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杭州市公安局指揮中心民警為了城市平安祥和，除夕堅守崗位。李勇攝
(新春見聞) 110指揮中心的除夕夜：「快餐式」吃年夜飯 接警超1500起
中新網杭州2月16日電 題：110指揮中心的除夕夜：「快餐式」吃年夜飯 接警超1500起
記者：張斌 通訊員 龐振煦 徐佳
2月15日，農曆除夕夜，浙江杭州。城市道路早已「車少人稀」，杭州市公安局110指揮中心依舊燈火通明。
指揮中心內，民警和接警員的聲音與此起彼伏的電話鈴聲、電台指令相呼應。數十個接警席位整齊排列，接警員們有條不紊地詢問、記錄著。年味顯然已被忙碌和緊張的氣氛掩蓋。
指揮調度席，值班長章濤盯著電腦屏幕，屏幕上滾動刷新著接警台傳送來的警情信息，他不時拿起電台對講機指令巡邏警力前往處置。
「菜都涼了，你們快下去吃吧。」15日17時30分，食堂阿姨又來「催吃」。豐盛的年夜飯早已上桌，卻遲遲不見吃飯的人們。
「馬上來，馬上來。」被催了三五遍的章濤這才安排剛處理完警情的民警先去吃飯，還不忘說一句：「抓緊吃完上來。」
章濤告訴記者，每年除夕夜，單位都會為值守的民警安排一頓年夜飯，但大家每次都是趁工作間隙分批吃飯，很多時候吃到一半就回來處理警情。
「豐盛的年夜飯，『快餐式』的吃法，我們都已經習慣了。」章濤說，所有人必須要在半個小時內完成吃飯任務，因為警情高峰很快就要來了。
45歲的章濤自2000年調入指揮中心工作，曾12次在除夕值班，是指揮中心除夕值班最多的民警，這也讓他準確掌握了除夕夜的警情規律。
「除夕夜的警情高峰有3個，第一個高峰是晚上18時至20時，吃完年夜飯的家庭開始出來活動，醉酒、走失、燃放煙花爆竹的警情就會多起來，20時央視春節聯歡晚會開播後，警情會暫時少下來，但是22時之後出來吃夜宵的人多起來，又會進入第二個警情高峰。」
說話間，接警台傳來一條群眾報警信息：報警人稱自己患有老年痴呆的父親走失了。合家團聚時刻，家中老人走失對任何家庭來說都是讓人「上火」的事。
章濤立即通過警情傳送平台接過報警電話了解情況，原來，報警人的父親晚飯後說要出去走走，結果半個小時後打電話告訴家人他在一個車庫裡迷路了，哪個車庫老人也說不上，家人於是報警求助。
章濤一邊安慰報警人，一邊通過老人提供的身邊車輛車牌號查詢車主電話，聯繫到車主後明確了老人的位置。隨後，章濤聯絡在附近巡邏民警前往尋找老人。
10分鐘後，報警人在民警的幫助下找到了走失的父親。15日20時，警情慢慢減少。章濤在同事的提醒下，終於去吃了晚飯。
在指揮中心，和章濤一樣春節不能回家過年的人許多。同樣身為值班長的蔣國富，1999年剛參加工作就在指揮中心，18年來有超過一半的年份沒有和家人過團圓年。
「越是逢年過節，我們越是不能放鬆。當民警以來，我都不記得除夕夜在崗幾次了。」說起家人，蔣國富有些愧疚。
除夕當天，杭州市公安局110指揮中心24小時值班，早晚分2班倒，每班民警3人、接警員18人。15日18時至24時，指揮中心共接報警1544，有效警情589起。
15日23時30分，杭州靈隱寺等各大寺廟的新春祈福活動即將開始，第三個警情高峰如期而至。指揮中心350平米的監控大屏已提前打開了各個寺廟和周邊道路的畫面，民警們緊張地盯著監控畫面。電台里，街面執勤民警上報情況、指揮調度民警下達指令的聲音又密集起來。(完)
