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Saturday, Apr 11, 2026

人人車購車體驗隨筆

2017/08/08 來源:人人來聊車

夏天的陽光透過紗窗,暖暖的照射在我稚嫩的臉龐,睜開我那個睡意朦朧的小眼睛,坐起身來呆呆的望著窗外,夏天的人們總是昏沉沉的,望著萬里無雲的天空,若有所思的發著呆。

突然聽到一陣發動機的聲音,揉揉眼睛,穿上我的回力白球鞋,迅速衝出家門,跑到隔壁叔叔家裡,他又在修理他那台長江750,在那個80年代北方的小城市,開放程度和經濟要比大城市差一些,能擁有一輛長江750,那是多麽的讓人羨慕啊,對於一個7-8歲的小男孩來說,機械的魔力要超過一切,可以傻傻的蹲在那裡看上一整天。那時的人們動手能力非常強,也是那時的機械結構都比較簡單,所以有摩托的人,基本都是自己修理!

在那個白衣飄飄的年代(交警叔叔都是白色的制服,白色的帽子,老百姓夏天的衣服顏色也是白色居多),在那個人人爭當雷鋒的年代,在那個沒有碰瓷的年代,在那個同志還只是同志的年代,在那個沒有網際網路,沒有約炮,沒有手機的年代,人們臉上掛著質樸的笑容,那略顯呆板,卻又清澈的眼鏡里透著友善、慈祥、寧靜!空氣是那麼的乾淨,陽光是那麼的透徹!

我輕輕的抬起頭--望著萬里無雲湛藍的天空。

溫暖的陽光,照射在我的臉上,睜開我那個周邊布滿皺紋的小眼睛,坐起身來呆呆的望著窗外,腦子迅速轉動著,仿佛剛剛做了一個夢,是個夢吧?好像是做了?腦子暈沉沉的,懶著去想了,但是感覺好真實好真切,感覺我又回到了小時候,那個無憂無慮的年代,那個一生中最快樂的時光,那是一個多麽想回去的一段時光啊,嘴角不知什麼時候微微的翹起,算了,不想了!

伸了一個懶腰,看了一眼手機,靠,9點多了。起床的第一件事就是打開電腦,發現現在的人越來越懶了,有了電腦和手機哪裡都不愛去了,買東西都不出門了,我有時就在想,若干年後人類最後的滅亡會不會是懶死的!

打開電腦,晃動著滑鼠,熟練的打開收藏夾,找到人人車,小手一點,進入每天都要瀏覽無數次的一個網站,先到論壇簽到,靠,又是這個「手扶拖拉機」,每天都是他第一個簽到,難道他每天不睡覺嗎,等著0點準時簽到。真服了!

不管了,熟練的刷著網頁,每個男人都有一個機車夢,有的喜歡摩托車,有的喜歡汽車,看著那些豪車和超級跑車,即使知道買不起,也願意有事沒事的就打開網頁去看看。我也是一個超級喜歡車的人,喜歡每天逛逛汽車論壇,回復者天南地北網友們五花八門的問題,用李建的話說,就是一個超級鍵盤黨。

駕齡很多年了,剛學駕照的時候花了5萬多買了一個二手的,03年馬自達323,手動的練手,開了半年多,由於新手嘛,刮碰也比較多,所以4萬多處理掉了。(323這車發動機不錯,非常省油,長途5個油,市內7個以內。

之後又花了8萬多買了一個二手的雪佛蘭科魯茲手動1.6 SE,這台車開了將近3年,小毛病很多,後剎車倒車異響,遙控經常失靈,後備箱有時打不開,再有就是這車很費油,市內要將近10個油(手動的哦),高速也要7個多!

13年來廣州,就把車處理掉了,在廣州就很少開車了,出門都是坐地鐵,偶爾開開表哥的雷克薩斯CT200h,要說說CT200這個車,做工非常不錯,內飾都是軟皮材質,發動機非常靜音,油電混合也非常省油,油腳不重的話,市內不會超過5個油!

這兩年經濟下行,生意不太好做,今年年初和老婆商量準備今年下半年就回老家了,小城市公共運輸不是很發達,必須要有台車,所以買車也提到日程上了!所以從年初就開始刷各種二手車網站,也註冊了人人車的論壇,也算是論壇的老人了,但是一直沒買車,只是每天在看呀看呀看呀看!

