 |
VOOZH | about |
|
VOOZH | about |
● Замовлення з усіх маркетплейсів в 1 вікні● Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, OLX, Allo – вбудовані● Швидкі ТТН,автовідправка даних на маркетплейси
● Повідомлення з Instagram: Direct, коментарі, реакції ● Всі діалоги під контролем: повна історія переписки● Воронки продажів/лідів для Інстаграм
● WooCommerce, Opencart, Prestashop, Shopify – будь-який сайт в CRM-системі ● Все для торгівлі: доставки, пРРО; POS постачальники● Склади, залишки
● Збір запитів із Telegram, Viber, Instagram, FB, форм● Кастомні воронки: угоди, проєкти, продажі● Виставлення рахунків, контроль оплат● Детальні профілі клієнтів (компаній)
● Переписки з месенджерів, соцмереж, email в 1 інтерфейсі ● Воронки для заявок та ведення студентів ● Управління командою менеджерів, викладачів ● База контактів з повною інформацією
● Спілкування: IP-телефонія, Telegram, Viber, Instagram, чати● Аналітика якості клієнтської підтримки ● Актуальні статуси тікетів перед очима● Завдання та чек-листи для команди
● Збір заявок з FB, Instagram, месенджерів, сайтів в одному вікні● Воронки продажів із переписок, телефонії ● Облік витрат по матеріалам, товарам● Картки пацієнтів з повною історією
Весь бізнес в 1 вікні
Ми об'єднуємо та автоматизуємо ключові процеси:
Зручна та зрозуміла
Працювати в системі приємно та просто, спробуйте:
Потрібне вже в CRM
Це справді легкий старт, без зайвих витрат:
Дізнайся більше про keyCRM!
Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:
Все, що потрібно підприємцю – в зручному інтерфейсі keyCRM: збір, обробка заявок/замовлень, комунікація з клієнтами, воронки продажів, контроль команди, облік прибутку та витрат, аналітика та багато ін.
Заявки (ліди), замовлення та записи на послугу з сайтів, месенджерів, соцмереж – у одному кабінеті. Актуальні статуси дозволяють керувати процесами, не втрачаючи жодного клієнта.
Вся комунікація з Instagram, Viber, Telegram, Facebook, Email, та телефонії перенесена в CRM: не потрібно перемикатись між застосунками, змінювати пристрій. Створюйте ліди, замовлення в 1 клік із чату.
Широкий функціонал для роботи з маркетплейсами, товарами, відправками. Вбудовано інтеграції зі службами доставки, пРРО, платіжними системами. Є каталоги та склад, POS.
Гнучкі воронки лідів з месенджерів, телефонії –допомагають підвищити кількість успішних угод, допродажів. В keyCRM зручно відстежувати прогрес по кожному запиту, вести клієнтів.
Розділ «Завдання» в CRM дає змогу систематизуватироботу компанії. У ньому зручно ставити завдання собі та колегам, контролювати дедлайни. Є нагадування, нотатки, зручні чек-листи.
Гнучкі налаштування доступу співробітників до розділів, джерел, функцій, навіть полів. Повна історія дій користувачів у СРМ системі. Все для захисту вашого бізнесу та клієнтської бази.
Статистика по продажам, воронкам, комунікації; товарам/послугам, магазинам/філіям; роботі менеджерів. Звіт про прибутки та збитки. Реальна картина вашого бізнесу в цифрах – завжди перед очима.
Підходить як для ecommerce, так і для сфери послуг. У keyCRM надходять замовлення, запити та заявки (ліди) з усіх джерел:
● сайти, інтернет-магазини, маркетплейси● посадкові сторінки та лендінги● Google та FB форми● Instagram, Facebook Messenger, TikTok● Viber, Telegram – боти та номерні ● Email, онлайн чати з сайту, телефонія
900
тисяч
успішних замовлень
4.5
мільйонів
заявок (лідів) оброблено
90
мільйонів
загальний дохід наших клієнтів
75
мільйонів
статусів від поштових компаній опрацьовано
Telegram, Viber, Email, Instagram, Facebook Messenger – в CRM
Ви можете підключити всі месенджери до keyCRM - і ваша комунікація з клієнтами проходитиме в одному зручному місці, жодне повідомлення не загубиться. Вам не потрібно авторизуватися, змінювати пристрої, перемикатися між програмами – працюйте в знайомому інтерфейсі.
