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我就講講我是如何運用人情做透四招，搞定客戶開單160萬的。
A總公司經營嬰幼兒輔食和餅乾，今年七月份第一次認識的時候，是在汕頭的網絡上搜到的，剛好看到他的電話和名字，於是他就打電話過去了，
話術是：你好！A總。（稍等片刻），
他回我：哪位？
我就開始介紹：我是B公司的 陳XX，我公司是紐西蘭恆天然一級代理，做全脂奶粉和脫脂奶粉，公司倉庫就在您公司附近，很近。
A總當時就隨便問了下價格，就讓我有需要再聯繫，不過，不急，拿到了他的qq和微信。往後1個月就是每周簡訊，大概發了3次，他就回了。
在qq上，也是發報價單和行情信息，因為我們這個行業對價格的掌握和行情信息是最重要的資料，客戶都很有興趣，這是我們的優勢，因為我們是1級代理，
所以啊，就給他發了，還是同樣的話術，要模糊銷售主張，發過去的時候，只是回復，你好，A總，今天我們的報價如下，希望對您掌握行情有幫助。
就這樣大概發了半個月，期間也是打電話隨便聊聊，但都比較客套，也讓我認識到，其實人情還沒做透，該送送禮物了，當時，就想怎麼去了解他，去運用麥凱，總不能在電話上吧？
誰和你煲電話粥啊，登門拜訪也覺得很正式，其實，我們倆年齡差不多，他89年的，我91年的，實際上也沒有多大的代溝，所以一直約他吃個飯，但是期間他總是以忙，沒時間推脫了我，心裡其實挺納悶的，納悶也沒法子，只能暗暗地躲在角落裡畫圈圈詛咒詛咒。哈哈。
偶然一次機會打電話，講述行情，聊了一會，得知A總說剛好在我公司隔壁辦事，我趁機就約他晚飯，可惜他晚飯有約，但同意啊，晚飯後在餐廳里喝個咖啡。
當時，喜出望外，但是呢，這才剛剛開始，所以他就事先準備一些話題，市調他的微信，看到他信仰佛教，發現他喜歡旅遊，有些旅遊的圖片，當時，就確認談旅遊和佛珠的話題。
帶上他在尼泊爾買的佛珠，掛在胸前，因為當時在尼泊爾長見識了，知道不，這就是旅行的好處，在尼泊爾那會呢，幫一個中國古玩商人做翻譯，幫忙砍價，他也教會我怎麼辨認真假好壞，那麼這會也算是激發了優勢。
這一來呢，是讓A總知道我也信佛，拉近距離；另一方面，是在沒話題說的時候，馬上轉移話題，聊到佛珠上。
到了咖啡廳，果然和我預想的一樣，A總今年29，年紀有為，短寸頭髮，乾淨利落，上身白色T恤，直筒牛仔褲，黑藍運動鞋，手戴星月菩提手串，上面有寶石點綴，立馬提煉信息：為人乾淨爽快，做事利落，喜歡古玩，信仰佛教，有獵奇心理。
還沒等我坐下，和我判斷地基本一致，他馬上問我胸前帶的是什麼佛珠，圍繞佛珠話題，還有他獵奇的心理，我就給他講了西藏尼泊爾旅遊的奇人奇事，包括燒屍廟啊，西藏的天葬禮等等奇人恐怖怪事，包括如何辨別佛珠？佛珠有哪些？
當時，連自己都把自己講得入迷了，聽得他自己表示，太后悔自己總沒時間去西藏，尼泊爾了。當天晚上，氣氛非常好，
後來和他聊天，就聽他講創業，25歲打工4個月，就和父親說要自己創業，父親賣掉了家裡的房子，總共30多萬，給了他創業，3年時間，至今成功了，現在是年輕的高富帥，真的挺帥的哦，悄悄告訴群里的妹子，他還單身哦，需要的話幫你們介紹介紹。
講了創業經歷，實在佩服。
所以當天晚上，我他們聊得很開心，一直聊到了晚上11:00點多，還吃了個宵夜哈哈。
