Enligt Storstockholms Lokaltrafik (SL) uppstod vagnfelet på lördagseftermiddagen, vilket ledde till att ett tunnelbanetåg stannade mellan stationerna Stadion och Östermalmstorg.
– Det är mycket beklagligt, säger Aleksander Krajisnik på SL:s pressjour till SVT.
SVT har talat med Elin Wiman som var en av dem som satt fast på tåget i över tre timmar.
– Det var varmt, nästan syrebrist, jag själv fick två panikattacker, säger hon i en intervju.
Slutligen kunde samtliga resenärer evakueras och ungefär vid klockan 17.45 lokal tid kunde trafiken återupptas.
Störningarna inträffade under maratonlopp
De stora störningarna i tunnelbanetrafiken kom minst sagt olämpligt, eftersom de inträffade samtidigt som nästan 25 000 personer sprang Stockholm maraton.
Dessutom spelades också en fotbollsmatch i Allsvenskan på Strawberry arena på eftermiddagen, vilket innebar att ännu fler personer än vanligt rörde sig i centrala Stockholm.
I SVT:s artikel kallar Aleksander Krajisnik på SL tajmingen för ”djupt olycklig”.
Enligt flera svenska medier väntas förseningarna i tunnelbanetrafiken fortsätta under kvällen.
