智能鎖競爭升級，鹿客攜手蘇寧打造諮詢、體驗、售後一條龍服務

818發燒購物節作為中國三大電商節之一，一向是消費電子產品的狂歡盛宴。在818期間，除了琳琅滿目的爆款，眼花繚亂的鉅惠福利，還有至真至誠的蘇寧服務。在今年，蘇寧攜手智能鎖當紅品牌鹿客，不僅為廣大消費者奉上高品質的家庭安全大禮，更有從諮詢、體驗、購買到售後的一條龍服務，為用戶提供雙重服務保障，讓用戶「買起來放心，用起來安心」。

8月1日-8月10日期間，在全國範圍內蘇寧400多家門店的鹿客智能鎖體驗店中，到店體驗諮詢的用戶累計已突破20萬人次，銷量突破1200套。這只是鹿客在蘇寧818預熱階段的成績，足以顯示出用戶對於鹿客和蘇寧的認可。很多消費者表示，自己是在親朋好友的推薦下，專門到蘇寧門店體驗鹿客智能鎖帶來的便捷性。

7月份完成了國內智能鎖領域最大一筆融資2.7億元後，鹿客創始人兼CEO陳彬表示，接下來將繼續在研發和服務上加大投入，更好地服務於家居安全。

2017年迎來了爆發，眾多品牌的品質難免參差不齊。隨著消費者對於智能鎖的認知逐步加深，一些粗製濫造、渾水摸魚的品牌已被市場淘汰出局，鹿客憑藉出色的綜合實力，迅速成為新興品牌的代表。在618年中購物節期間，鹿客在京東、天貓、蘇寧、小米有品等全網多平台都創下了智能鎖品類銷量第一的佳績。

+線下產品體驗，鹿客打造零售新模式

「線上推廣銷售+線下產品體驗」的創新零售模式：一方面與蘇寧、紅星美凱龍、沃爾瑪山姆會員店等零售行業巨頭展開跨界合作，建立起眾多線下體驗店，由專業店員講解，客戶可以親自體驗鹿客智能鎖的指紋解鎖、藍牙解鎖、密碼解鎖、非正常開鎖智能報警等功能；同時，在線上也全面入駐蘇寧易購、京東、天貓、小米有品等主流電商平台，為消費者提供各種購物便利。

1500 人安裝工程師團隊，3 小時上門服務

1500+ 專業交付團隊，覆蓋全國100+ 城市和 2000+ 區縣，7×24小時客服響應，以及售後安裝師傅在3小時之內上門等服務。鹿客還對外公開承諾：在產品未安裝情況下，客戶可以7天無理由退換產品；安裝使用使用後，產品出現任何質量問題可以免費維修或調換。

818期間，鹿客還特別推出了「1元試用」活動，用戶在全國的蘇寧門店僅需支付1元，就可以把價值3299元的鹿客智能鎖Touch帶回家，試用滿意後再付尾款就行，完全免除了用戶購物過程中的擔心。此外，鹿客的全系產品在蘇寧都有不同程度的優惠，最高降幅達500元。

818發燒購物節成為中國智能鎖市場又一個爆發點。