Presentar una reclamación

Si usted tiene alguna reclamación relacionada con la publicidad basada en intereses, puede llevar a cabo alguno de estos sencillos pasos para poder ayudarle a resolver el asunto.

Paso Uno

A continuación se muestra una sencilla lista de comprobación que puede ayudarle a resolver su consulta o reclamación:

1. ¿Su reclamación está relacionada con el contenido de un anuncio? Si es así, visite la página del regulador de contenido publicitario, AUTOCONTROL (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial).

2. ¿Quiere darse de baja de la publicidad comportamental? Si es así, por favor visite nuestra página de baja voluntaria.

3. ¿Tiene problemas para darse de baja de la publicidad comportamental utilizando los enlaces en este sitio web? Si es así, por favor visite nuestra página de ayuda para la baja voluntaria.
4. ¿Sigue recibiendo publicidad comportamental después de haberse dado de baja? Si es así, por favor lea nuestra sección de Preguntas frecuentes.
5. ¿Tiene una pregunta sobre la configuración de privacidad de su navegador web? Si es así, por favor lea nuestros cinco consejos clave.
6. ¿Tiene una consulta general o preocupación acerca de la publicidad comportamental y quiere saber más? Si es así, por favor lea nuestra sección de Preguntas frecuentes.

Paso dos

Si todavía tiene problemas y desea presentar una reclamación formal sobre un caso de publicidad basada en intereses, puede hacerlo poniéndose en contacto con AUTOCONTROL (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial).