9月29日，在王者榮耀發布兩周年之際，OPPO發布了R11王者榮耀周年慶限量版定製機。這並不是一款普通定製機，因為它不僅僅是在手機背面鍍上了18K金的王者榮耀logo，也不只是在手機桌面增加了王者榮耀的壁紙，更是OPPO與王者榮耀深度技術合作的結晶，並且創造了好幾項第一：

1. OPPO是首個針對王者榮耀進行系統級優化的手機廠商；

2. 王者榮耀同樣是首次針對手機廠商進行遊戲專項適配；

3. OPPO R11系列是首個支持王者榮耀遊戲中的「智能場景識別」和「多核多線程技術」的手機；

4. OPPO成為王者榮耀首個官方技術合作夥伴。

那麼，一款今年最火的手機，究竟是如何與今年最熱門的手機遊戲結合起來，從而給遊戲愛好者帶來前所未有的美好體驗？

因用戶說「不好」而聚到一起

事情還要從今年3月6日上午，OPPO深圳和上海兩個團隊的一次視頻會議說起。這次會議討論的主題，就是如何提升玩王者榮耀的OPPO用戶的體驗。

作為一家極端重視用戶體驗的公司，OPPO發現越來越多的手機用戶喜歡玩遊戲，於是在2016年12月成立了專門的遊戲優化專項研發小組。之後他們又發現，王者榮耀在遊戲中的占比非常高，問題占比更是超過了50%。「所以我們把工作重心放在了王者榮耀的問題解決上。」研發工程師Joe透露。

開始的2-3個月，Joe和他的團隊一直奔波於客服、售後和消費者之間。由於遊戲問題複雜多變，為了抓取1個有效log（日誌），甚至要花費1-2周的時間。「抓到log也不一定能解決問題，因為有些不是手機本身的問題，我們要提交給王者榮耀團隊去分析，再拿到反饋可能又要等1-2周，效率很低。」Joe說道。

與此同時，隨著玩王者榮耀的用戶在OPPO用戶中的占比越來越高，OPPO決定從公司層面上成立一個專項的團隊來促成這次合作，資深產品經理James成為了這個項目的負責人。

3月6日的那次視頻會議中，大家意識到了一個問題：僅僅依靠手機廠商，無法解決手機遊戲中的所有問題。要知道在業內，手機廠商將遊戲形容為一個「黑盒子」，因為在遊戲過程中，手機無法獲知遊戲內的進程。通常情況下，手機廠商為了保證遊戲的流暢度，只能被動地將CPU/GPU處在一個較高的頻率，造成資源浪費。

頭腦風暴中，一位OPPO的工程師提出了一個大膽的想法：「我們為什麼不能和騰訊一起共同解決問題？」一語點醒夢中人。於是，項目負責人James找到了王者榮耀團隊負責人。為了解決更深層次的問題，他還拉上了晶片巨頭高通的有關人員，敲定了三方見面商談的時間。

接下來的工作就是準備資料。James和他的團隊在1個星期的時間內，針對用戶反饋的1686份問卷，整理出了17個用戶使用場景，給出了11個OPPO的解決方向。3月15日晚上，所有的資料全部準備就緒，OPPO的技術團隊也來到了王者榮耀研發總部所在的成都。雖然已經做好了充足的準備，他們還是有一絲擔憂，因為這是一次全新的嘗試：以前，從來沒有手機廠商和遊戲廠商、平台廠商三方合作的先例。

第二天，OPPO、王者榮耀、高通三方的團隊第一次見面，卻一拍即合。「不管是OPPO還是王者榮耀，都是非常重視用戶體驗的，所以王者榮耀團隊看到我們提到的問題和解決辦法，大家都沒有談合作的權益，直接就討論到具體問題怎麼解決了。」回憶起當時的場景，Joe仍然是掩飾不住的興奮。

接下來的一天時間裡，三方資深的工程師針對遊戲中的問題進行了充分的交流，對於「智能場景識別」和「多核多線程」這兩個在王者榮耀優化中起到關鍵作用的技術也達成了共識。

「OPPO是第一家主動找遊戲廠商推動解決問題的，並且提出了非常專業的解決辦法，他們是真正關心用戶的體驗，我們的理念是一致的，這點非常打動我們。」王者榮耀團隊表示。其實，能夠讓三方迅速走到一起的，是他們對用戶共同的愛。為了更好地配合王者榮耀，三方會談之後，OPPO開發團隊和測試團隊的部分工程師直接留在了成都，三方的技術合作當天就進入了快車道。

為讓用戶說「好」而努力

3月30日，是這次合作的一個里程碑節點。經過半個多月的聯合開發、調試，OPPO和王者榮耀建立了手機和遊戲的雙向通信機制，手機可以知道用戶在遊戲中處於哪個場景，並針對性地匹配相應資源。通過「智能場景識別」，王者榮耀的遊戲黑盒子被打開了。

與此同時，多核多線程版本也在王者榮耀、高通團隊的支持下進行了初步測試，並且效果明顯。

「如果說第一次會面算是確定了方向，那這次雙向通信機制的建立就證明我們的想法是可行的，我們一直懸著的心終於放下了。」回憶起那天的情景，James依然有些興奮。

完成了初步驗證之後，接下來的還是緊張而又忙碌的開發和測試。「時間緊是這次最大的挑戰之一，我們只有3個月的時間，卻要完成一個全新的合作，並且應用到新項目上，這個壓力還是非常大的。」James說道。

