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⇱ Hilfe & Support - FAQs und Tipps | FUNKE MediaSales


Hilfe und FAQ

Hinweise und Tipps

  • Mehr Auffallen durch Farbe
    <p>Farbe wertet Ihre Anzeige auf. Durch Verwendung von Farbe wird Ihre Anzeige hervorgehoben, fällt unter anderen Anzeigen mehr auf und wird somit schneller von Interessenten gefunden.</p>
  • Bilder steigern die Effektivität Ihrer Anzeige
    <p>Visuelle Elemente tragen bei sorgfältiger Auswahl dazu bei, die Informationen, die vermittelt werden sollen, zu verstärken oder zu ergänzen. Bilder können komplexe Informationen schneller und leichter verständlich machen als Text allein. Sie können die Aufmerksamkeit des Betrachters auf sich ziehen, Emotionen wecken und das Verständnis sowie die Erinnerung an die dargestellten Inhalte verbessern.</p>
  • Inhalt und Übersichtlichkeit - entscheidende Faktoren für den Erfolg Ihrer Anzeige
    <p>Finden Sie aus Sicht Ihrer potentiellen Interessenten alle Informationen, die Sie selbst benötigen würden, um auf die Anzeige zu reagieren? Vollständige Informationen sind unerlässlich, um die gewünschte Resonanz auf Ihre Anzeigenschaltung zu erhalten. Eine vollständige Anzeige liefert eine klare und eindeutige Werbebotschaft. Dies verhindert Missverständnisse und hilft dem Betrachter, die Intention der Anzeige schnell zu erfassen. Um Kaufentscheidungen zu treffen, benötigen potenzielle Kunden ausreichende Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung.  Eine Anzeige mit vollständigen Informationen wirkt zudem seriöser und vertrauenswürdiger. Dabei sollte der Betrachter nicht überfordert werden, daher ist auch die Übersichtlichkeit der dargestellten Informationen auf keinen Fall zu vernachlässigen.</p>
  • Prüfen Sie Ihre Anzeige sorgfältig
    <p>Prüfen Sie die Anzeige in der Anzeigenvorschau noch einmal gründlich, bevor Sie Ihre Bestellung endgültig abschießen. Die Vorschau wird jeder Erfassung automatisch generiert, es ist kein zusätzlicher Schritt erforderlich. Tipp- und Grammatikfehler können die Glaubwürdigkeit senken. Wird Ihre beabsichtigte Botschaft klar und verständlich übermittelt? Sind die Formulierungen klar und präzise, um Missverständnisse und Interpretationen zu vermeiden? Registrierte Nutzer haben die Möglichkeit Änderungen auch noch nach Abschluss der Buchung über den Bereich "Mein Konto" vornehmen, sofern der Anzeigenschluss noch nicht überschritten ist. </p>
  • Darf es etwas mehr sein?
    <p>Wünschen Sie eine Beratungsleistung, weil Sie eine größere Werbekampagne planen? Oder haben Sie Fragen zu unseren Medien und Angeboten? Wir sind für Sie da! Ob regional oder regionsübergreifend – zusammen planen wir Ihr individuelles Werbekonzept! Treten Sie schnell und einfach mit uns in „<a href="/contact-us/">Kontakt</a>“.</p>

Benötigen Sie weitere Hilfe?

