跟朋友，跟領導，跟客戶聊天的時候結巴怎麼辦？

（工作）我有個問題，就是跟別人交流的時候，跟朋友，跟領導，跟客戶，有時會有些表達不利，有時候說著，說著就出現輕微結巴，感覺很尷尬，求老大幫我分一下到底怎麼去改進才好！

答：

1、你能養成一個習慣，事先做話題準備，打客戶一個措手不及；

2、要不斷提煉關鍵詞的訓練，掌握了關鍵詞，你聊天還怕神馬？

3、想鎮住客戶或朋友，把話題引入三大範疇，你一打一準，因為我們為大家準備了很多牛氣哄哄的案例，呵呵，都是用三大做分析的，跟外面心靈雞湯的分析完全分道揚鑣了，一打一準；

5、你業績做起來，身上就有光環了，人家看你不是低頭看，而要抬頭看，你的自信心出來了，談話充滿了自信，這些問題還是問題嗎？