よくある質問（通販）

よくある質問

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• サークル情報に関して

• 作品の取り扱いに関して

• 店舗の定休日を教えてください。

• 各店舗の所在地・営業時間を知りたいのですが

• ポイントを後付けすることはできますか

• 商品の在庫を確認したいのですが

特によくある質問

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• 特によくある質問(2025年ver)

VISA/Masterクレジットカードをご利用のお客様へ

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Googleの検索結果でメロンブックスが表示されない場合

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初めての委託(新規サークル登録)に関して[21/6/1:更新]

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サークルポータルに関して

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お支払に関して

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お支払い

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配送方法

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• 「メール便」の場合

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• 「コンビニ受取」「はこぽす」の場合

注文後

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• 配送状況

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• 価格や発売日に変更があった場合

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セールについて

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• セールのポイント還元について

送金サービス

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お届け後の商品についてお困りのときは

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• 不良がある

• 欠品がある

• 誤送がある

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• さくっと注文の商品に破損があった

メロブオンラインくじ

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• お支払いについて(メロブオンラインくじ)

• 配送について(メロブオンラインくじ)

• キャンセル・返品について(メロブオンラインくじ)

• 破損・不良・欠品について(メロブオンラインくじ)

3Dセキュア(本人認証サービス)について

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お友達招待ID

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サークル情報に関して

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委託作品登録・情報に関して

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作品の納品に関して

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作品の返品に関して[21/6/1:更新]

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その他

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• 中身が分からないように送って欲しい

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製造サービス「TUKURO」について

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• 製造サービス「TUKURO」お届けに関して

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台北店店舖取貨服務說明

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