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「買的汽車出了質量問題,憑啥不給退車?」
近日,有小夥伴向中國質量新聞網()拋出上述問題。
為了回答更準確、完美,小編深扒了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,費了不少腦細胞哦。
● 什麼是汽車三包?
汽車三包指的是汽車產品生產者、銷售者和修理者在質量保證期內,因汽車產品質量問題,對汽車產品修理、更換、退貨的行為。
質量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質量保證期。
● 汽車三包什麼情況下可以免費維修?
在汽車三包政策中,汽車包修有效期為3年或者行駛里程60000公里以內。
在包修有效期內,車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛維修服務,包括工時費和材料費。
在行駛途中如果因為故障導致無法行駛的,4S店需要派人到現場進行維修。如果車輛需要拖車拖回修理廠進行修理的,產生的拖車費用也由4S店承擔。
如果維修時間超過5天,4S店應該提供備用車輛,或者給予車主一定的交通費用補償。
● 汽車三包什麼情況下可以退車?
家用汽車三包的有效期是2年或者50000公里以內,以先到者為準。
在這個有效期內,下面4種情況,車主有權直接申請換車或者退車。
● 什麼情況不屬於三包範圍?
想看最詳細版「三包」規定,請戳閱讀原文。