Kela luopuu pääosin paperipostista tästä päivästä lähtien. Jatkossa paperipostia saavat vain asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKela-asiointipalvelua.

Asiakkaat, joilla palvelu on käytössä ja jotka ovat ilmoittaneet Kelalle sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa, saavat jatkossa päätökset ja kirjeet vain sähköisesti OmaKelaan. Kun uusi päätös tai kirje on luettavissa, asiakas saa siitä ilmoituksen Suomi.fi-viestinä, sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Myös OmaKelaa käyttävä asiakas voi kuitenkin halutessaan valita paperipostin. Valinta tehdään OmaKelassa tai Kelan asiakaspalvelussa.

Muutos kirjeiden toimitustavassa perustuu viime marraskuussa hyväksyttyyn Kela-lain uudistukseen.