Yritysten yhteystietoja välittävälle Suomen Numerokeskukselle on määrätty sanktio asiakaspuhelujen tallenteita koskevista laiminlyönneistä.

Tietosuojavaltuutetun toimiston mukaan yritys oli laiminlyönyt asiakkaiden oikeuden saada heitä koskevien asiakaspuhelujen tallenteet.

Lain mukaan puhelutallenteesta on annettava jäljennös, kuten äänitiedosto tai puhelua vastaava litterointi.

Tietosuojavaltuutetun toimisto selvitti Suomen Numerokeskuksen toimintaa kuuden kantelun perusteella. Henkilöt kertoivat, että yritys oli kieltäytynyt antamasta heille asiakaspuhelujen tallenteita, joita he olivat pyytäneet laskujen reklamointia varten.

Yritys ei ollut myöskään ryhtynyt korjaamaan toimintaansa, vaikka tietosuojavaltuutetun toimisto lähetti sille useita selvityspyyntöjä.

Tietosuojavaltuutettu määräsi Numerokeskukselle 5 000 euron seuraamusmaksun.