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「天貓不再是一隻看不見的貓，它會進城」，近日，天貓總裁靖捷在接受媒體採訪中直言，天貓將徹底打通線上線下邊界，同時新零售將全面爆發！
如今，新零售的風已經吹到了家居行業，在今年天貓618期間，居然之家北京區域加入狂歡，以北京居然之家世紀金源店為試點，與天貓共同打造智慧門店，不僅在客戶引流、數據共享、供應鏈嫁接等方面實現合作。
這隻始終站在新零售舞台最中間的「貓」，真的來了。
貓來了！家居行業迎來新零售風口
「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」2016年10月的阿里雲棲大會，馬雲第一次針對線下實體店提出新零售的概念，要建立以消費者體驗為中心的數據驅動的零售形態，也就是消費者要什麼就賣什麼。
2017年7月14日，馬雲抓大螃蟹的照片傳遍了整個零售業的朋友圈。當然吸引他們的不只是新鮮的大螃蟹，還有第一個吃螃蟹的新零售業態——盒馬鮮生。
據 Questmobile 2017 年 7 月生鮮電商應用月活躍用戶（MAU）數據，盒馬鮮生的 MAU 為 68.8 萬，同比增長663%。而盒馬鮮生的發展方向和運營模式遠不止於此，他們所創造的「用戶習慣」更多的是加快線上用戶的流動性，讓消費者與品牌之間的互動性更便捷。越來越多的人開始意識到，一場泛零售行業的革命正在悄然興起。
2018年2月11日，居然之家與阿里巴巴共同宣布達成新零售戰略合作，阿里54.53億元投資居然之家，持股15%，成為其第二大股東。業界清晰地感覺到，新零售的風吹到了家具行業。
線上線下共振，家居新零售將在天貓618徹底爆發
今年，全國總共有70多個新零售商圈同步參與天貓618，實現線上線下的打通。消費者在這些商圈和天貓智慧門店裡消費，同樣能享受天貓618優惠並且使用購物津貼，這也激發了線下商業的消費熱情。
今年的天貓618從6月1號開始，為期20天。除了入駐天貓的大牌商家們在線上參與618外，居然之家、周大福、歌帝梵、孩子王、馬克華菲、Misssixty、萬寧、大潤發、歐尚、盒馬、銀泰、天貓國際、家時代、大悅城、龍湖天街等眾多的線下商店也同步開啟618狂歡。
近日，新浪家居提前進入居然之家的後台探班。
其實不管新零售也好，O2O也罷，作為從業者，我們真正關心的是到底能帶了什麼改變。佰仕會創始人陳方勇曾在專欄里與一眾大佬探討過新零售的邏輯，最後大家一致認同的有兩點，「大數據下的精準營銷和緊跟時代潮流的用戶體驗」。與陳方勇們的觀點類似，對於這一問題，居然之家提到最多的是「大數據驅動下的精準營銷」。
「大數據下的精準營銷」的理念，其實就是新零售對傳統零售降維打擊的戰略依據：傳統零售只能憑藉經驗盲目地鋪貨去做「賣」場，那它只能是一個擺貨的地方。但是在新零售的模式下，我們就可以運用線上積累的客戶大數據，為線下的消費場景做精準的指導。強大的數據分析和運用能力，甚至能做到比客戶更懂客戶自己，賣他們想要的還有他們自己都沒察覺到的潛在需求，搭建讓他們欲罷不能的高關聯性場景，然後用高效的物流解決掉他們最後一點的猶豫。
再好的戰略也只是戰略，如何落地才是關鍵。在天貓618線下場景中，居然之家掀起了關於大數據和「人貨場的重構」的革新。
人。通過阿里強大的數據平台，面向北京1200萬家裝人群進行觸達，同時也為精準投放提供數據分析支持；阿里巴巴數據技術及產品部，為居然之家618戶外廣告點位選擇參考數據，營銷費用使用效率更高；同時，居然之家通過與阿里1688的合作，整合線下廣告資源，即為線上專場造勢，又為門店做引流，打造更精準化更便利的購物體驗。
貨。基於大數據分析，居然之家的品類規劃能力將得到極大的提升。作為天貓618線下延伸場，預熱期在線上新零售會場設置居然之家分會場，發布1元購買超值大禮包的權益進行集客，活動期到線下領取核銷。活動期間，居然之家在線下賣場將搭建貓超快 閃店，構建跨業態體驗場，實現人貨場互動體驗。
場。隨著阿里賦能的智慧門店相繼落地，居然之家門店的數據化運營能力大幅提升，雙方通過構建提升全鏈路服務數位化能力，居然之家和品牌方可通過平台數據沉澱和分析，更好的掌握消費者滿意度和經銷商服務能力，打造新零售確定性、高品質的服務心智。
管中窺豹，能見的只是一斑。天貓618理想生活狂歡季，家居新零售又到底會如何「全面爆發」，貓是不是真的來了？新浪家居將持續報導，敬請期待！（文/新浪家居 李碩）
