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微商在經歷兩三年發展依然火熱的當下,許多團隊、企業、個人做微商的時候一路往前沖,但趨於盲目沒有方向,並且不注重細節,忽略了營銷時關鍵的一些細節導致失敗的慘痛。
細節決定成敗從來不是一句空話,它十分重要。萬事俱備只欠東風的你也會因為東風沒來,而導致全軍覆沒。下面這些可能是80%微商都會忽略的細節,看看你是不是中招了?
1、學會關注優質的同行
當你什麼也不會的時候,誰會是你最好的老師?當然是同行。
有很多人說我不喜歡加微商,加那些做微商的有什麼用?我只要陌生人。
真正的微商大咖微信里大部分都是微商,為什麼?因為他在學習其他人的做法,優秀人的做法。很多小白微商都是從模仿開始的,那模仿誰的?當然是比他更優秀的人,這樣自己才能得到提高。
用一個文檔把別人好的文案總結在一起,再進行分析,變成自己的內容。自己懂得學會借力,這才是一個聰明的微商該有的做法。
2、微信目的是賣貨,但首先得建立信任
微商要用99%的時間培養顧客的信任感,最後一步才是賣貨。不要老想著搞活動,雖然你看到的淘寶、京東等一些電商天天在搞活動,但是人家是有錢燒,促銷等活動的吸引力只是一時的,你花29天都在培養信任感,最後一天促銷可能比經常性的活動更有效。
3、明確每一次溝通、互動、推送的對象
客戶對你這個人越了解,信任度就越高。不要每次撒網式的跟多個客戶聊天,你的精力有限,一次性聊那麼多,到最後自己都會暈頭轉向,把跟客戶的一些事情記錯,從而鬧出笑話,讓客戶覺得你一點也沒有誠意。這樣的效果往往是吃力不討好。雖然你心急想賣貨,但最好是在有限的精力專心做一件事情。
4、別再盲目相信108種加粉方法了
有些人覺得自己粉絲太少,加粉著了魔,不管是到任何一個地方,都要加別人微信號,比如街上的小廣告、報刊亭的電話簿、小飯館等等之類的,這些方法是沒錯,但你有沒有想過這些壓根不是你的目標粉絲。粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲、精準粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要。
5、朋友圈內容的效果:視頻>圖片>文字
選擇合適的視頻、圖片很重要,人都是視覺性動物,美女效果肯定比一個有滿臉痘痘的人要好的多。視頻要注重真實感、現場感,比如你去參加一個微商博覽會,就可以多拍一點顯示你的身份和地位,之前有一位做的比較好的微商朋友發了她參加Bigbang演唱會的現場視頻,要知道當時內場票已經被黃牛炒到了好幾萬,這不明擺著顯示了她的經濟能力嘛。圖片的發布規律跟視頻一樣,注重細節和真實,可以借鑑,但別穿幫。
6、重視朋友圈的互動
朋友圈不像微博,可以吸引大量的人轉發和評論,只有通過與顧客的單一溝通來取得顧客的信任。多在客戶的朋友圈下面評論,客戶會覺得你在關注她的生活,不是脫離的。另外別人大量點讚、一些好的評論你是可以直接截屏發在朋友圈的,這就是很好的素材啊。
7、不要發布重複單一的內容
重複單一,就意味著無聊無趣。這樣的朋友圈誰都不願意看。為什麼有些人頻繁刷屏,還是沒有人屏蔽他,因為有趣啊,一個人的朋友圈如果像一本雜誌一樣精彩,誰會願意錯過精美的雜誌呢?不僅有產品的反饋圖,還有一些生活常識、知識問答、有趣段子、美女美圖、時事熱點、勵志名言、音樂分享、觀點等等,聰明的微商會將自己的產品無形融入在生活中,就像電視劇的隱形廣告一樣。最好的廣告就是處於某一個生活情景中的廣告,自然而然就讓客戶記住了,並且還不會引起反感。
8、用確定的口吻去回復客戶的問題
有些人對自己的產品有一些不熟悉,所以不敢輕易回答,但是你這樣的耽誤會讓用戶更加懷疑,應該當時毫不猶豫就回答了,這樣她也不會有時間去想多餘的東西。在聊天的時候儘量不要說「一般,可能,基本上,不一定」之類的詞,如果換成「當然了,我保證,一定的,放心吧」一定會增加你成單或者招代理的機率。
如果你實在回答不出,你可以先說這個問題涉及團隊的隱私,你需要諮詢一下老大的同意,或者你直接百度。自己不懂的東西一定要先查先問,切記模糊回答。
9、微信不是唯一的聯絡方式
雖然我們做微商大部分是用微信,但是你要記住它並不是你唯一的方式。有些人就有一個誤區,希望一切都通過微信來實現,但是現實是要以客戶的方便為前提,別人為什麼在你這麼買東西,有時候就是因為圖方便,可能她會QQ問你,可能是在空間,又或許是在論壇、貼吧、豆瓣....偶爾一個電話的魅力比你發那些乾巴巴的文字效果好的多,電話可以傳遞人與人之間的感情,所以我看到很多做的好得微商都是直接跟客戶發語音,因為他們已經熟練了自己的產品、銷售方法。這才是一個專業微商幹的事。
10、微信的功能本身已經固定了,真正能使微信發揮作用的是使用它的人
不要怪自己使用的手機卡,不要怪微信的功能幫不上忙,不要把自己失敗的原因歸咎於外部,最終是你自己在做微商,牛逼的人用什麼都牛逼。你是什麼人,最終都會通過你做的事情反映出來。