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很多銷售員拜訪客戶都不做準備,導致見到客戶很緊張,不知道說些什麼。這類拜訪我們通通歸納為無效拜訪,想要有效拜訪,必須要做好7項工作。
1、充分市調客戶,包括客戶所在行業的發展前景、公司產品定位、公司優勢、行業發展案例等等。事實證明啊,客戶喜歡和同行交流行業心得和看法。
2、行業知識要紮實,對自身產品有清晰的認識,包括優缺點、競品的優劣勢,市場上消費人群的口碑和意見等等。
3、拜訪客戶心態要平緩,先關心客戶,懂得換位思考。
4、將客戶常問問題梳理,從不同思路去尋找解決辦法,並挑選出最佳解決方案。
5、拜訪客戶時準備好錄音筆,方便回來分析和客戶溝通時有哪些不足需要改進。
6、準備好客戶可能感興趣的話題。
7、準備行業經典案例,方便給客戶講解。
做好以上7點,拜訪客戶就能輕鬆有效拜訪,隨時掌握主動權。想要掌握銷售主動權,就一定要做好充分的準備,不要打沒有準備的仗
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