所以成功占領心智階梯，當然這還不夠，要讓客戶感受到自己的愛啊是不是啊？哈哈，搞得現在和搞基一樣了。
那麼，在聊天過程中，知道了他經常失眠，又對牛奶過敏，但是自己又很愛喝牛奶，不知道怎麼辦？ 心想，這真是個愛犯賤的客戶呀哈哈哈，
這個好，最喜歡客戶說不知道怎麼辦，因為他的不知道，實際上就是我們的機會，有利於我們抓住銷售主動權。
所以在市調網絡，也在旁敲側推的聊天中，知道他似乎是對乳糖不耐受，於是，在網上買了一箱豆奶，給他快遞過去，
話術是：你好，A總，豆奶不含乳糖和牛奶蛋白，健腦助眠，每晚熱一瓶喝喝讓您輕鬆入睡，工作之餘還要多多注意身體哦！
效果很快，他說別叫他A總了，直接喊哥，哈哈。在這裡頭啊，也和大家分享一點自己的實戰心得，就是，在發簡訊的時候，要視客戶決定發什麼簡訊。
有時候，如果你面對的是一個高級別的人，比如董事長，老總，主管，那麼除非交深，我們的話術呢就要正式點，禮貌點，切忌交淺言深，會讓人覺得你輕浮，不夠穩重，那麼說話的時候就可以文縐縐點。
但是，如果對方客戶已經和你很熟了，或者他對你也是朋友的語氣了，或者你認為你倆關係已經可以更近一步，那麼這個時候，就不要再太過文縐縐啦，
曾經，我在給一個蠻熟的客戶朋友發簡訊的時候，也是用了老大的模板，寫到金秋之時，燥氣當令那樣一句話，當時他就說怎麼那麼客氣，好像老中醫哈哈，所以，後來，和他發簡訊就像普通朋友一樣了，比較正常點，他呀也覺得輕鬆不彆扭。
第二次送禮呢，就拜託國外的那個朋友幫我帶了一條尼泊爾佛珠，送給他。同樣的話術。
第三次送禮——紐西蘭蜂蜜。當時，臨近中秋，給八個大客戶發了中秋禮物，他是其中一位。那麼送紐西蘭蜂蜜裡頭呢，也是根據我們送禮的原則送的，
1、將自身優勢激發出來，賣的是紐西蘭奶粉，那麼換換紐西蘭蜂蜜也可以嘛，扣題；
2.花小錢辦大事，價格不貴，100元內；
3.為客戶製造驚喜，滿足需求。我買了一套勺子，方便客戶啊吃蜂蜜，還寫了一封感謝信，折了心形，和勺子放在了一起，送給客戶。
那麼，大家想知道我的感謝信里寫了什麼內容嗎？哈哈，想聽的撒花和扣1。
當時，他的感謝信里分為三段，根據客戶，他給女性比較熟悉，年輕點的客戶呢，開頭一段我這樣寫：
心形代表感恩，感謝2015.x月x日開單，說啊，因為折了這個心形，我女朋友不同意了，說從來沒送過給她心形，要我補上999顆給她，那麼這樣的開頭有啥好處，大家扣扣關鍵詞。
沒錯，
生活故事，講故事，拉近距離，更有親切感；
客戶看了不好拒絕，也覺得我們很用心，達到送禮的目的。
而老總級別或者男性，或者不太熟的客戶呢，我們就最好別這麼寫了哈哈，
我們開頭起來呢也是心形代表感恩，感謝2015.x月x日開單，說啊，人生最難得是信任，最珍貴是友誼，剛好紐西蘭朋友開了淘寶店，硬是要我收下他的開店禮，從國外直接給我送了我一些，正好啊快遞與您同喜同喜。
所以啊，同樣的，感謝信開頭是講故事，讓客戶看了不好拒絕，拉近距離。
後面兩段，一段是燥氣當令那一段，一段是寫了當時讓我印象深刻的客戶的話，寫到信裡頭，
客戶看了，覺得我們很重視他，竟然連他們的話都記住了，非常感動。
哈哈，效果還不錯，這8個大客戶，都回了我簡訊，其中有兩個女性客戶啊，還說自己已經無法簡單用感謝兩個字來形容，太用心了，也總叫我過去找他們玩
