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Sunday, Apr 12, 2026

千萬不要「縱容」上司!

2017/04/18 來源:銷售與管理

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文/王吉鵬:仁達方略管理諮詢公司董事長,著名管理專家,長期從事企業管理實證研究與諮詢,兼任多家大型企業管理諮詢顧問。

本文由銷售與管理

戰略合作夥伴中國人民大學出版社授權發布

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很多人會吐槽自己的員工或者客戶「壞毛病」太多,總是不能讓自己省心。

事實上,好多人的毛病是我們自己慣出來的。

比如面對客戶或核心員工的一些過分要求,有時候,我們也會答應下來,如此一來,豈有不慣出毛病來的道理。

我們做諮詢的過程中,有些項目組成員幫客戶寫碩士論文,這時,必須說清楚是他個人幫忙,跟公司沒關係。這樣,下次客戶再找他時,他說我沒時間,別的員工有但要付費。這就正常了。不然的話,代寫論文變成公司的義務了,那會置公司於何地?

職場中,好多人對上司一味縱容,上司說什麼就是什麼,吩咐幹什麼就幹什麼,有些甚至為了討得上司的歡心而放棄自己做人的原則或自尊。沒有原則地縱容上司,不僅會給你自己造成傷害,影響你的心理健康,而且也會對上司造成不利影響,給公司造成不必要的損失。

但是,縱容上司,不是說我們對上司不聞不問,任其自生自滅。我們還是應該做好一名下屬的本職工作,在工作方面盡力配合上司,儘可能減少工作上的失誤。畢竟,老虎也有打盹的時候,上司也有迷糊的可能,一個好下屬就是在「老虎」打盹的時候為他放放哨、站站崗。金無足赤,人無完人,在市場經濟的驚濤駭浪中,局面瞬息萬變,上司再英明,也不可能一貫正確,所以每一個員工就有必要主動為上司分擔風險,多一個參照系,多一層保險,保障公司這條大船順利航行。

我們要敢於給上司糾錯。給上司糾錯並不是件容易的事,就像古代專司挑錯之職的左右拾遺,頭上的烏紗帽與項上人頭的去留永遠在旦夕之間。雖然今天的上下級早已沒了君臣之禮,但那條無形的鴻溝還是時時提醒你上下有別。

但只要我們做下屬的出發點是好的,手法運用得巧妙,還是可以遊刃有餘的。關鍵是,既要維護上司的尊嚴,又要糾正他的偏差。

某先生是一家投資公司的項目部經理,業務能力強,膽大心細。在世紀交替的那一波網絡狂潮中,形形色色的人拿著五花八門的投資書來和老闆談。當時網際網路熱潮甚囂塵上,老闆被這些天方夜譚般的盈利模式搞得熱血沸騰,決定投巨資搞一個「全球華人網上陵墓」,發一把死人財。

這位項目經理在經過仔細分析和調查後,認為這個項目涉及中國人的傳統習俗,要想改變絕非易事。所以,他就據理力爭,極力反對這個項目,搞得老闆很不高興。

這時,擺在他面前的路就只有兩條,要麼縱容老闆,讓公司承擔巨大風險;要麼阻止老闆,可能會讓老闆對自己不滿甚至丟掉自己的飯碗。他經過一番深思熟慮,終於選擇了後者,但他沒有在公司股東大會上公開反對,而是單獨和老闆推心置腹地長談,給他分析市場,並且表示自己可以承擔一切後果,包括引咎辭職。

他的「死諫」引起了老闆的思考和斟酌,決定先觀望一下。果然不久,他們就聽到消息,另外一家投資該項目的公司血本無歸。

這位項目經理的確是一位很明智的職場專業人士,他非常明確什麼時候該堅持原則,不去縱容他的老闆,一切以公司的整體利益為重,不去過多地考慮自己個人的得失。自然,這樣的員工最終都會得到老闆的認可,並被委以重任。

果然,這位項目經理不久就被老闆提拔為公司常務副總,主管日常經營工作。

縱容上司,你也許會獲得一時的好處,但是從長遠來看,這無論是對你的職業發展,還是對公司甚至對社會都是一種傷害,是一種沒有責任感的做法。

所以,你要「管理好你的上司」,我第一次見到這句話的時候是在哈佛商學院的課堂上,也就是說跟上司合不來不是因為對方不好,而是因為你沒有做到管理好你的上司。

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當然,如果你不想跟上司發生不必要的爭吵的話,只要把對方討厭的地方徹底研究一下就行了,但是,如果你想要繼續心情愉快地工作,提高自己的能力的話,就應該好好考慮管理上司的問題。

不論方式方法是什麼,首先你仍得對上司心懷敬意,這是對上級表現出的最起碼的尊重,不可或缺,那麼,具體怎樣管理好上司呢?我覺的最重要的一點就是借力。

首先,藉助他人的力量完成工作是很重要的,比如你去會見一個有身份的客戶,不妨和上司一起去,這樣不僅代表了你的誠意,同時上司也能利用他的豐富經驗幫你把控局面。

其次,當你製作展示材料時,也不妨先給上司看看,不管上司的態度如何,這都是一個糾正自己方向的良機,上司的意見要耐心聽取,這是一個讓你成長的好機會。

當然,類似的借力方法還有很多,再此不一一贅敘。

總之,不縱容上司就是要在適合的時間發出自己有見地的聲音,阻止領導進一步有做出錯誤決策的可能,而不是聽之任之,漠不關心,該進行管理的地方也要適度管理,這既有利於公司發展,也是對自我的負責。

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◆擁有怎樣的格局,就擁有怎樣的命運。著名管理專家王吉鵬寫給職場人士的「晉級手冊」,是作者幾十年事業奮鬥以及給數百家企業提供諮詢後的思考與感悟:語言通俗,內容接地氣。既有高度,又有操作性。

中國人民大學出版社

2017年4月版

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