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Uber創始人卡蘭尼克(Travis Kalanick)今天告訴員工們,「為了悼念他剛剛去世的母親」,他將休息一段時間。
在公司長久地陷入公關危機之後,卡蘭尼克選擇了離開。而且這一走,何時回來也是未知。
「很難確定一個具體的時間,也許比預期的時間更長,當然也可能更短。」卡蘭尼克在一個向全公司公開的備忘錄上這樣寫道,「對我來說這實在是很艱難——失去了摯愛的人,我需要一個合適的道別的方式。」
卡蘭尼克說的是其5月28日遭遇的一場家庭變故——其父母乘坐的遊艇撞到了岩石,母親Bonnie Kalanick不幸在事故中身亡,父親Donald則身受重傷。
前員工Susan Fowler在今年2月發布博文,揭露在Uber遭遇上司性騷擾——「管理人員告訴我,他(那名騷擾她的男性上司)的『工作表現非常突出』,管理層不願意過多責罰他。」
為了平息Susan Fowler的憤怒,管理層一再安慰她說,希望看在這名上司是初犯的份上,讓Susan原諒他。然而Susan在調查後發現,公司多名女員工都被這名印度籍高管性騷擾過,也曾向公司舉報。
但在她將這件事公之於眾之前,這名上司都沒有受到任何處罰。也就是說,公司容忍著這些在業務上表現優秀的「混蛋」的糟糕行為。
這篇博文就像壓死駱駝的一根稻草,此後Uber的任何危機都被放大。
此前卡蘭尼克的不當言行也被挖了出來:包括今年3月底爆出的卡蘭尼克和Uber司機關於司機收入發生激烈爭執的視頻;以及2014年,卡蘭尼克和另一名高管麥可帶韓國員工前往一家帶有色情性質的歌廳娛樂,並接受女性陪酒人員的服務;以及印度此前發生的乘客遭受強姦案。
但大多數人並沒有意料到卡蘭尼克會離開,如果他要堅持的話,可以不離開。
但是在Uber遭遇這麼多危機之後,卡蘭尼克選擇了主動離開——沒有人知道在周日那場長達七個小時的董事會會議中發生了什麼,他們達成了怎樣的協議以及有過怎樣的抗爭。
那麼,在卡蘭尼克離開後,Uber也沒有CEO了。在這幾個月里,Uber最高級別的高管要麼被開除,要麼自動離開。
在卡蘭尼克宣布離開之前,他的親信麥可辭職了。麥可在Uber的頭銜是業務資深副總裁(SVP of Business),負責Uber全線具體業務的管理工作,儘管不是公司創始團隊成員,麥可卻和卡蘭尼克有著多年的交情。
而在最近愈演愈烈的危機中,麥可一次次成為投資人和媒體的眾矢之的,在他離開時,外界感嘆卡蘭尼克連麥可也保不住了。
Uber爆發今天這樣大的危機似乎在意料之中,儘管也有相當多的人認為——正是這種公司文化成就了Uber——它是現在最成功的創業公司,傳統經濟最兇猛的顛覆者。
卡蘭尼克幾乎能算得上是矽谷最著名的「混蛋」,但這在矽谷好像也沒有什麼了不起。在科技記者Brad Stone的《萬物商店》中,貝佐斯是一個易怒的吝嗇鬼,賈伯斯在《賈伯斯傳》中是個不可理喻的偏執狂,特斯拉創始人埃隆·馬斯克被爆出對待前妻態度冷酷。
「我意識到一些人形容我是個混蛋。我願意承認自己不完美,也承認Uber這家公司不完美。而且和每個人一樣,我和Uber都做過一些錯事。但是在Uber,我們都願意努力地從錯誤中學習和成長。」
像這樣的言論,卡蘭尼克不止一次發表,這似乎也為卡蘭尼克贏得一些粉絲,這讓他看起來既真性情又具備了把公司帶向成功道路的特質。
在一連串危機以及母親去世的打擊之後,卡蘭尼克還是示弱了。但是,現在並不知道Uber是否真的能夠離開它的狼性文化,以及能做怎樣的改變。
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《中國職業經理人》
職業化經營管理者首席讀本
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