 |
VOOZH | about |
|
VOOZH | about |
| 中 | 經|壹| 家 |
《中國經營報》家電家居行業第一平台
近年來，在消費升級的大背景下，家裝的消費力蓬勃增長。研究機構艾媒諮詢發布的報告統計，2016年中國網際網路家裝市場規模達2103.7億元，預計未來幾年市場規模將保持高速增長，到2019年有望增至5941.2億元。
儘管發展迅速，不容置疑的是，家裝行業仍然面臨諸多尚未解決的痛點和挑戰，行業洗牌加劇。在近日舉行的齊家網2017全國家裝行業峰會上，齊家網創始人兼CEO鄧華金表示，未來裝修公司將在新的產業鏈發揮核心作用，沒有品牌的裝修公司將很難有競爭力，技術升級將是裝修公司的核心競爭力，行業中強者恆強的趨勢漸明。
「家居行業市場巨大，但過去十幾年行業效率及用戶體驗難以保證它在形態上的成長。」鄧華金表示，家居行業在深度重構，未來三年會發生很大的變化，而在未來新的家居裝修產業鏈中，裝修公司將會處於舞台的中央，成為最重要的角色。
百度搜索銷售總經理顧國棟指出，「接下來的三年，裝修公司會成為行業的主導，內容變得至關重要。用戶關注的信息，更多是由內容提供的，擁有這些經驗的正是裝修公司，最重要的內容生產者也是他們。通過百度的搜索技術，可以更好實現人找信息和信息找人，進行精準的內容匹配和服務連接。百度和齊家網的合作，一個叫意圖引擎，一個是智能硬體，意圖引擎是幫助當人找信息、信息找人的時候，我們怎麼樣覆蓋到那些最想覆蓋到的人群，智能硬體則能夠賦能裝修產業升級。」
當然，家裝行業也面臨著諸多尚未解決的痛點和挑戰。正如知者家裝研究院首席研究官穆峰在演講中指出的，「現階段裝企的獲客成本越來越高、用戶口碑時好時壞交付品質不穩定、銷售轉化率不穩定、供應鏈缺乏優勢等痛點日益突出。」
進入2017年，家裝市場的深度整合現象愈加明顯，而隨著精裝房交付、住宅裝配式等趨勢的逼近，家裝行業即將進入變革與顛覆的前夜。變局之下，網際網路家裝又將何去何從？
「家裝行業變革的中心就是重新認識我們行業的使命。」中裝協住宅部品產業分會副秘書長、知名行業專家唐人在峰會上表示，「家裝消費者的需求邏輯是裝修一個家，而家裝要素的有效組織是為了更好的用戶體驗和更高的運營效率。對於齊家網這樣的平台化運營企業來說，家裝要素的有效組織意味著在流量、CRM、設計軟體、供應鏈、SCM、施工管理、口碑等方面的有效賦能，打造家裝要素有效組織的生態圈。」
工商聯家具電商專委會副會長、家居電商專家李騫強調，未來家裝變局與平台共生是常態，要認知升級、知識賦能。李騫表示，齊家網「T型」平台戰略與生態既為產業賦能、創造價值，也有助於齊家網實現價值最大化。「齊家網已經成為基礎設施提供者，為裝企搭建流量入口、服務體系、信用體系及消費產業金融等，實現線上線下賦能。」
在品牌越來越重要的當下，家裝行業卻鮮有品牌效應和品牌穿透力突出的企業，裝修公司大多限於規模、口碑和服務半徑等因素，在品牌知名度方面乏善可陳，這一定程度上制約了裝修公司的未來競爭力。鄧華金認為，「區域內裝修公司一定要構建自己的品牌，如果裝修公司沒有自己的品牌，未來轉化率一定比不過人家。」
同時，在國家力推創新驅動的當下，鄧華金認為，裝修行業過去完全以設計師發揮能力為主的形態一定會發生變化，未來一定是通過設計軟體，通過VR、AR等給客戶更好的體驗、更好的效率一定更有競爭力。」
「目前我們工地真正用軟體管理的公司不多。未來施工如果沒有管理，其效率一定沒有競爭力。利用軟體進行管理，效率大大提高，交付率大大提高，這是很重要的一個能力。」鄧華金解釋道。
據透露，齊家網將在全國的幾百家城市、幾十萬家裝修公司中，遴選出一萬家裝修公司進行合作，藉助齊家網的內容和服務生態來協助裝修公司充分利用齊家旺鋪進行產品展示，輸出優質內容幫助裝修公司構建口碑、提升品牌。
此外，齊家網將向行業免費開放施工ERP軟體，據鄧華金表示，通過齊家網的這套施工ERP軟體隨時可以看全國幾千個工地的狀況，後續齊家網還將圍繞齊家保推出簡化版施工工地管理軟體，以提升裝修公司對工地的掌控力。為更好賦能和提升裝修公司的能力，齊家網還將邀請業內知名的供應鏈企業，圍繞裝修公司的產品來進行整合。
鄧華金表示，「未來裝修公司對於供應鏈的要求完全不一樣，特別是裝修公司對於供應鏈有差異化的考慮，對於用戶的功能需求匹配跟原來建材零售的時候是完全不同的方式，我們需要重新圍繞著裝修公司構建我們的供應鏈體系，比如說我們找了皮阿諾、貝朗、科勒等。」
「智能會變成裝修公司設計裡面必不可少的一個設計條件，可能一年之後，如果裝修公司在設計要素裡面，沒有考慮智能，你的設計就是不完備的，這也是我們聯合渡鴉推廣智能產品Raven H的一個考慮所在，它可以用這個智能產品在家裡做一個入口。」 鄧華金表示，「未來裝修公司的能力真的不一樣了，我們希望跟裝修公司一起應對新的變化、一起成長，在未來的家裝舞台上實現共贏。」
