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回頭客，俗話也講老主顧，對於生意人，真正稱得上是「上帝」了。所以，我們農資人就更應該好好思考一下如何穩住並且增加回頭客這個棘手的問題。
壹
顏值高+服務好
和找媳婦一樣，除了要求媳婦人品好，也希望長得好看。我們賣農資也一樣，除了要保證農資品需要質量好、安全環保，也要讓自己家經營的農資門店起碼室內乾淨、物品整齊，讓人看起來很舒服。如果店鋪銷售員都有好的服務很周到，比如了解產品、耐心講解、技術指導、微笑服務等，那麼，店鋪的文化形象和產品的附加價值就會大大提升。
貳
百貨攔百客
店鋪商品要多而全，一些連帶商品也要儘可能備齊全，往往有時候，顧客會因為你有這種「不常用」的商品而別人沒有，或者你家商品更齊全而選擇光顧你的門店，這是人們自身的一種特質，物品更多的超市有更多選擇性而增加了吸引力，農資界有句話，「不要讓你的客戶買了農藥卻配不上防毒面具」。
叄
擺放要講究
不同農資店規模不一樣，但對商品種類、品牌等的區分有序、整齊的排列，會激發顧客購買慾。比如，比較講究一些的農資店，採用花卉、綠植美化了店面環境，添加幾分生機；對一些非特殊環境保存的農資品，採用射燈補光，這些小細節讓人賞心悅目，給人營造了溫馨的購物氛圍。
肆
特殊服務
其實大家一定有所了解，國內三四線城市、農村的各類商店，很大一部分都沒有設置「衛生間」。衛生間對於這些商店來說，實在算是「特殊服務」了。
有人下鄉調研時就親歷過這樣一種情況，銷售員經過一番專業、認真的推銷，最後打動了顧客並決定要買，準備簽單時卻問了一句話，「老闆，你這有衛生間嗎？」，老闆說，我這裡沒有，前面一家超市裡面有。」可誰知這麼一句話，讓煮熟的鴨子飛了，一筆生意最後不了了之。
伍
節日促銷搞起來
既然要售賣商品，營造一種好的銷售氛圍就比較重要，經銷商可以選擇簡潔、通俗、有吸引力的廣告張貼、擺設於店鋪合適位置。不同季節、節日採取不同促銷方式增加店鋪客流量，比如春耕或秋播時節，採用購買農資贈送禮品、團購活動等來吸引農戶。
但是，採用形式多樣的促銷活動，最終還是應該本著真正惠農的心態優惠於客戶，不然，策劃好的促銷也都是徒勞或者適得其反。
陸
主動出擊
如今，單憑你坐在店鋪里等待農戶或在店鋪外進行導購是撐不住生意的，很多農資人都是主動出擊，開車下鄉、走訪農戶、深入田間，把自己的產品向潛在的顧客傳播，把農資的廣告通過農技指導做在田地間，即使剛開始沒有顧客的農資店，經過一系列勤懇推廣，知名度、口碑都會隨顧客一起到來。
柒
定製服務
江西有一王姓經銷商，利用定製化服務將生意做大起來。因為不同顧客需求不同，有的顧客較為「特殊」，他將整裝農資產品拆散後分裝到1-40規格的小包，再根據顧客實際要求的數量銷售。王老闆還非常用心，經常拜訪農戶、走訪田間，把一些種植好的經驗記錄下來進行了整理，做成小冊子送給購買農資的客戶，吸引了不少回頭客。
捌
建立清晰、方便的帳目管理系統
現在大部分農資店的記帳模式，仍然停留在紙筆記錄，甚至撕一張煙盒隨便一記。紙筆記錄，從記帳到開單，費時費力，有時容易出現錯誤，尤其與賒銷戶對帳時，要掏出好幾本帳本逐一查找，稍有疏忽就可能漏掉某一筆款項。
其實整個銷售過程中，結算環節最為關鍵也最費時間，如果將這個環節理順將給顧客帶來非常流暢的購買體驗，有沒有黑科技能解決這種問題？
我最近在使用一款叫店管家的手機APP，這是一款專門為農資店打造的專業的免費記帳神器！可以通過手機分不同批次、不同進價/賣價進行記帳。同時只需要手掌大小的藍牙印表機就能輕輕鬆鬆列印銷售小票，讓顧客一目了然，還可以對每周、月、年的經營狀況自動生成報表，讓經銷商對經營狀況一目了然。
其實，顧客的需求不是一成不變的，銷售技巧也是日新月異，農資人也需要不斷學習和嘗試，借鑑別人的經驗，找到合適自己的方法，你也可能成為領跑者。
