URL: https://www.pwc.de/de/consulting/pwc-consumer-intelligence-series-customer-experience.pdf
%PDF-1.7
%����
387 0 obj
<>
endobj
408 0 obj
<>/Encrypt 388 0 R/Filter/FlateDecode/ID[<802524713F1F584E9C8CD2BB88BA73CD><547FF742D35B684E9D41235BA8D51321>]/Index[387 44]/Info 386 0 R/Length 92/Prev 4126229/Root 389 0 R/Size 431/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream
h�bbd``b`a7��Z ��$� ��@��H,Dt � !�$��A:@,&/+F0����D�/#�0�"FZ����h
b
endstream
endobj
startxref
0
%%EOF
430 0 obj
<>stream
��u�B�3���
l���7����YH�!�z{��V�q}�
�M�k�*���-s�9���.���K�v G�H�/�|����猬8+��_�����ƇC�[s9"7\L���)��>�d�|:�p�8o�s���(��<_��n*�� �d��#����/yWF��F�&
��~ ��(� W���+}G�'����Ћ*��t��&��L�:�dG����6����G-�or*���W�]����/*M�W�8p��ǒD9�#g��YM߅�ԥ�#����lRr��I��,�)�ؘ��!17m����%��,�����\�]&��/��=��[&�����'̧���8d�%Yl���������ϊF��獮0u[ˀ!N�pw�� �����!�Aa�b/ea����tη���~���uw5��=#�b
endstream
endobj
388 0 obj
<>>>/Filter/Standard/Length 128/O(�}u��d/�mJ ��"�`:��gi�mՀ�)/P -3388/R 4/StmF/StdCF/StrF/StdCF/U(4\r��Q?��\n>��/��@)/V 4>>
endobj
389 0 obj
<>>>
endobj
390 0 obj
<>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageC]/XObject<>>>/Rotate 0/Tabs/W/TrimBox[0.0 0.0 768.0 1024.0]/Type/Page>>
endobj
391 0 obj
<>stream
s]����L6�5t/̜Y�
�D�d��i���Nj���ߵO0ws���y i!���o�r��deQ�븯��M��B����3$�Z�W1���!3˨f��r5���+�fw��FB��v\�r�����H4`p!)��cȺHM��D�}�2:�!Z�S���X��}��3���D����.����/a��1�{��<��I��]c�w>FzV����7:;���{7��γe6K��s�$�T�����@��v`�����8�T�
��%N�a�-��|V�b�l9�O�]��~��O���˲�I�]921��P���V��gk"GiO3W��;����9��2�^�<�
[�
lK�|w����ne����`6�����#�o�����E���K|��c�&b+�w�cZ/�4�7��ޟ�k��ذa�a>p�p�8j/ܙ���sS5Hư�2�%�_q�k����n�D�'��������^e��&Ek�HH�,�P�<��0eZ�f'�qŗ��s2k��Ͽ%:{R�O��e�o3v��`t�����iQ]f���Hh�8+e��g�J�� J��C�e�~���!]h��;��b�'��gUfkP��k?P��P���Y����<?�v�N�Qz�G��*�.�VC���{�ZMon83U�7��յ�+�.��
iI�6,Cʐ;�PO�n�i6�F��}r��?�?β_�؇�����L��2�7?��3[��96��'цD�m�ZOҢ�6��'�ٛ.��aE�.;e��w�[�}�C[t����'G+�����R�M�5O� ��Du�w�^��!�KQ�H�nH&�x���mmR��R��%z`-�8�5�Uq����8�0�i���x���6�ɱ �h�A���PI�����p����yD�⌤u|:Ίu�z�/�z�D��<Ll8d��ͫ���-,� �3�1�v4�fj+,+��)��i����h��b��FC��6�^ew��W�)���W��KYޒWGf����@^AY�wA�N���[5����L���ljQ���\����g�*�V;�$;���ڗ݂�vڱ<����mr�Qd����x�}\#δ�aׯ��H|���\ad��=��<���N�G����_���k�u����dq�B�@�����__z�ObU��
T�����~m�4��.��S���_�"뙰�" O�[�����rX� <�O����-��&<|J��
m;�q�^ݠ��h�`�F���$�.�k7!����О�����mˣ^�r�di�`���KЖJ�;K�������p�?��g���~��
�G�nw��ţ=��.�8FKdĸ�)9�8fm�l9#����
endstream
endobj
392 0 obj
<>stream
9�]��� �[x�&@��Q�C_&��1���x*�q�'� �Y�ql��
(y�A�a�"ͳ�(��UC�P(���
�UĤ8��V��mŜǸQ`E
6�IC��3Q3� �N+����%�m[F2�=��?���UpV�h��z�7���!I�mZcLS�n5��Zi�u����)䏷K��2�j�y����(}�"6R�6���_}�vk�,�u�It-���NH[�?x
q��5��P�����s��:O�-��A@[9�v"����M"Z��������F���bƊ�~����Tv���o��ۂ܋E��9�G+�(�'x%���Tp-c�徚)�3^��
�Tʫ���е�n�S�[ʕŖ���={����+�����WN��]M�I0�����I�)������[a@};��pه��b�|v-E�A�9bL4�*�_\:EJ|z�n����E��@Ȗ��+Ŀ�f��K���LxA83���0�bM�_�Ŷ,����"��*��p��x�C���[s�]�4�K7��S��p��m�k�����)?�^�CO�>f�5���a��
���<�p�x��&�
�$n2�fL�*�`ҋo�LWj�}Rۤ��貆�8s�nr�G'&��&��
endstream
endobj
393 0 obj
<>stream
0SK�f8��5�=2аȕ�f��C\V�v���m)Qk�,Cݯ�ȯ6���RQ��#���%��<�=���c�4fUj�'&�w�a2�Y7��؋�����
P������@E�π�R˞��:P�I��l�x�Q�tYdK�a��0;>��/�>�G�~a���z"���0ߟ#7�ۮCd˽
h�f0̻�$rn�����n�d_�t�FF3<�VE��ć��( �3�
����4��·?*$�����>�U
�їͮ�$i�s��S�G���=���ŘqPT���cD�AQ+��:�T�";),c����_���v��h����99d��*�1��R����I���Jfi_q��P��������?C����jWtu���4����ʩʡ ��i,�#���A/�"�d�Gg̖"GJu�2�!�
L����OgR`�
Y����{`�����I0�4�4-\�y�,�ı;��1, 9��RǑ?��s�����1�X�"xa�e��'��B'�l�%�E�*'��M6��||%
��SS�dc����%{��xg!qִ��4�=��mO��oZ�|=�ZE��KT��^>�Kk������P����ɻ������'g�Ap�_9jLg�0Y`պe*�2䲅zA⏺MPFո�5JO��������l\4D5f�>�C��b����H�D��}..>���EC�!83�|Q���hi%o���:�a�T���Y3?*