Experience Design Digitalisierung gemeinsam mit Nutzer:innen gestalten
Digitale Angebote sind erst dann erfolgreich, wenn die Nutzer:innen sie gut bedienen können. Deshalb stellen wir die Bedürfnisse, Anforderungen sowie Erfahrungen der Menschen in den Mittelpunkt und konzipieren gemeinsam mit Nutzer:innen digitale Lösungen.
Richtige Fragen, wichtige Antworten
Viele Nutzer:innen von digitalen Angeboten bedeuten oft auch: starke Unterschiede in den einzelnen Bedürfnissen und häufig Abweichungen von den ursprünglichen Annahmen. Für erfolgreiche Projekte ist es deshalb essenziell, die richtigen Fragen zu stellen, um ehrliche Antworten zu erhalten und die Sicht der Zielgruppe einnehmen zu können.
Die nächste Herausforderung im Projektgeschäft ist es, die Erwartungen der Nutzer:innen mit den Unternehmens- bzw. Organisationszielen zusammenzubringen. Diese sind nicht immer linear zueinander und doch ist es entscheidend, eine Lösung zu entwickeln, mit der alle Parteien zufrieden sind.
Unser UX-Ansatz
Strukturierte Prozesse für individuelle Lösungen
Mit unserem strukturierten Vorgehen schaffen wir effizient erfolgreiche Lösungen: Zu Beginn legen wir den Fokus darauf, den entsprechenden Kontext zu verstehen und Erwartungen konkret zu definieren. Basierend darauf generieren wir Ideen und designen individuelle Lösungen, zu denen wir das Feedback der Nutzer:innen regelmäßig einholen und integrieren.
Für uns ist ein gemeinsames, interdisziplinäres Arbeiten mit Fachexpert:innen und Nutzer:innen wichtig, damit alle Perspektiven zusammenfließen können. Dabei bringen wir unsere Erfahrungen wie Heuristiken, Best Practices, Gestaltungsprinzipien, Trendwissen sowie unser technisches Know-How, insbesondere im CMS-Bereich, ein.
Schnelle Entscheidungsfindung und Ergebnisse sind Ihnen wichtig? Uns auch. Wir setzen in den Projekten darauf, schnell sichtbare, starke Ergebnisse zu produzieren, um konkrete Diskussions- und Entscheidungsgrundlagen zu erschaffen und Prozesse sinnvoll voranzubringen.
Unser Ansatz
01
Kompletter Rundumservice
Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand: von der Konzeption und dem Design bis hin zur Umsetzung. Somit wird die technische Machbarkeit in jedem Schritt sichergestellt.
02
Schnelle Ergebnisse
Uns ist ein zügiges Projektvorgehen wichtig. Dazu liefern wir schnelle Ergebnisse, um in konkrete Abstimmungen gehen zu können und Entscheidungen zu treffen.
03
Jahrelange Erfahrung
Mit diversen Projekten in unterschiedlichen Sektoren bringen wir Erfahrung und umfangreiches Wissen mit, das wir gerne für Ihr Projekt anwenden werden.
04
Skalierbares Vorgehen
Wir gehen auf Ihr Projekt und Ihre Wünsche ein, indem wir unser Projektvorgehen nach der Komplexität und Ausgangslage Ihrer Aufgabe ausrichten.
05
Deutschlandweites Wissen
Mit über 50 Experience Design Expert:innen an unterschiedlichen Standorten begleiten wir Ihre Projekte gerne remote wie auch direkt vor Ort.
Im Experience Design nutzen wir unser umfassendes Marktverständnis und eine Vielzahl etablierter Methoden, um die besten Lösungen für unsere Kund:innen und deren Nutzer:innen zu konzipieren und designen. Abhängig von den Projektgegebenheiten passen wir unseren Gestaltungsprozess individuell an, um flexibel auf die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kund:innen reagieren zu können.
Christian Maletz
Director Experience Design
Unsere Leistungen
- Analyse und Recherche
- UX/UI-Strategie
- Ideenfindung & Prototyping
- Evaluation
- Spezifikation
- Workshops
- KPI-Strategie
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Unsere Kund:innen
Gestalten Sie mit uns die digitale Gesellschaft von morgen!
Anne Pohl
New Business
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TYPO3 ist ein vielseitiges Open-Source-CMS. Für die UNO-Flüchtlingshilfe e. V. haben wir bereits 2019 eine effektive Spendenplattform auf TYPO3-Basis umgesetzt – und entwickeln sie seitdem kontinuierlich weiter. Damit geflüchtete Menschen die Unterstützung erhalten, die sie brauchen.
#ichwillfair: Nachhaltigkeit auf Instagram
Mit einer datengestützten Paid-Media-Kampagne und einer integrierten Content-Strategie sensibilisieren wir im Auftrag der Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) eine junge Zielgruppe für die Bedeutung fairer Lieferketten und geben nachhaltige Alltagstipps.
]init[ holt German Brand Award 2024 doppelt
Doppelsieg beim wichtigsten Preis für erfolgreiche Markenführung im deutschsprachigen Raum: Unsere Projekte für LGT Private Banking und BSH Hausgeräte wurden ausgezeichnet. Eine Bestätigung für einfache Lösungen, die Bedürfnisse der Nutzergruppen in den Mittelpunkt stellen.