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Sunday, Apr 12, 2026

OPPO Find7曝致命硬傷 大量用戶投訴「黃屏」

2014/05/23 來源:人民網

OPPO Find 7在3月19日發布、20日正式開賣輕裝版至今剛好滿兩個月。這部OPPO公司的年度旗艦在大多數消費者眼中看來是一款誠意之作:輕裝版配驍龍800(8974AB)處理器,5.5吋1080p屏幕,搭載2GB RAM以及1300萬像素鏡頭,還有2800mAh可拆卸電池,在上市之後,也很快將自帶的Color OS升級到最新的2.0系統。鋒潮評測室在對OPPO Find 7 進行常規評測後,以其為主力機使用了超過一個月的時間,卻無意中發現該機存在一個致命硬傷。

OPPO Find 7曝屏幕底端發黃問題

在OPPO Find 7輕裝版為期一個多月的使用過程中,我們本以為這款軟硬體都表現優秀的機型不會有太大問題,並且對輕裝版不急於上2K屏,而是優先調試1080p屏幕表示支持。但事與願違,隨著使用時間的增加,我們竟發現手中的Find 7屏幕底端逐漸開始發黃,並有愈演愈烈的趨勢。

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為了便於理解,我們在暗光環境下對Find 7的實拍圖看,在各個屏幕亮度下,屏幕底端都出現了程度不同的黃斑區域,從底部朝上1cm的區域內,由上及下發黃情況越發嚴重。

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由於發黃情況是屏幕內呈區域性出現的,另外我們加入了多部Find 7評測機進行對比,排除了冷暖屏對這種情況的影響。又因Color OS界面主打清新設計,並以淺色作為系統的主色調,所以底部的黃斑出現率頗高,已到了無法忍受的地步。

並非個例:網上搜出大量相關投訴

為了求證鋒潮手中的幾部 Find 7 評測機底部發黃的情況並非個例,我們在網上利用 「Find7 黃屏」這一組合作為關鍵詞分別在百度、谷歌上進行搜索,結果在網上發現大量相關內容。

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以谷歌搜索為例,「Find7 黃屏」這一組合找到約265萬條相關內容,其中不乏為用戶購機後的維權帖子,也有不少知情網友在Find 7的相關文章中提出「屏幕是否會發黃」的疑問內容。

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另外,我們在OPPO社區內也找到不少關於 Find 7 黃屏的相關內容,基本描述都是與鋒潮手中的評測機型類似,起初並不嚴重或者沒有發現,經過一段時間的使用,或者網上看到相關的消息後,對比手中的機子才發現問題,並且「越看越不爽」。

官方回覆:暖屏加底部暗化處理的結果

面對大量的Find 7屏幕底部發黃問題,OPPO 官方客服的解釋如下:

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簡單說就是OPPO在屏幕色調方面趨向於暖色調,加上屏幕 LED 燈聚集在底部,為了讓發光均勻因此在底部區域做了暗化處理,導致底部暖上加暖,因而變黃。似乎很有道理的樣子,而且部分網友竟也欣然接受這樣的解釋。

那麼真的是這樣嗎?

1、首先是OPPO在屏幕色調上趨向暖屏的問題。

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大批量的測試我們可能無法做到,但就我們手中的兩部OPPO Find 7測試機來看,就呈現一冷一暖的情況。相信評測機都是隨機發出的,如此「巧合」不禁讓我們對客服的解釋打了一個很大的問號。

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而來自OPPO官方社區的網友一句「底部發黃啊,整塊屏顏色不一樣啊,和冷暖屏是兩回事好不好!累」,也正好符合了我們的觀點。

2、發黃是因為暗化處理。

這個解釋看上去的確無懈可擊,不過如此解釋的話,那這類大量困擾用戶的問題應該可以通過軟體升級的方式得到解決,如調節暗化處理的強度。

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在2014年4月11日的Color OS更新中,我們發現了關於「針對部分屏幕整體偏黃調整新參數」的修正。不過從描述上看,官方似乎並不承認底部偏黃的事實,而是以「整體偏黃」自居,另外更新後對底部發黃這一情況的改善也是杯水車薪,值得一提的是本次參與評測的Find 7在內都已升級最新版,而屏幕扔有發黃情況。另外OPPO官方社區的網友回復也確認了我們的觀點:

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從以上這兩點解釋的深究看來,我們認為屏幕底端發黃跟系統軟體設置有關這種解釋根本站不住腳,而繼續深挖內容後我們也側面發現 OPPO 官方承認了底端發黃是硬體問題的事實。

售後:堅持維權就給換機

對於大部分用戶而言,可能遇到屏幕底端發黃的問題只是在貼吧、社區等地尋求解釋,但也有部分堅持維權的用戶在據理力爭後換機成功。

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基本上換機成功的,都是些「據理力爭」,「軟磨硬泡」的用戶,當然,其中也有部分用戶以失敗告終,在實體店折騰幾天都沒有同意換機的情況。

換機在售後環節看起來似乎理所當然,但這也就從官方層面上印證了屏幕底部偏黃其實並非軟體問題,而且是軟體方面無法解決的。

業內人士:可能與屏幕質量和壓制工藝有關

對於OPPO Find 7出現的屏幕底端發黃問題,我們也詢問了業內的相關人士。造成這種情況有很多種可能性,其最先提出的是屏幕邊緣膠水未乾造成屏幕顏色不正常的緣故,但從長期使用且發黃情況不減反增的情況來看,並非膠水未乾導致。而後經逐步排除,業內人士認為這種情況多是因為屏幕批次本身有問題,加上產品在屏幕壓制工藝上的偏差,導致大部分Find 7出現屏幕發黃的情況。

為此我們也提醒消費者,如果真的對OPPO Find 7情有獨鍾,那建議前往實體店親自選購,確認屏幕顯示(特別是底部)沒有問題才購買。如果在一個月內便出現發黃的情況,那麼一定要據理力爭維護自身權益,堅持換機。同時,我們也希望OPPO作為一個具有代表性的國產手機廠商,能正視Find 7屏幕發黃這一問題,並給出現此類情況的用戶一個合理的解釋。

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