<p>Falls Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail über das Formular auf der <a href="/contact-us/">Kontakt</a>-Seite.</p>
  • Registrierung
    <p><strong>Muss ich mich registrieren?</strong></p> <p>ja, eine Registrierung notwendig.</p> <p>Die Registrierung bietet Ihnen einige Vorteile: Neben einem beschleunigten Buchungsprozesses durch Wegfall der Eingabe Ihrer persönlichen Daten, können Sie den Status Ihrer Buchungen prüfen, zuvor gebuchte Anzeigen wiederholen und Änderungen bis zum Anzeigenschluss an Ihren bereits abgeschlossenen Buchungen vornehmen. </p> <p>Ohne Registrierung zeigen wir Ihnen den Grundpreis bei jeder Anzeige an. Nach erfolgter Registrierung werden alle für Sie relevanten Preiskonditionen angewendet.</p> <p><strong>Wie registriere ich mich?</strong></p> <p>Klicken Sie auf der Startseite oben rechts auf den Button "Registrieren" oder direkt hier auf „<a href="/registrieren/private/">Registrieren</a>“, um auf unsere Registrierungsseite zu gelangen. Füllen Sie lediglich das Formular aus.</p> <p>Hinweise: Wenn Sie sich im Namen eines Unternehmens registrieren bzw. für ein Unternehmen buchen, wählen Sie bitte „Geschäftskunde“ aus. Als Endkunde ist die Auswahl „Privat“ korrekt.</p> <p>Über die „i“-Symbole erhalten Sie bei Bedarf weitere Informationen zum Ausfüllen dieses Felds.</p> <p><strong>Ihr persönliches Passwort</strong></p> <p>Bei der Registrierung vergeben Sie bitte ein eigenes, persönliches Passwort, welches für zukünftige Anmeldungen und Buchungen benötigt wird. Das Passwort kann von Ihnen zu jeder Zeit im Bereich "Mein Konto" geändert werden.<br /><br /><strong>Verifikations-E-Mail</strong></p> <p>Zum Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner in dem Fall, falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden.<br /><br /><strong>Passwort vergessen</strong><br /><br />Wenn Sie als registrierter Kunde Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können Sie sich im Bereich der Anmeldung über den Link „Passwort vergessen“ ein neues Passwort zuschicken lassen. Geben Sie dafür Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.</p>
  • Wie melde ich mich an?
    <p><strong>Wie funktioniert die Anmeldung?</strong></p> <p>Geben Sie auf der Startseite Ihre E-Mail-Adresse bzw. Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein. Sie müssen genau so wiederholt werden, wie Sie sie bei der Registrierung eingegeben haben, einschließlich der gleichen Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben sowie numerischen Zeichen.</p> <p><strong>Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was muss ich tun?</strong></p> <p>Wählen Sie auf der Startseite „Benutzernamen oder Passwort vergessen“ aus und geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein. Sie erhalten eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse mit Ihrem Benutzernamen und dem Link zum Zurücksetzen des Passworts.</p>
  • Wie kann ich meine Profildaten ändern?
    <p><strong>Ich möchte meine im Profil hinterlegten Daten ändern</strong></p> <p>Melden Sie sich wie gewohnt über die Startseite an, über die Registerkarte oben auf der Seite gelangen Sie auf „Mein Konto“. Wählen Sie in Ihrem Kontoverwaltungsbereich „Mein Profil“ und anschließend „Meine Daten bearbeiten“ aus. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf "Speichern", um Ihr Konto zu aktualisieren.</p>
  • Welche Anzeigenschlusszeiten gelten für die Veröffentlichungen?
    <p><strong>Welche Anzeigenschlusszeiten gelten für bestimmte Erscheinungstermine und Rubriken?</strong></p> <p>Die Anzeigenschlusszeiten variieren je nach der gewünschten Rubrik und Veröffentlichung. Das System prüft den nächsten verfügbaren Veröffentlichungstermin und zeigt ihn im Buchungskalender an. Sie können bei Bedarf den Termin selbst ändern. Wenn der von Ihnen gewünschte Termin nicht zur Auswahl steht, wird diese Rubrik an diesem Termin nicht veröffentlicht, der Anzeigenschluss wurde überschritten oder für diesen Abschnitt in der ausgewählten Publikation ist kein Platz mehr vorhanden. Die genauen Zeiten finden Sie hier: <a rel="noopener" href="https://funkemediasales.de/mediadaten/" target="_blank">https://funkemediasales.de/mediadaten/</a></p> <p><strong>Kann ich eine bereits gebuchte Anzeige wiederholen oder stornieren?</strong></p> <p>Ja, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind. Wählen Sie hierfür im Bereich "Mein Konto" die Option an der betreffenden Anzeige aus. Bitte beachten Sie, dass für Sie möglicherweise eine Stornogebühr anfällt. Weitere Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen: <a rel="noopener" href="https://funkemediasales.de/agb/" target="_blank">https://funkemediasales.de/agb/</a></p>
  • Welche Dateiformate können verwendet werden?
    <p><strong>Welche Dateiformate können für eigene Bilder verwendet werden?</strong></p> <p>Folgende Dateiformate sind möglich: JPEG, GIF, PNG und BMP. Die Gesamtgröße darf 5120 MB nicht überschreiten. Für einen optimalen Druck ist eine Bildauflösung von mindestens 300 dpi erforderlich.</p>
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