先說說幾個二手車網站吧,

1. 汽車之家的認證二手車,車都是不錯的車,但是價格高,真心高,不是一般的高,車源還少!不是很推薦!

2. 廣告打的很火的某信二手車,車源基本都是車販子,某信相當於給二手車商提供一個賣車的平台,是典型的B2C形式,首先對車販子沒好感,對某信的做法也不太認同,覺得就是管理層拿著高薪,卻在胡亂燒別人的錢,也不管未來會怎樣。果斷PASS.

3. 某子二手車,車源很多,車輛更新也很快,就是很多車型配置都不對,錯誤率很多,車輛上架的標準要低於人人車,一些追尾的車或者中等事故修復的車也都給上架了,所以有些車型價格會比人人車便宜一些!(如果對二手車有一定經驗的人可以選擇,新手的話就算了)

4. 人人車,從整體來看,做事比較認真,團隊管理比較到位,還預留論壇給大家進行交流經驗和反饋問題,這一點做的很好,只有用心做事,想把事情做好的團隊,能夠直面問題,及時改正,想要創造未來改變未來的公司,才敢於去做這個開放式論壇,我覺得人人車是一個適合新手,適合不懂車的人,放心購買二手車的地方!因為他們真的是在用心做好二手車!

從線上客服到線下銷售的服務態度,熱情度那都是這個行業屈指可數的,創業最可怕的就是有一個做事認真的團隊,人人車就具備了,你們不成功那真是天理不容啊!

還是希望人人車在以後的發展和壯大中繼續保持優良傳統!可以有錯誤,但是服務絕對不能打折!

我比較看好人人車,也比較看好李建這個認真做事的人,但是個人觀點,他真不適合拋頭露面,太感性,講話不考慮後果,建議還是請一個專門對外的公關或者發言人吧!哈哈哈

好了言歸正傳吧,說說我選的這台車,11年的雅閣2.0.很多人說不如2.4的,確實是,我也非常喜歡和看好雅閣2.4的,發動機動力更好,配置更高,油耗和2.0的差不多,但是,可但是,還是那個即現實又永遠繞不開的問題錢!預算有限啊!先來欣賞一下~

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雅閣這個車口碑那是沒的說,本田的發動機也是無可爭議的,我之前騎了8年多的機車,先是本田91年生產的CBR250 -22期,上道暴表(180公里/每小時),小菜一碟。

後來換了本田94年產的CB400 ,10多年的車隨隨便便就暴表。

08年又換了05年產的本田CBR600RR--F5,直列四缸電噴發動機,表頭299,2009年在瀋大高速我跑到了270,因為遇到了彎道,所以就放棄暴表了!有一台沒牌子的奧迪A6和我飆車,我180超過它,它瞬間就把我超了,估計速度在220左右,我馬上降到四擋,油門到底,在掛五檔油門在到底,再掛6檔,油門還沒到底呢,就把他瞬間超過了,等我6檔油門到底的時候,我的時速已經超過270了,由於到彎道了,就減速了,之後速度也一直是200-240之間,奧迪就一直沒看到了!

回家脫了衣服,我的後背已經被衣服打紅的一大片,因為沒穿緊身的連體車服,就穿了一件機車夾克,當速度200多的時候,身子抬不起來,只能趴在油箱上,所以風就帶動衣服擺動,而且擺動的速度很快,就會把後背打的紅紅的一大片!

暈菜、又跑題了,回來說雅閣2.0這台車吧,總體的比較中庸,沒什麼優點,也沒什麼缺點!中規中矩,發動機皮實耐用,毛病少,保值率高,油耗也可以接受,市內開空調10-11個油。是一台不錯的、中規中矩的家用車!

從見到車主,到看車,到談好價格,到簽訂完訂車合同,半個小時全部搞定!車主是一個非常爽快的人,我也不是一個墨跡的人,一個非常吉利的數字成交,在這裡要感謝車主蔡大哥的爽快,也要感謝人人車銷售小葉的辛苦和耐心!必須要給點讚!

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怎麼樣,還不錯吧!

在談談我遇到的問題吧!

