Lentomatkustajat Euroopan unionissa hyötyvät pian selkeämmistä ja vahvemmista oikeuksista.

Esimerkiksi korvauksen saaminen lentomatkan viivästymisestä muuttuu helpommaksi.

EU-maat ja Euroopan parlamentti pääsi alustavaan sopuun lentomatkustajien uusista oikeuksista maanantai-iltana, parlamentti kertoo tiedotteessaan.

Sopimus säilyttää nykyiset korvaussäännöt lentojen viivästymiselle. Yli kolmen tunnin viivästyksistä voi saada korvausta 250–600 euroa matkan pituudesta riippuen. Eurooppalaisilla lentomatkustajilla on jo oikeus korvaukseen, jos lento peruutetaan tai se viivästyy yli kolme tuntia.

Uusissa oikeuksissa selvennetään, että lentoyhtiöt maksavat 300 euroa yli 3 500 kilometrin pituisista lennoista ja 600 euroa, jos viivästys ylittää neljä tuntia tai lento peruuntuu kokonaan.

Käsimatkatavarat muuttuvat ilmaisiksi

Jatkossa lentolipun hintaan sisältyvät aina ilmaiset käsimatkatavarat. Matkustajat voivat halutessaan saada alennuksen, jos he eivät tarvitse ylimääräisiä matkatavaroita.

Säännöt merkitsevät loppua käsimatkatavaramaksuille, jotka ovat olleet yleinen käytäntö etenkin suurilla halpalentoyhtiöillä, kuten Ryanairilla ja EasyJetillä.

Lentoyhtiöiden on jatkossa sisällytettävä sekä pieni henkilökohtainen matkatavara että suurempi käsimatkatavara normaaliin lippuhintaan.

Matkustajilla on nyt oikeus sekä ilmaiseen henkilökohtaiseen esineeseen mitaltaan 40 cm x 30 cm x 15 cm että vedettävään käsimatkatavaralaukkuun, jonka mittojen yhteenlaskettu summa on enintään 100 senttimetriä ja paino enintään seitsemän kilogrammaa, esimerkiksi Irish Mirror -lehti kertoo.

Tarkoituksena parantaa hintojen vertailukelpoisuutta

Muutoksen tarkoituksena on parantaa hintojen läpinäkyvyyttä ja vertailukelpoisuutta.

EU pitää myös kiinni säännöistä, jotka sallivat aikuisen istua lapsen lähellä ilman lisämaksua.

Lentoyhtiöiden on myös tarjottava enemmän palveluita matkustajille, jos jatkoyhteydet myöhästyvät. Jatkossa yhtiöt eivät voi pakottaa matkustajia lataamaan mobiilisovellusta tarkastuskortin saamiseksi. Esimerkiksi Ryanair otti vaatimuksen käyttöön marraskuussa.

Yhtiöt eivät saa periä maksua matkustajien nimien muuttamisesta lipulla tai kirjoitusvirheen korjaamisesta. Niin sanotut no-show-maksut paluulennoilla kielletään.

Lentoyhtiöt varoittavat hintojen noususta

Lentoyhtiöt varoittavat, että uudet oikeudet voivat johtaa lippujen hintojen nousuun.

Eurooppalaisen lentoyhtiöalan kattojärjestö Airlines for Europen mukaan nykyiset lentomatkustajien oikeudet maksavat eurooppalaisille kuluttajille kahdeksan miljardia euroa vuodessa.

Lentoyhtiöiden mukaan säännöt haittaavat niiden kilpailukykyä markkinoilla.

Järjestön mukaan nykyisten viivästyskorvaussääntöjen säilyttäminen rankaisee lentoyhtiöitä tekijöistä, joihin ne eivät voi vaikuttaa eikä puutu viivästysten todellisiin syihin. Yhtiöiden mukaan viivästykset liittyvät lentokenttien teknisiin ongelmiin.

Vääntö kesti 13 vuotta

EU-maat ja Euroopan parlamentti ovat käyneet poliittista vääntöä matkustajien oikeuksista 13 vuotta. EU:n matkustajien suojelua koskeva asetus avattiin tarkasteltavaksi vuonna 2013.

Ranska ja Saksa vaativat korvausten alentamista lentoliikenteen kilpailukyvyn edistämiseksi. Maat ehdottivat 250 euron korvausta yli kolmen tunnin myöhästymisistä kaikilla lennoilla lennon pituudesta riippumatta.

Kuluttajanoikeusjärjestöt ympäri EU:ta ovat arvostelleet maksuja laajalti.

Viimeisen vuosikymmenen neuvottelujen aikana lentoyhtiöt ovat lobanneet sen puolesta, että korvausoikeus astuisi voimaan vasta vähintään viiden tunnin kuluttua.

Uudistuksesta on määrä äänestää seuraavaksi parlamentin täysistunnossa heinäkuussa. Uudet matkustajien oikeudet astuvat voimaan vuonna 2027.