的非凡產品力，揭示幸福的秘密。
對於敢行之旅，大家都耳熟能詳，早在2016年，長安鈴木維特拉便廣邀四方英豪，浩蕩進軍長白山、青海與海南。長安鈴木每一次都為敢行之旅傾注大量心血，這源於其對粉絲經營工作的常抓不懈，也體現出一家為用戶提供切切實實幸福的企業的初心與堅持。而隨著敢行之旅第二季的開啟，長安鈴木2018年粉絲經營工作的藍圖也在我們面前鋪展開來，秉承著更高的標準與要求，長安鈴木在服務、會員管理、實踐活動三方面深度優化創新。
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網際網路大潮洶湧，愛車管家順勢而為
自長安鈴木2011年在上海車展發布愛車管家已經過去了7個年頭，在這7年裡網際網路大潮來勢洶洶，消費者購車、用車意識不斷成熟，消費者對汽車服務的需求也逐步升級，更加關注基礎服務之外的生活化增值服務。長安鈴木敏銳地洞察到這一全新市場趨勢，對秉承 「處處為您著想」信念打造的愛車管家進行全面升級，讓它與時俱進，能夠為用戶帶來更高品質的用車管理服務。
「服務品質要越來越好」、「服務便捷性要越來越快」、」服務體驗要越來越增值」、「服務未來化要越來越智能」是全新愛車管家做出的四項重要承諾。而為了實現這些目標，長安鈴木已經在著手推進相關方面的具體工作，例如在充分調研用戶喜好的基礎上，採用全新設計理念，從視覺、觸覺、聽覺等方面革新店面形象，使整個店面的物品陳列、背景音樂、藝術裝飾都更加符合年輕人的品味，營造出更受客戶歡迎的年輕化氛圍。
長安鈴木還將推出「1+6」服務體系，對原有單一4S店服務平台和內容進行雙重升級，讓用戶的服務體驗場景移師線上網絡平台，為用戶帶來更多豐富、高質量的服務內容，享受到「網際網路+」帶來的人性化與專屬感。
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完善會員管理體系，增黏性，促發展
也是受網際網路大潮的影響，年輕用戶的觸媒習慣已經呈現出移動化、碎片化、去中心化的明顯特徵，電商移動化的趨勢越發明顯。為了更好地與年輕用戶進行溝通，長安鈴木以電商數據為基礎，產品及服務創新為導向，自主開發全生命周期生態電商會員營銷體系，打通線上線下優質資源，將電商營銷與粉絲經營進行有效結合，提升用戶購物體驗，增強客戶互動性。
創建會員體系是大數據時代的必然趨勢，拿較早開展該類服務的零售業來舉例，線上零售巨頭天貓、京東，線下零售巨頭沃爾瑪、家樂福，都在利用各自的會員體系，對會員進行分級管理，提供個性化服務。會員管理體系的完善不僅使得長安鈴木為用戶帶來更好的服務體驗，也將增加用戶的黏度，更好地促進品牌的發展。
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敢行之旅再出發，助力用戶「發現幸福時刻」
2018年粉絲經營工作的第三個重點是發起敢行之旅第二季，與以往不同，本次活動由長安鈴木與一點資訊聯手打造，並延長活動周期，增加活動地點，提升活動傳播力。
為了與2018年的階段溝通主題「發現幸福時刻」相呼應，長安鈴木特地將敢行之旅第二季的主題定為「探享未知的幸福」，讓用戶粉絲能夠在第一時間對於長安鈴木品牌的幸福內涵形成記憶點。不僅如此，敢行之旅四站地點的選取也獨具匠心，西雙版納擁有中國唯一的熱帶雨林自然保護區，維特拉在道路起伏不定的雨林路上能更好地展現四驅性能；廣東梅州是大名鼎鼎的足球之鄉，驍途將和你一同感受激情洋溢的足球文化魅力；張北草原風景如畫，驍途將在這裡展示自由切換日常與非日常生活的產品實力；甘肅敦煌有著無垠的大漠戈壁，維特拉會讓你看到專業級的動力性能與安全配置。
得益於敢行之旅第二季場景式的互動和體驗，用戶粉絲勢必對長安鈴木「精品小車」的產品實力更為認可，並掌握更多用車的方式方法，在自己的用車生活中去創造發現更多快樂與幸福，從而能夠影響身邊更多的人，讓他們也發現長安鈴木產品的非凡之處，加入到長安鈴木大家庭中來。
長安鈴木2018年的粉絲經營工作穩紮穩打，步步為營，在當前波詭雲譎的汽車市場中顯得從容有度。隨著敢行之旅第二季的全面開展，長安鈴木將迎來嶄新的發展契機，更多的消費者將成為長安鈴木的用戶粉絲，感受到長安鈴木產品與品牌的獨特魅力！
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