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今年黃金周期間，國內部分商企一手抓住商場本身的促銷，一手結合網際網路消費，兩翼齊飛讓節日市場充滿活力，買買買的熱度不斷上漲。蘇寧易購大數據顯示，7天內，其線下1500多家城市門店共產生1000多萬單訂單，創下歷史新高。彩電、空調、冰洗、廚小等主要品類均迅速增長。
有業內人士分析，這份不俗的戰績，源於O2O融合線上線下全場景的購物環境和便利更能滿足對品質要求越來越高的消費者。
線下雲店體驗購物持續火熱
國慶愈燒愈火的體驗式消費絕對是一大亮點。例如消費者通過線上和移動終端的優惠券、購物清單、下載零售商或者會員APP、掃描二維碼獲取更多信息；踏入商店在逛完超市採購食物後，就能夠走進電器區，了解有哪些烹飪保存食物的好物品，將購物形成一個系統。尤其是家電方面的線上線下結合，成為商企銷售的重要方式，顧客十分「買帳」。
蘇寧易購市場相關負責人表示：假日期間，家庭出遊使得母嬰、安全座椅等產品銷量猛增。消費者對門店現場用嵌入式烤箱烘焙餅乾、水槽式洗碗機現場洗螃蟹和蘋果等體驗類活動興趣濃厚。「40%左右的諮詢顧客能現場成交。現在國內的實體店鋪，可以通過店內線上服務、雲購物等方式為消費者帶來輕鬆、方便、個性化的體驗。」
線下的火爆，跟網際網路消費的深入人心也有很大關係，國慶黃金周期間消費者利用各類APP搜索瀏覽商品，線下體驗，然後到實體商圈消費，助推了商圈人氣。數據顯示，蘇寧易購僅國慶首日，1500多家城市門店的空調、冰洗和黑電分別同比增長45%、28%和22%。國慶七天全國線下門店銷售同比增長25.4個百分點，共產生1000多萬單交易，單店日均客流量近5萬人次，戰績不俗。
另一個例子是，國慶期間蘇寧30餘座城市的易購門店，開展了老闆廚源的桌布扎染、馬卡龍製作、廣場舞PK、筷子製作、做糖人、T恤個性DIY等活動。讓消費者在了解老闆嵌入式廚電產品知識的同時，也享受到了完美的生活和消費體驗，這種雲店新模式，讓老闆嵌入式廚電十一當天銷售實現185%的增長。
創新單品高端定製爆「洪荒之力」
對於產品選擇，消費者已經從單純追求價格，到考慮性價比，轉變為追求品質高端、定製化，火爆的高端產品消費市場就是證據。
空調新品惠而浦香薰系列，銷售勢頭猛增。蘇寧易購市場相關負責人告訴記者，這款產品在調節溫度、濕度的同時，還可散發安神醒腦、緩解疲勞的精油香氛。國慶期間，不少門店的惠而浦香薰空調一度脫銷，公司緊急調配貨物及時補貨到門店。「除此之外，消費者對中高端鐘錶也更為青睞，十一期間同比增長114%。」
智能大屏彩電也頗受歡迎。據悉，蘇寧易購55英寸及以上電視銷售占比超過70%，曲面和超薄類高端產品消費增長明顯，蘇寧易購一款專享創維電視，以4色4K、9.9mm超薄機身，銷售一舉破萬台。消費者選購電視，在注重觀看品質的同時，也越來越關注智能電視的收看內容，其中內置PPTV內容的三星55英寸4k電視銷售突破2萬台。
大容量冰箱、滾筒洗衣機、嵌入式的廚衛產品和淨水設備、高端單反相機等單品價格高、品質高的產品銷售同比大幅增長。「通過國慶期間的市場反應，不難看出，在產品方面，消費者更喜歡在門店體驗中高端家電、3C商品，並且在關注價格的同時，更加關注消費品質。」蘇寧雲商營銷總部副總裁田睿表示。
事實上，在「消費升級」大背景下，所有行業都面臨著新的機會。今年的「十一」黃金周，有購物消費模新式及新體驗技術的出現，消費者獲得了前所未有的感受。接下來的雙十一、新春假期，商企們如何能夠抓住消費者的新需求，提供給用戶更好的體驗和產品，相信線上線下都會有更好的解答。