Зручно ведіть лідів/клієнтів в CRM
keyCRM автоматизує роботу з клієнтськими даними, адже в ній можна:
● швидко генерувати профіль клієнта з контактами, особливими нотатками ● зберігати повну історію спілкування та звернень, запитів, покупок● налаштовувати кастомні поля Картки покупця чи ліда● створювати профілі корпоративних клієнтів (Компаній)● зберігати базу "чистою": система сама знаходить дублі.
Налаштовуйте воронку під себе
Самостійно створюйте воронки продажів, лідів, проєктів під задачі вашого бізнесу, їх може бути стільки, скільки вам необхідно, давайте назви статусам (етапам), редагуйте або видаляйте їх.
Кольорові ярлики допоможуть моментально визначити статус заявки (ліда) у системі, а позначки "успішний - неуспішний" дозволять вчасно виявити слабкі місця та провести роботу над помилками.
Підключайте всі свої торгові платформи в CRM для інтернет магазинів keyCRM,або сміливо відкривайте нові, адже тепер можна керувати ними з єдиної системи.
Маркетплейси – Amazon, Etsy, eBay, Rozetka, Prom.ua, ALLO; Cloud-магазини – Shopify, Хорошоп та ін.; Інтернет-магазини – WooCommerce, Magento, Prestashop, OpenCart, Landing Pages (лендінги) – тепер під одним крилом keyCRM.
Використовуйте вбудовану інтеграцію з поштовими службами, щоб робота була зручною, а покупці залишилися задоволеними:
● Оптимізовані форми та шаблони типових відправлень, автозаповнення полів● Генерація ТТН і надсилання трекінгу на маркетплейс (а смс – покупцю)● Автоматичне відстеження трекінг-номерів та перевірка статусів посилок прямо в CRM● Легке та зручне створення та друк транспортних накладних, інвойсів та інших документів (у т.ч. для експорту).
Нова пошта
Укрпошта
Meest
DHL
UPS
Rozetka Delivery
Українська keyCRM у вашому смартфоні. Завантажуйте мобільний додаток для iOS та Android.
Програма не замінює десктопну версію системи.Наразі частина розділів знаходиться у розробці.
Аналітика по Воронках keyCRM дозволяє чітко відстежити:
● конверсію по статусах,● відхилення зі статусів,● причини відхилення,● аналітика по менеджерах.
Ці звіти допоможуть оцінювати ефективність воронок та роботу менеджерів.
Аналітика по Чатах keyCRM пропонує розглянути роботу за наступними напрямками:
● загальну аналітику по відкритих та закритих тікетах, скільки взагалі було відкрито діалогів, середній час відповіді на повідомлення.● аналітику по каналах – діаграми нових тікетів залежно від конкретного каналу та їх типів.● аналітику по менеджерах – перелік показників, що прив’язані до конкретного менеджера, який обробляв тікет.Звіти допоможуть контролювати канали комунікацій та роботу менеджерів
Аналітика по Замовленнях keyCRM надає можливість детального аналізу замовлень для визначення ключових показників продажів, ефективності та трендів.
Передивляйтесь дані самостійно обираючи період, фільтруйте по статусах та джерелах, а також формуйте потрібні вам звіти та графіки.
Аналітика по товарах в keyCRM дозволяє детально проаналізувати попит на продукцію та зробити висновки щодо управління асортиментом.