隨著合作的深入，三方的合作也越來越默契，每天都會匯報工作的進展，後續為了保證溝通的及時性，日常會進行定期的電話會議，針對專項問題還會有臨時的討論小組。為此，三方一共建立了幾十個微信群如卡頓問題交流群、延遲問題交流群、OPPO王者榮耀交流群、OPPO高通交流群等，一旦遇到問題就實時溝通解決。

當然，面對面的溝通更不可少。為此，OPPO研發團隊工程師多次前往成都，當面和王者榮耀團隊一起解決過程中碰到的問題。由於頻繁光顧王者榮耀辦公樓，以至於旁邊的酒店都成OPPO工程師們的第二個家了。

通過「多核多線程技術」和「智能場景識別技術」，王者榮耀在R11上的體驗有了質的提升。接下來，怎樣在保證60幀的遊戲效果下提升續航和降低遊戲時的溫度成為了新的問題。工程師們針對遊戲中的重要場景，如遊戲加載、英雄選擇、普通戰鬥場景、大規模團戰等場景一個一個的分別去調試，比如說處理器有八個核心，那麼團戰時需要每一個核心提供多少頻率、脫離團戰後又需要每一個核心提供多少頻率才能在保證流暢的前提下降低功耗，這都需要投入大量的人力成本和時間成本去進行測試。

最令工程師崩潰的是，很多場景在當天調試完後有效果，但是過兩天效果又沒有了，因為CPU的調用機制除了要適配王者榮耀，還要兼顧到原有產品項目的要求。所以整個項目的進程，不管是OPPO工程師、高通工程師還是王者榮耀工程師，就是不停地遇到困難，然後不停地解決問題，困在一個場景兩三天都是很常見的事情。

在整個系統的優化過程中，OPPO技術團隊的多位工程師，他們的王者榮耀從青銅段位一直打到了王者。然而，這份榮耀的背後，卻是他們無數個不眠的日日夜夜的辛勤努力。

用戶認可是最大的榮耀

6月29日，OPPO R11系列多核多線程版本內測上線，三方團隊都被R11玩王者榮耀遊戲時的表現驚艷到了。得益於智能場景識別以及多核多線程，R11在玩王者榮耀時可以根據遊戲場景實時進行資源分配，團戰時保證CPU/GPU滿血，脫離團戰後適當的降頻，這種策略保證了R11遊戲不卡頓，智能的降頻也可以緩解手機發熱，讓手機可以持續保持好狀態。

「目前安卓手機中，OPPO R11系列首次做到連續2個小時玩王者榮耀能夠穩定60幀。即使別的手機通過修改機型來獲取多核多線程，但也僅僅是得到一些特定遊戲策略，並不能恰當地針對場景獲得對應的資源支持，無法獲得百分百的優化匹配。目前來看，OPPO R11系列是第一款完美匹配多核多線程的產品。」OPPO項目經理James表示。

從2016年底開始成立解決用戶反饋的專項小組，到2017年3月牽頭達成OPPO、高通、王者榮耀三方的合作，再到6月29日「多核多線程技術」首次上線支持R11系列產品，在這個不斷優化的過程中，僅OPPO就有三十多位資深的工程師全身心投入到這一項工作中，當然還有王者榮耀和高通團隊的共同努力。

歷經半年多的時間，這件從未有人想過的事情得以完美解決。對於結果，項目負責人James表示非常滿意，「王者榮耀的人都說我們是體驗最好的安卓手機。」James自豪地說道。

James的滿意同樣體現在用戶調查報告裡，OPPO已經成為王者榮耀用戶最多的安卓手機，並且仍然在快速增長之中。根據OPPO內部最新的調查數據顯示， R11/R11 Plus兩款手機，成為王者榮耀用戶單機型占比最高的產品。而在用戶滿意度方面，R11憑藉8.9的得分（滿分為10分）高居榜首，卡頓和切換慢的問題，用戶不滿意度降低20%以上。

得到用戶的認可，這才是對OPPO工程師們最好的褒獎。

在無前例可循的情況下，OPPO憑藉創新精神與不怕犯錯的理念，突破了現有框架的限制，成功打開了一片藍海。OPPO與王者榮耀的雙向通信協議，也成為了OPPO和騰訊雙方更多遊戲的優化基礎；將來，我們還能夠看到更多騰訊遊戲在OPPO手機上有更好的表現。

這次合作也引起了整個遊戲行業的關注。目前，已經有多家遊戲公司主動找到了OPPO，希望可以和OPPO一起優化其遊戲在OPPO手機上的表現，從而提升整個遊戲對手機的適應性。

可以說，OPPO這次和王者榮耀的合作，不僅僅提升了單個遊戲的體驗，更是為手機廠商和遊戲廠商的合作樹立了一個新的標杆。

半年前一位工程師的一個小小的建議，最終卻讓手機、遊戲、晶片三大行業的巨頭們走到了一起，共同打造了擁有最佳遊戲體驗的OPPO R11。而這一切的起點，是對用戶的重視，重視他們的需求，重視他們的體驗。