拜訪客戶經常被拒絕連個電話號碼都要不到！你是否需要一個話術？

你有沒有過這種感受：當你滿懷信心的去到客戶那裡聊了半天，最後說到產品時，客戶來了一句，你下次過來吧！然後你什麼都沒拿到，只能灰溜溜的走了...

既然你已經和客戶見過面了，但是卻沒有拿到客戶的電話，這是一個問題！如果是掃街類型的銷售，其實有沒有拿到電話都沒有關係，因為能成交的客戶當場就成交了，對你不感興趣的，你就算拿到電話打過去別人也覺得是騷擾。

我們來看一下，如果你是一位大美女，客戶一定會樂於給你留電話，當然這不排除有其他的原因。但至少客戶留電話是喜歡你的樣貌，和你的產品無關。

如果你是一位普普通通的男銷售，客戶也是男客戶，你去了，講的非常一般，產品也很一般，客戶可能不是很滿意，但你是在下午1點鐘，此時室外溫度是38℃，從40公里之外的公司轉成來找他，滿頭大汗，氣喘吁吁。客戶會給你留電話，還可能回去送你一瓶水，因為他喜歡你的態度。

如果你去了，講的非常好，即使客戶不需要你的產品，客戶也會給你留電話，因為他喜歡你的能力，你給客戶帶來了不錯的信息。

如果你去了，講的一般，但是產品非常對路，客戶也會給你留電話，因為他喜歡你的產品。

從上面的幾種情況可以看出，不管怎麼樣，如果客戶認可你這個人，不論是你的樣貌還是態度還是能力，即便你的產品客戶不認同，他也會給你留電話。如果他不認可你這個人，你說再多都沒用，所以說做銷售最重要的是先把自己銷售出去，讓客戶信任你這個人，剩下的那些隨後再談。

對於銷售話術這個東西，我不是很贊同，因為一套確定性的話術很難解決所有的銷售問題，銷售中遇到的不確定因素太多了。客戶給你留電話不是因為你說了什麼，而是通過你說的那些話判斷出你是一個什麼樣的人，如果客戶信任你，沒有什麼顧慮，那他肯定很樂意給你留電話。

如果客戶不信任你，不好意思，他不會把電話留給陌生人，即便你跟他見了幾次面。所以說我覺得銷售需要的不是一個話術，而是需要一個反思，反思自己在之前的談話中是否樹立了被人信任的形象，以及你的產品是否和客戶的需求相匹配。如果你發現這兩個問題中的任何一個存在瑕疵，請立馬改正過來，這時候電話就不請自來了。

最後說一個小技巧，就是自己的名片不要印產品介紹，在上面印四句話：

1、拜訪客戶被罵，表示客戶當時心情不好。

2、非常熱情的說需要的時候給你電話，說明客戶在忙。

3、客戶態度冷淡說一句不需要，說明客戶對產品不了解。

4、只要我不放棄，客戶就永遠拒絕不了我。

去陌生拜訪的時候，客戶首先會看你的名片，看了前面就看後面，這樣你就笑著問他，哥您現在是心情不好呢，還是正在忙呢。說的時候一定要笑著說，這樣可以有效的破冰，提高聊天的效率。

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