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我們通過蘋果技術支持社區了解到,近日有一部分用戶反映新買的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 的聲音質量出現了問題,這一點主要是體現在通話過程中。
從目前我們收集到的信息來看,抱怨這一問題的以 iPhone 7 Plus 用戶居多。一些用戶表示,他們在使用 iPhone 7 Plus 進行通話時,感覺聲音「非常遙遠」。而且很奇怪的是,手機的其它音頻並沒有受到任何影響,也就是說播放視頻或音樂時的音量是正常的。蘋果目前還沒有為此提供解決方案,我們也不知道該問題到底是因為硬體還是軟體原因引起。
自從 iPhone 7/7 Plus 在今年9 月 16 日上市至今,用戶就不斷反映新手機出現的一些問題,比如開啟再關閉飛行模式之後,手機會一直處於「無服務」狀態;手機有異響聲,這是一種類似於高頻嘯叫的嘶嘶聲,在安靜的環境下就會變得清晰可聞。當然還有每年新機上市的日常:屎黃屏。同時,這一次我們還在 iPhone 7/7 Plus 身上看到了一些陰陽屏的現象。
蘋果已經開啟 iOS 10.1 的公共測試工作,也許在正式版到來之時,我們現在所發現的一些問題可以通過軟體更新來完成修復。