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大周末,京東和騰訊也沒讓媒體閒著。10月17日,京東和騰訊聯合宣布推出全新戰略合作項目——京騰計劃,將集合雙方優勢資源打造名為「品商」的創新模式生意平台。京東創始人劉強東和騰訊CEO馬化騰雙雙現身發聲,一個說:「引入幾百萬賣家,大部分都經營不下去沒有回報,那對賣家、對電商生態都是不公平的。」另一個說:「在我們兩家合作的基礎上,所有的商家加入進來,在你們過去傳統的買賣關係上引入更多社交化因素,你會看到商品的口碑將大大提升品牌認知度,降低成本,還可以觸動一些粉絲。」
這就是兩位網際網路大佬所描繪的移動社交電商圖景,也被看做是回擊阿蘇聯盟的利器。在阿里巴巴和蘇寧聯姻兩個月後,一直悶聲不吭的京東原來在憋大招。不過,就像馬化騰所言,社交+電商在全球都沒有發生過,這樣的合作究竟能迸發出什麼樣的火花目前還很難說。但作為今年「雙11」前京東拋出的一枚重磅彩蛋,京騰計劃也將在「雙11」之際與阿蘇聯盟首次過招。
京騰計劃讓數據變現
根據京騰計劃,京東和騰訊將聯手打造「品商」平台,為品牌商家提供精準畫像、多維場景和品質體驗等完整的營銷解決方案。其中,精準畫像基於騰訊的社交行為數據和京東的購物行為數據,為品牌商提供精確的目標消費群體畫像和豐富選擇的觸達通道,助力品牌商家實現更加有效的精準營銷;多維場景基於騰訊社交平台豐富的場景和京東龐大的電商銷售平台,在社交傳播中有效沉澱粉絲用戶、激發在多維場景下的購買行為。
此外,京騰計劃提供的專屬支持還包括特殊的騰訊非標流量資源、京東站內流量導入、定製化的京東騰訊營銷方案、專項數據合作支持精準營銷等。
而這其中的核心,就是通過強強聯合實現數據的深度共享,最終讓流量和數據變現。根據雙方公開的信息,京東今年第二季度在中國自營B2C市場份額已經達到58%,截至今年6月的年度活躍用戶數達到1.18億。而騰訊則為消費者提供了在線生活的所有入口,微信和wechat合併月活躍帳戶數達到6億、QQ月活躍帳戶數達到8.43億。如此龐大的用戶購買行為數據和社交數據,其背後的商業價值大得驚人,對品牌商家無疑也極具吸引力。
劉強東表示,雙方經過1年多的磨合,轉換率逐步提升,數據也深入打通。他說:「未來我們不僅希望雙方的數據能夠深度共享,還能跟各個平台廠商、合作夥伴的數據打通,我們做數據共享的核心目的,不是為了讓大家收到更多的廣告,而是減少大家看到的廣告次數,是在你真正有需求時才看到。」馬化騰說,接觸用戶這一塊騰訊是專家,但是商品背後的邏輯需要把電商平台的數據串起來,所以騰訊和京東聯合為用戶提供精準的廣告,之後是一整套的購物體驗,共同把用戶黏度提高。
據了解,京東近期還為合作的商家推出了倉配補貼政策,並將在站內流量導入、專項卡券資源以及個性化營銷方案的定製方面全面支持品牌商家。騰訊也會在流量資源和數據精準營銷方面給予商家幫助。
「社交+電商」對抗阿蘇聯盟
兩個多月前,阿里巴巴與蘇寧大婚,實現了線上流量和線下物流的共享。隨後,阿里巴巴啟動「杭州+北京」雙中心戰略,天貓電器聯手蘇寧北上。阿蘇聯盟對京東展開了強有力的競爭攻勢。此次京東與騰訊合作的進一步深化,也被解讀為對抗阿蘇聯盟的利器。
作為國內最大的網際網路平台,坐擁最大的流量和社交數據資源,騰訊一直沒能成功進入電商領域,於是便有了2014年戰略入股京東的一步棋。隨後,京東又獲得了微信開啟的二級入口進行電商導流。如今,這些合作對京東的帶動效應已經顯現,今年第二季度,京東新增用戶中超過20%來自微信和手Q渠道。
劉強東說:「我們給合作夥伴帶來的最大好處,不僅是銷量的增長,更主要的是品牌的溢價。」在移動社交時代,口碑效應對於品牌的拉動作用不斷放大。社交+電商的模式雖然在全球都沒有過先例,但卻蘊含著巨大的潛力。正如劉強東所言,你朋友推薦你的才是真正值得信賴的。
就在戰略合作的當天,雙方就邀請了家電、日百、服飾、家居等各領域的領導品牌,這顯然是一場品牌商戶的爭奪戰。馬化騰說:「期待所有商家加入進來,在你們過去傳統的買賣關係上引入更多的社交化元素,你會看到商品的口碑將大大提升品牌的認知度,降低成本,還可以觸動一批粉絲。再小的個體也有品牌,大的平台商更需要經營自己核心的粉絲群,通過社交平台、電商完美的物流來支持。」
劉強東說:「今年『雙11』,京東和騰訊兩個平台的流量,包括京東平台、京東APP,微信和手Q相加,無疑將是整個『雙11』期間最大的流量平台。我們希望今年的『雙11』每個品牌都能夠占領消費者的心、得到最大的美譽度。」顯然,京東已經把目光聚焦到了即將到來的「雙11」,而這也將成為京騰陣營和阿蘇聯盟的首次過招,戰果究竟如何我們還是邊走邊看。
微觀點
@傅江政:其實這算是整合營銷,用最合理的方法拿到最多的客戶,然後再一次地加大市場推廣。
@律賤俠:京騰聯合圍剿阿里已成定局,並且京東已成為阿里最大的競爭對手。兩個同樣會講故事的人對壘廝殺,電商界將迎來一場江湖混戰。京東每年以數十億元的虧損來支撐其未來商業藍圖的新格局,阿里生態圈的範圍也越來越大,不知道這個餅畫到何時才會終結。
@上杉系大懶蟲:阿里入股蘇寧,線上線下夾擊京東。騰訊能給京東的東西有限,除了資金,就剩下社交流量了。不然當年的拍拍網早就干成了,但這些流量畢竟和商務流量不一樣。
@iam-King:再大再完美的企業都有弱點,電商克騰訊,社交克阿里,整形只能改變外在,也許能改變一點命運,但在DNA上再怎麼努力也難改變。京騰計劃只會成為騰訊、阿里商戰的「折騰」,這不叫創新,這是兩道已經做好的菜放在一個盤上,此為雙拼。