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好實用微商學院分析,在前一篇《微商新零售五大特徵應用場景》講解了微商新零售的五大特徵應用場景,微商新零售核心是雲計算、大數據進行分析,實現商品精準推送給需要的消費者,讓消費者在最短時間找到自己最合適的商品和體驗。下面好智商微商新零售系統就來分析微商新零售是如何顛覆十大行業的?
顛覆行業一:連鎖商超和便利
從電商到現在,中國的連鎖商超和便利店多數是傳統經營方式,多數未能實現交易、顧客、經營等 數位化改造。線上電商薄弱:多數商超、便利店線下做了幾十年,有非常強的運營能力, 存量增長受限,需開發新的業務增長點——電商平台。服務:微商新零售下,實體店覆蓋周圍3公里,30分鐘送達;線上下單,門店自 提、快遞配送等。
所以會涉及到會員、庫存、商品、訂單等環節打通,才能更好智能化分配訂單,對接智能化物流。 正因如此,包括永輝超市、百聯、盒馬、百果園、三隻松鼠等領先落地微商新零售, 其中SPAR中國美特好集團旗下全球蛙,開創了區域性本土到家O2O平台。
顛覆行業二:進口跨境電商
交易必須在電商平台,可以是自建,也可以入駐第三方平台,跨境電商商品多數為國外二、三四線品牌,需要開設線下店,增強顧客體驗 和信任度,包括旗艦店、體驗展示店、進口商品交易中心、合作外店等,後端管理薄弱:包括海關、保稅倉、支付、物流等對接,數位化集中三單對 碰報關較難。
這就需要線上線下結合,並高效管理後端,一方面提升顧客體驗,另一方面 提高企業經營效率,提升業績。
顛覆行業三:農村電商
2016年,「中央一號文件」的問世,加速推進了農(漁)村電商的發展。繼 2015年農(漁)村電商興起之後,愈演愈烈,迎來發展風口
在阿里、京東等電商巨頭強勢出擊和帶動下,全國農(漁)村電商正形 成「跨區域電商平台和本地電商平台共同發展、東中西部競相迸發、農產海貨進 城和工業品下鄉雙向互動」的發展格局
區域零售巨頭自主再創業,形成本土到家O2O平台,大力開設線下農產品體 驗中心,覆蓋周圍三公里。
如何解決農產海貨進城的銷路,以及如何讓城裡人更便捷的買到好東西的 雙向需求成為當前一大難題,微商新零售模式應運而生。
顛覆行業四:生鮮連鎖店
門店庫存積壓、損耗嚴重;變價頻繁難同步;非標商品體驗差;品類擴充難。網店生鮮電商產品標準化程度;圖片與實物差別大;消費者體驗差。
生鮮O2O目標群體特徵: 隨著百果園、易果生鮮等布局線上線下,對商品體驗性極強的生鮮市場來 說,微商新零售O2O模式無疑是首選。
生鮮商家、企業應該快速布局線上銷售渠道,實現全渠道數據融合,同時依 靠線下實體門店增強顧客信任感,升級顧客消費體驗,讓顧客真正買到新鮮可口 的生鮮產品。
顛覆行業五:母嬰行業
獲客成本高,母嬰受眾不固定,周期大多3年,基本需要每年拉新。營銷方式落後多數以銷售為營銷目的,逐步採用新興的線上推廣,但效果不 佳。銷售渠道陳舊多數線下實體經營,拓展線上銷售為大趨勢,但參與度低,且 盈利少。供應鏈管控難母嬰電商標品較多,但受眾對非標品的需求逐年上升,供應鏈 管控難。
母嬰行業已步入紅利期,海量商企爭相湧入,新興電商拔地而起。然而,顧 客維護、營銷推廣、供應鏈管理等難點卻始終制約母嬰業發展。微商新零售時代,母 嬰顧客的精準營銷已成為企業運營成功的關鍵。
顛覆行業六:化妝品行業
產品同質化嚴重產品大同小異,門店體驗普遍不佳,競爭壓力加劇。客戶營銷困難商家需基於不同的平台進行營銷,成本高,收益較低。消費者信任度低假冒偽劣投訴較多,大部分消費者仍對網購化妝品持懷疑態 度。品牌競爭力分散化妝品行業集中化程度低,消費層級均化,導致商家常需覆 蓋多類人群,影響客戶沉澱。
針對化妝品行業產品數量龐大、規格型號複雜,季節、時效性強,顧客營銷 需求強等特點,商企應該深入顧客營銷,線上搭建顧客社交平台,線下打造體驗 式店鋪,打通全渠道的微商新零售場景,以精準的顧客營銷及運營管理,保障商企長 遠發展,微商新零售必不可少。
顛覆行業七:本土區域供銷零售平台,城市和縣域電商、連鎖體驗店、大型品牌企業O2O等
電商去中間化;客流減少;運營能力弱;同質化競爭嚴重。針對區域型零售商多門店、多層級的屬性,憑藉線下品牌連鎖店的實體優 勢,本土O2O企業應該以消費者為中心,打造線上平台,以此整合自有業態, 通過同業結盟實現供應鏈聯采,通過異業聯盟實現流量共享,最終為區域客戶提 供同城一卡通服務,打造多元化O2O零售場景。 同時,在後端對接供應鏈體系,實現產地直發、工廠直供、海外直郵,讓顧 客在家在本地就能買全球
顛覆行業八:百貨地產,智慧商圈平台
電商衝擊;空間局限;庫存深度不夠;顧客轉化率低。基於地產商的地域優勢,百貨公司、商業地產、商業街區等應建立百貨地產 智慧商圈,以吸引多品類商家入駐並開設體驗店,形成線上線下一體化的微商新零售 商業形態。基於數位化平台,對收銀、會員、推廣實現統一管理運作,為消費者 搭建立體多維的O2O場景,為企業沉澱現金流、信息流等數據,最終形成零售 大數據
顛覆行業九:網絡零售平台:淘品牌、電商平台
2015年以後,O2O線上線下分野愈發淡化,零售在線上線下的融合已成為時代 的選擇。當大量的傳統品牌快速響應,積極湧入各大電商平台的時候,各大電商 大佬、線上品牌也紛紛布局線下,規劃O2O戰略、補短體驗感! 品牌O2O優化品牌經營與提升服務體驗的同時,落實全渠道O2O,重塑品牌 競爭力,形成微商新零售自有模式。
顛覆行業十:辦公室微商新零售:辦公室渠道
大部分白領每天8小時都在辦公室,企業福利、企業採購團購市場較為傳統、封閉、不透明化。辦公室微商新零售應運而生:
對象:大廈物業老總、企業老闆、辦公室領導、園區物業;
交易:APP、微商城、小程序、店中店觸屏等;
商品:普品、新品、差異化、千點千品。
綜上,未來1至3年微商新零售將是商業領域最大的風口,各個行業都會在趨勢的引導下進行升級,同時,也給消費者提供更佳優質的體驗與服務。