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【採訪對象】冠特總經理 朱海斌
【採訪地點】上海國家會展中心2015上海建博會現場
【採訪記者】搜狐焦點家居 鄧筠曦
【搜狐焦點家居】：這次建博會帶來哪些新品可以具體的介紹一下嗎？
【冠特朱海斌】：在這個展會上，由於展會的位置有限，我們帶來了冠特的「設計神器」。希望給用戶體驗更好的設計軟體。這次來上海建博會的主要目的，是做品牌宣傳。而為了參與「品動2015」新品流行趨勢評比，我們也做了準備。
【搜狐焦點家居】：今年冠特是第一次來上海參加建博會，你覺得跟廣州建博會有什麼不一樣？
【冠特朱海斌】：首先上海展館很大很高，空間感不會壓抑。另外，展會中間的通道也很寬，展位並不像廣州一個挨著一個，感覺很大氣。
【搜狐焦點家居】：除此之外，上海建博會的管理、展示等方面有哪些特別的地方呢？
【冠特朱海斌】：我留意到，這些車和貨物進來時都很有規矩，負責的安保人員都帶有安全帽，感覺很正規，這些是這裡的優點。而美中不足的是，保安的態度可能要更好一些，對計程車司機，運貨者的態度都有待改善。
【搜狐焦點家居】：這一屆建博會有一個細節，你們參與了廣州衣櫃協會「大玩家」聯合展，這跟往年獨立辦展有什麼不一樣？
【冠特朱海斌】：獨立辦展的好處是更好地展示自己的形象和產品。但是第一次來到上海，畢竟這不是我們的地盤，很多東西不熟悉，大家組團的話，多多少少可以互相幫助和支持，有組織者也省去了很多對接工作的麻煩。包括物流上的東西，施工、搭建等方方面面有統一操作，比較省心一點。
【搜狐焦點家居】：今年智能家具是一個持續熱點，冠特在這方面有什麼發展或者是成果？
【冠特朱海斌】：在產品上，我們也有把智能的東西，用到產品裡面。但我覺得並沒有什麼特別，因為它只是一個外構件。比如我們在鞋櫃可以增加一個除臭通風的配件，比如在衣櫃裡增加烘乾功能。但目前冠特比較看重給消費者的體驗感，如果能在產品訂購之前，通過軟體讓消費者自製效果圖，體驗的效果就更好了。所以智能增強互動體驗，是我們應該花一點力氣去做的事情。這樣會增強用戶對品牌、產品的信心。
【搜狐焦點家居】：三月份展會時，就聽說有這個系統軟體了，現在運營大概2、3個月了，現在用戶體驗的反饋怎麼樣？
【冠特朱海斌】：非常好，這個軟體不僅是銷售員能夠使用、設計師也使用，我們更鼓勵客戶自己去使用。增強客戶的參與感和體驗感，這是網際網路的精髓所在。
【搜狐焦點家居】：2015年已經過了一年，你覺得今年的定製行業，整個發展態勢怎麼樣？
【冠特朱海斌】：行業在快速繼續發展，競爭也在快速的增加，比行業發展的速度更快，供應的增長速度大於需求增長速度。
【搜狐焦點家居】：您認為定製行業的未來發展，什麼樣的方向才能代表真正的定製，是功能還是風格？您自己怎麼看的？
【冠特朱海斌】：我覺得定製的方向，更傾向於讓用戶從早期購買產品之前，享受一個效果的感覺，然後，我們給他生產安裝，所以我覺得在近一兩年，設計效果圖是一個很能提升大家購買慾的趨勢，短期而言，這個功能的開發很重要。
【搜狐焦點家居】：現在國內消費者對家裝的認識越來越豐富，裝修前對自己的家都會有各種各樣的設想，你認為怎麼樣在家具產品更加符合現在中國消費者的需求？
【冠特朱海斌】：目前，家居產品的消費者更多是年輕人，他們逐步逐步長大了，逐步的進入消費群體了，他們消費習慣的改變，也帶動了行業的轉變。比如原來定製是更多時候是一種奢侈品，但是現在定製慢慢越來越平民化了，所以我覺得行業也應該跟著這個更加平民化一點。
【搜狐焦點家居】：目前定製家具對於市場的占有率，現在是怎麼樣的？
【冠特朱海斌】：具體的比例我不知道，但是定製肯定是發展越來越快，成品的空間肯定繼續會受到擠壓的，最終定製肯定會戰勝成品，這是必然的。
【搜狐焦點家居】：結合網際網路家具熱點，冠特下半年有什麼工作計劃？
【冠特朱海斌】：還是提升展前體驗，將來這方面會能夠很好的提高銷售的，最主要是做這個工作。
【搜狐焦點家居】：今年上半年完成什麼樣的銷售目標呢？
【冠特朱海斌】：整個銷售比去年是增長的。今年我們增長是10%多，因為競爭激烈了，比我們預計的是要少。
【搜狐焦點家居】：預計是多少？
【冠特朱海斌】：我們覺得預計是40%。
【搜狐焦點家居】：好的，謝謝朱總。