1. 銷售和售後之間的銜接,銷售的服務非常好,這個必須要贊一下,簽完合同,我問我們需要準備什麼東西過戶用,那一天,幾點,到哪裡去?銷售告知我們稍後會有過戶專員和我們聯繫。(我和我妻子因為一些原因,名下是不能有車的,所以要落在我岳父的名下,我才要一直的問我們需要準備什麼東西!)

6-7天後有客服聯繫我,說我的車定在8月2日過戶,讓我調整好時間。

我又問了客服:我需要準備什麼東西過戶用,幾點,到哪裡去?客服告訴我,稍後會有人和我聯繫。

8月1日下午,客服又打電話提醒我明天過戶,讓我別忘記了,這一點要贊一下,能及時提醒客戶。

我又問了客服:我需要準備什麼東西,幾點,到哪裡去?答案還是,稍後會有人可以聯繫。

我等到晚上7點多,明天就要從廣州去深圳過戶,我還不知道我到了深圳去哪裡,幾點鐘!

我就一直沒等到這個「稍後」的聯繫我,告訴我2號什麼時間?去到哪裡?但是現實就是沒等到!

這時我只能再次聯繫人人車銷售,因為我就知道他的電話,我不知道售後的電話,和銷售小葉說明了情況,他說馬上幫我聯繫售後,並且把檢車的地點,時間發微信給我。這裡要贊一下銷售小葉,一直在麻煩他!

第二天人人車的客服才給我打電話,告訴我檢測的時間和地點,系統是發簡訊給我的!

第一, 我要說的是---我TMD的就沒收過這樣的簡訊!

第二, 如果是發簡訊告知我們,客服能不能不要說稍後會有人聯繫你,就直接說稍後會有詳細的短息告知你時間和地點。這樣我們就知道等的是條簡訊,沒有收簡訊我們會馬上聯繫你們。而不是我們一直在等「稍後」這個人聯繫!

所以重點要提醒下買家,第二次檢測和過戶的時間和地點,是人人車系統給你發簡訊告知的,如果你沒收到簡訊,請及時聯繫人人車客服或者銷售!

2. 就是檢車這個環節,每天去檢車的車可能是非常的多,這個環節我個人感覺非常亂,沒有統一的協調和排序,但是要說的是,無論是人人車的檢車員,還是修理廠的代檢人員,都是非常認真的,檢測都是非常仔細的。車輛檢測沒有問題,非常專業!

到了檢測場,檢測員確實很忙,這個我們很理解,但是我們到了,就和檢測員說了,檢測員說等一下,這期間好幾台車都檢完了,期間車主又和檢測員說了一次。

但是,可但是,比我們後來的兩台車都檢完了,第三台都開進去了,我們的車還沒給檢測,為什麼?

這時候我去找了檢測員,檢測員說是他們的車開進來了,沒辦法就先給檢測了,我問檢測員我們約到的是十點,我和車主9點多就到了,現在10:40多了,你們有沒有排序,有沒有按約定的時間順序檢車,答案是沒有!

我和車主都是比較遵守秩序的人,所以到了地點就通知了檢測員,之後就非常有涵養的在等著檢測員叫,但是現實不是這樣的,檢測不是排序的。是靠搶的,不能在哪裡傻等著,如果等著檢測員叫,那就要傻等一天!現實就是不管三七二十一,到了就搶著開進去,就給你檢了。

過戶這個環節,目前沒有問題,非常的專業,只需要拿出買賣雙方的身份證,過戶專員就全部幫你搞定了,這個還是非常非常非常非常的要贊一下!

如果去深圳買車的外地車友注意了,深圳當天不給打臨牌,要等你幾天後收到了檔案,在把原車主的鐵車牌郵寄回去換臨牌,這期間注意不要有違章!

還是要說細節決定成敗,人人車的專業沒的說,在細節上的客戶體驗還是要加油哦!

只有兩歲的人人車,我們要給予寬容和理解,我們也希望未來的人人車能成為這個行業的superstar。

加油吧李建!加油吧人人車!黨和人民,還有全國婦聯,都是比較看好你們的!

檢車和過戶的時候忘記照相了,請大家見諒!

出處:人人車社區-專業二手車論壇

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