Varsinais-Suomen hyvinvointialueen laskutuksessa on jälleen viiveitä.

Ylen tietojen mukaan osa Turun alueen kotihoidon asiakkaista ei ole saanut tammi- ja helmikuun laskuja vieläkään.

Varha vahvistaa, että kotihoidon lisäksi viiveitä on ollut yhteisöllisen asumisen ja ympärivuorokautisen asumisen laskutuksessa.

Talouspalvelupäällikkö Else-Mari Vuosjoki kertoo, että syynä viiveisiin on vuoden vaihteessa voimaan tullut lakimuutos, joka koskee asiakasmaksujen käyttövaroja.

– Lakimuutoksen vuoksi joudumme päivittämään noin 12 000 asiakkaan tulosidonnaisia asiakasmaksuja, jotta asiakkaille jää tarvittava käyttövara. Tuloselvitysprosessi etenee päivittäin ja valmistuu laskutusalue kerrallaan, hän selventää.

Vuosjoen mukaan tavoitteena on, että alkuvuoden laskut saadaan lähetettyä huhtikuun loppuun mennessä.

– Teemme parhaamme, että laskutus normalisoituu mahdollisimman pian. Pidämme tärkeänä, että tuloselvitys ja siitä johdettu asiakasmaksupäätös saadaan tehtyä huolellisesti.

Asiakkailla mahdollisuus siirtää eräpäivää

Laskutuspäällikkö Kalle Mattilan mukaan Varhan asiakkaita on tiedotettu laskutuksen viivästymisestä tuloselvityslomakkeen liitteenä olleessa kirjeessä.

Tarvittaessa asiakkaat voivat saada laskuilleen lisää maksuaikaa. Eräpäivän siirrosta on oltava yhteydessä laskutuksen asiakaspalveluun.

Varhan laskutuksessa on ollut suuria ongelmia hyvinvointialueen perustamisesta asti. Eilen maanantaina Varha tiedotti, että tilanne laskujen perinnän osalta on vakautunut ja maksumuistutukset lähtevät ajallaan.