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Saturday, Apr 11, 2026

顛覆感知的品牌」革新「,不一樣的東風雪鐵龍

2017/07/13 來源:車瞳
Las Champs-ElyseesClementine - Tea Time 2

小編的父上大人偏愛歐系車,東風雪鐵龍是他最中意的品牌——沒有之一,老人家的出發點無非也就是「舒適、皮實、技術成熟」,以至於最初的很長一段時間,東風雪鐵龍在小編的心中都儼然是個「老幹部」形象。

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直到有一天,小編看到了一組位於巴黎香榭麗舍大街的雪鐵龍旗艦展廳的圖片:

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這才恍然大悟,原來這麼多年都對雪鐵龍的品牌形象誤解太深了。有著純正法蘭西血統的雪鐵龍,國際形象可一直是大氣、獨特、上檔次的,完全不是沒見過世面的小編印象里那個「賣富康的」。

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1925年-1934年的9年間,每到夜幕降臨艾菲爾鐵塔上的「雪鐵龍」就會亮起,裝點巴黎浪漫的夜

作為進入我國較早的法系品牌,東風雪鐵龍是中國第二汽車集團東風汽車與法國PSA集團在中國的合資企業。前期富康的「親民路線」走得可謂太過成功,以至於很多消費者像當初的小編一樣,在對雪鐵龍品牌的認知上與其實際國際形象有了一些偏差。

不過,這樣的偏差在未來兩年內有望得到逐步的修正喲。

據悉,經歷了兩年的彷徨躑躅後,重整旗鼓的東風雪鐵龍決定以2017年作為「品牌提升年」,將圍繞「因你閃耀」的年度主題,從「新品牌、新網絡、新產品」三個維度出發,通過打造品牌事件,全面推進網點形象改造。

7月9日,隨著安徽偉風汽車銷售服務公司新店開業亮燈儀式的啟動,第一步就這樣邁出了。

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7月9日,東風雪鐵龍全國首家新品牌形象店在安徽合肥正式啟動

此次開業的新品牌形象店採用了雪鐵龍「巴黎標準」的全新形象,展廳內部大量採用了歐系原木風設計,別具風格的「雪鐵龍之家」品牌文化牆展示了近百年的歷史文化背景;濃濃法式風情的「安德烈」咖啡吧——是以雪鐵龍品牌創始人安德烈雪鐵龍命名的,通過展現品牌獨有的浪漫與嚴謹,為客戶營造一個放鬆的空間。咖啡區的上端是一個空中展廳,這種別處心裁的設計在中國的4S店裡絕少看到,充分體現了雪鐵龍品牌基因里的「創新+大膽」,而透明車間和數媒展示深度融合的展廳布局,更使客戶從進店至維修結束,整個過程均可切實享受到安心、高效、便捷的尊享體驗。

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而煥然一新的年輕化網絡形象,將為東風雪鐵龍下一輪產品發布提供有力的客戶觸點和渠道支撐,以保證品牌年輕化戰略的成功落地。

「優先考慮經營狀況比較好的,以及新產品天逸主攻的重點市場,逐步啟動網點改造據東風雪鐵龍內部人士介紹,前期網點的選擇主要是基於廠商和經銷商雙方的意願和協商,具體執行時還將給予經銷商非常大力度的資金支持。

以安徽偉風為例,在前後歷時82天的店面改造過程中,整體資金投入大概是300萬元左右,其中東風雪鐵龍廠商支持了標準升級需要的200萬元,經銷商追加投入100萬元做了一些排水、供電等老舊設備的更換。

對於新店升級後的實際反饋,東風雪鐵龍安徽偉風4s店總經理藺雲弟表示,全新品牌形象店具備與東風雪鐵龍最新推出的高端車型更匹配的軟硬體綜合體驗,使得到店客戶平均在店內的停留時間更長對成交量產生了積極的影響

據悉,東風雪鐵龍計劃在今年年底前完成55家同樣標準的網點,三年內完成全網390家店的升級改造。以期讓消費者想到東風雪鐵龍品牌的時候,第一時間有一個跟雪鐵龍全球統一的明確形象。

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隨著對中國市場的越來越重視,雪鐵龍全球核心產品戰略下的全新中高級SUV天逸C5 AIRCROSS將正式量產,並將於2017年9月份在中國全球首發上市。除此之外,想要在包括法國本土的全球任何國家和地區看到這款車,都要等到2018年。

在面對全球最有潛力、最年輕化的汽車市場時,東風雪鐵龍這一系列的投入,讓人不得不佩服其眼光的獨到,它再也不是小編心目中的那個「老幹部」了。

車瞳點評:不一樣的東風雪鐵龍

顛覆感知的品牌形象革新。

儘管已有各種心理預期,但走入安徽偉風店的一刻,筆者依然為東風雪鐵龍的設計創新讚嘆不已。

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其實,東風雪鐵龍在中國創牌之初到現在的25年發展歷程中,曾經在品牌形象上有過三次重大的刷新,循序漸進地使品牌從「老幹部」形象向更加年輕化、國際化、更具有辨識度的方向轉變。

其中,上一輪的品牌形象升級完成於2009年至2011年,其中2010年成果最為顯著。當年雪鐵龍在中國銷售超過22萬輛汽車,高達33%的增長率不僅創下雪鐵龍在華銷售的歷史新高,還為全球銷量貢獻了16%的份額。同時也超過了中國市場的整體增長,將雪鐵龍的中國市場份額提高了0.1個百分點,達到了2%的市場占有率。

歲月是把殺豬刀。隨著時間的推移,上一代產品和品牌的增長紅利已逐步被蠶食,2016年、2017年上半年,東風雪鐵龍的銷量大幅下滑,經銷商網絡也一度風雨飄搖。

就在車瞳內部,在東風雪鐵龍的前景判斷上也看法不一,上文中的編輯Demi,了解全新品牌形象店前後,對雪鐵龍品牌是完全不同甚至對立的兩種認知。

這實屬正常,平心而論,即使東風雪鐵龍的經銷商們,在重樹品牌信心時也需要一個逐漸恢復的過程。

值得稱道的是,東風雪鐵龍已經意識到這一點,並且在2017年不斷加深與經銷商、消費者的溝通,從產品、營銷、渠道各方面給予合作夥伴信心,正如2004年開始即進入東風雪鐵龍4s店工作的藺雲弟所言,從全新品牌形象店的建設上,已經看到了東風雪鐵龍的努力,因此說服投資人增資。而新店建設後,不僅是用戶,更關鍵是員工也有了非常良好工作氛圍,整體團隊煥發出向上的氣息。

示範作用非常重要,東風雪鐵龍要繼續努力,堅持總會有回報。

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