哈哈，所以啊，我們的用心一定要讓客戶感受到，否則，送禮的效果就大打折扣了。
那麼，在送禮之前，我還有點小乾貨分享給大家，大家要聽的來，扣扣1，哈哈。
送禮之前，必須先確定好我們的客戶那個地址能否親自收到禮物，因為客戶可能搬公司，可能不在這裡上班，可能已經不在原有工作地點了，這時候，我們該怎麼辦呢？
我們能不能直接說要給他送禮，叫他給個地址給我們啊？哈哈，我們別太蠢萌蠢萌的哈，那麼做法是這樣的，當時，我就打電話過去，目的是為了確定他們的地址，於是我這麼說：
你好，A經理，因為在更新發票系統，想錄入貴司的寄件地址，您確定xxx這個是您的地址嗎？您本人能否親自收到發票。
哈哈，幸好當時有和他們確認，8個客戶裡頭，有3個是更換了地址的，假如我發了原來那個地址啊，那肯定禮物打水漂了，後來他們也給我發了新的地址，讓我要寄這裡。
所以，我們在送禮前，一定要確定好哦，什麼事情，一定要事先準備好。
好了，回到我們的A總這個案例來，哈哈，是不是很精彩啊，精彩的扣扣1
那麼當時啊，估計我的銷售主張太過模糊了，似乎他也忘了我是賣奶粉的。
後來，8月份中旬的時候，他主動找上門來了，問會不會ps,說他要註冊一個商標，但是他的設計師去結婚了，沒人幫他搞。其實也不會，但還是先回復會一些，畢竟還可以找其他人幫我p。他和我說，他要做化妝品，正好要註冊個商標，叫幫忙他設計一個logo，
答應了。
他只是簡單告訴說要註冊的中文名，其餘自己設計。納悶了，第一次設計logo，啥都不會。
於是，市調了所有化妝品品牌的logo，一共30個，每一個logo提煉一次關鍵詞，比如相宜本草，綠色為主題，突出產品中藥特色，綠色顯明。
丁家宜，上頭一個英文，中間一個笑臉狀的曲線，簡單突出。 下載了一個logo製作，裡頭有模板，跟著修改了一下，
最終根據市調結果確定製作了4個logo，每個logo還寫了一段推薦說明，列印成了一份文件，那天做到了2:30,給他發了郵箱，第二天，他看完後敲定了一個，還和我說，做那麼晚，不要命了啊哈哈。
就經歷這個事之後，他請我吃了個飯，也不好意思推脫，但是總體來說也挺順利，後面月末採購的時候，很順利地簽了幾單，但是的單子都很大，直接讓我業績衝上去，像坐火箭一樣，也因為這個事，我們倆關係很好，後面還給轉介紹了一個朋友。
哥幾個，是不是很精彩呢？那麼，現在他的銷售套路，也可以用如下關鍵詞來概括：
1、從網上認識，電話溝通。
2.周末簡訊，行情報價信息發送，模糊銷售主張。
3.人情沒做透，送送禮物。
4.約見面，麥凱66+寫寫畫畫。
5.客戶的不會，是我們的機會，抓住銷售主動權。
6.增值服務做透，要讓客戶感受到。
所以，其實銷售不難，做好人情，聽老大的話，簡單聽話執行，別嘰嘰歪歪，就行啦，
以前覺得自己總是有太多藉口，現在好了，什麼失敗問題，我都是從自己身上檢討，然後，現在聽到別人說我的工資少啊，什麼公司不好啊，我就覺得反感，
什麼我今天心情不好啊，因為女朋友，男朋友怎麼怎麼啦，我也覺得煩，因為還不是自己的問題嘛，所以啊，很多時候，不要去過多考慮外界原因，要像稻盛和夫一樣，抓住本質，從自身問題先考慮起來，做改變，
然後我們就成功了，成功往往就是那麼一瞬間。
1、一分鐘找到精準客戶的5個步驟