Фільтруйте дані за періодом, статусами, джерелами та категоріями, щоб сформувати персоналізовані звіти по товарах у замовленнях.
Аналітика по Фінансах в keyCRM – це аналог Profit and Loss (Прибуток та Витрати), в якому можна відстежити реальний прибуток (вже отримані гроші за закриті замовлення) та очікуваний (скільки можна отримати, якщо всі оформлені замовлення будуть закриті).
Аналітика покаже витрати на замовлення, загальні витрати та оплати. Доступні фільтри за періодом, статусом та джерелами.
Більше успішних задач: ставте та відстежуйтев CRM-системі
Модуль для управління завданнями в keyCRM дозволить тримати руку на пульсі роботи команди і не забувати про свої плани:
● завжди актуальні статуси задач● коментарі та зауваження через @, щоб колега не пропустив ● прикріплені файли, що стосуються завдання ● підзадачі та чек-листи для зручності та контролю.
Спеціальна система налаштувань прав доступу дозволяє вирішувати кому із співробітників буде відкрито: функціонал, розділи, канали зв'язку, навіть окремі поля. Нічого зайвого, лише те, що потрібно для роботи. Історія дій користувача фіксує хто, що та коли робив у CRM. Все це посилює:
Безпеку даних вашого бізнесу
Захист клієнтської бази
Гнучкість системи до змін
CRM для онлайн торгівлі
CRM для послуг
Більше немає необхідності вручну переносити дані з сайтів, месенджерів, або таблиць Excel. За рахунок цього кардинально зменшується кількість помилок (і, відповідно, невірних замовлень чи записів, та обурених клієнтів).
Десятки відгуків про роботу в keyCRM показують, що мінімальна кількість часу, що вивільняється після початку використання, 3 години. За рахунок смарт інструментів: автозаповнення полів, шаблони документів тощо. CRM система для інтернет магазину та сфери послуг візьме на себе більшу частину робочої рутини.
Власник бізнесу може завжди тримати руку на пульсі і будь-якої миті розуміти, скільки замовлень чи записів, і на якому етапі знаходяться; бачити продуктивність співробітників, а також звіти у розрізі продажів/наданих послуг, менеджерів, магазинів/філій, товарів, а також фінансів.
Іноді бізнес розвалюється тому, що менеджер привласнив базу покупців із Excel і створив свій, аналогічний проект. Дуже гнучка система доступу в keyCRM дозволяє відкривати співробітникам тільки ту інформацію, яка потрібна для виконання обов'язків, і нічого зайвого.
За рахунок вивільнення як мінімум 3-5 годин на день, після переходу на keyCRM (див. вище чому), у підприємця з'являється можливість приділяти час пошуку нових ніш, розробляти стратегію розвитку та таким чином масштабувати свій бізнес.
Якщо ви вже пробували провести автоматизацію, то знаєте, що інтегратори просять від 3 до 10 тис. доларів лише за те, щоб спочатку все налаштувати. А потім - місяці доналаштувань, коли модулі відвалюються, щось перестає працювати і таке інше, а це додаткові витрати. У keyCRM - все необхідне вже вбудоване.
Замість місяців очікування та тисяч доларів на налаштування систем, у keyCRM ви отримуєте повний набір сервісів, необхідних для роботи сучасному підприємцю.
Служба підтримки keyCRM допоможе вирішити питання, які у вас, можливо, залишилися після вивчення документації та самостійного налаштування CRM (що дійсно максимально просто і займає менше години).
У продажах головне – продавати, все інше візьме на себе спеціальна програма. Як знайти підходящу, читайте у статті.
Розбираємось, які плюси дає црм малому, середньому, великому бізнесу, а також індивідуальним підприємцям і фрилансерам.
Створена “під клієнта” CRM-система: що потрібно знати перед тим, як замовляти розробку. Про переваги, недоліки та альтернативні рішення.
Ресурси
Контакти
Відділ продажів:
Ресурси
Контакти
Відділ продажів: