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Sunday, Apr 12, 2026

【投資人來稿】哲略資本丁廳:後網際網路時代的新消費行業投資策略

2017/10/13 來源:獵雲網
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獵雲註:本文是哲略資本合伙人丁廳向獵雲網來稿。原龍騰資本合伙人,丁廳專注於網際網路TMT、創新消費服務領域早中期項目VC投資,重點投資新消費、新零售、大健康等消費服務領域,以及在線教育、文化娛樂、體育運動、新媒體等大文體教領域。投資階段覆蓋天使輪到B輪,曾主導投資「小小包麻麻」(母嬰新媒體內容電商)、「噠噠英語 DaDaABC」(青少兒在線外教英語)、「知米英語」(K12在線教育)、「風險管家」(網際網路金融保險)等知名案例。

消費成為中國經濟增長最重要的引擎,本文對創新消費行業發展情況進行了分析,中國已進入後網際網路新消費時代。90-95 後成為新消費者群體,將推動中國未來 5 年高達 1.8 萬億美元的消費市場增量,文娛、教育等服務性消費是重要增量市場。 另外,新零售將催生新的營銷方式和 C2B 供應鏈變革,成為連結用戶和商品服務的新場景。

文中,作者還闡述了創新消費基金的投資策略,創新消費的投資策略按主題特徵可劃分為三個方向:新品牌、新服務以及新零售。 創新消費的投資策略按垂直領域可劃分為衣、食、住、行、健、樂、教七個方面 。其中,判斷新品牌/新服務的投資邏輯主要關注三方面:一看品類、二看營銷、三看供應鏈。 判斷新零售投資邏輯主要圍繞三個層面展開:一看場景、二看盈利、三看壁壘。 以下為投稿原文:

一、 創新消費行業發展情況分析

從宏觀經濟數據看,消費已成為中國經濟增長最重要的引擎。消費保持強勁增長,2016 年中國社會消費品零售總額同比增 10.4%。而投資增速明顯下降為 8.3%,進出口負增長。 消費對 GDP 貢獻率已上升至 65%左右,成為經濟增長最重要動力。

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後網際網路新消費時代的今日中國

截至 2016 年,中國網際網路用戶總數已達 7.1 億,網際網路消費規模達 9670 億美元,兩項 指標均大幅領先全球,中國已進入後網際網路新消費時代。

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對標 70-80 年代日本,今日中國特別類似,新消費的歷史機遇已來臨:80 年代後日本 進入新消費時代:本土化、個性化、品質化、體驗化、情感化。本土新消費品牌崛起:在索 尼、豐田為首的電子和汽車品牌引領下,餐飲、家居、服裝等消費領域湧現全家便利店、無 印良品和優衣庫等優秀本土品牌,逐漸將國際品牌擠出日本市場。後網際網路時代的中國消費 市場未來五年大概率將複製其發展路徑。

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上層中產及富裕階層消費者、90-95 後新消費者群體興起,帶動了消費觀念、消費需求 和消費行為方式的變化。新消費客群追求精品化、個性化的產品與服務,崇尚綠色健康、智 能化等新消費趨勢。新消費客群將推動中國未來 5 年高達 1.8 萬億美元的消費市場增量。

與此同時,國內消費市場品牌格局也有新變化:中國本土品牌正逐漸趕超外資大牌。近 幾年本土品牌發展速度顯著快於外資品牌,逐漸搶占外資品牌市場份額。2016 年本土品牌 實現了 8.4%的增長,而外資品牌僅增長 1.5%。雀巢、寶潔和聯合利華等外資品牌在 14 個品 類的市場份額都下降,最多的是彩妝、護髮素、洗髮水和牙刷。本土品牌迎頭趕上主要是能 迅速應對中國消費者需求變化,及時調整自身戰略。擅長挖掘細分市場,提供高性價比的產 品。通過新產品、營銷和銷售渠道逐漸搶占外資品牌市場份額。

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從新消費品牌的變化趨勢來看,所有消費品類都有新品牌誕生機會。消費者需求端的個 性變化會越來越明顯,不同的個性需求對應著從產品設計流程、供應鏈、營銷方式到銷售渠 道的重新架構。在所有消費品類上,都可能誕生市值幾十億小而美的新品牌,都會有新品牌 瓜分傳統龍頭品牌的空間份額。同時,渠道商借力 ODM 模式推出新品牌。渠道品牌的核心 競爭力在於流量,已出現一批依託原有流量基礎的 ODM 模式渠道新品牌,如網易嚴選、米 家有品、淘寶心選、蜜芽甄選等。傳統品牌商發力新品牌,傳統消費品牌巨頭也在努力調整
自身,適應年輕消費群體新需求變化,不斷開拓新品類、推出新品牌以應對市場競爭。

此外,文娛、教育等服務性消費是重要增量市場。目前中國年均家庭消費中占比 60%是 實物類消費,服務性消費只占 30%多,包括文化娛樂、教育、醫療、旅遊、生活服務等服務 和體驗式消費。相比之下,美國和日本的服務性消費占比超過 60%,實物類消費只有 30%多, 與中國結構相反。當家庭收入越來越接近中產水平,他們的錢更多會花在服務性消費上。國 內消費消費結構將與發達國家日益相像。到 2030 年,國內家庭全年在食物的支出占比將繼 續下降,而文化娛樂、教育、醫療、旅遊類可選和次必需消費的支出將持續顯著增加。

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新零售連結用戶和商品服務的新場景

中國零售市場正以兩種截然不同的速度前行:線上零售持續高速增長。2015 年線上零 售額增幅高達 36.5%,線下實體渠道增長接近停滯。 新零售重構人貨場,具備以下鮮明特徵:數位化消費者,可清晰辨識和服務,網狀互聯;按 需智能供貨,按需組合產品,最優供應鏈,智能製造;無處不在的消費場景,線上線下隨時 隨地,零售即體驗服務;新線上線下融合場景(無人超市便利店、無人智能販賣終端等)。

新零售同時將催生新營銷方式和 C2B 供應鏈變革。新營銷將是以消費者運營為核心的 全域營銷,用數據打通消費者認知、興趣、購買、忠誠及分享反饋的全鏈路,數據完全可視、 可追蹤、可優化,品牌策略、品牌傳播、品牌運營全方位精細支撐。此外,新零售的 C2B 模 式將催生高效供應鏈系統。

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新零售的新物種之一是無人智能零售,是新型傳感器和物聯網技術結合 AI 技術的落地 應用場景。無人智能零售的典型業態包括無人超市便利店、無人智能售貨機。

無人便利店作為新零售風口,亞馬遜率先於 2016 年底推出 A az G 概念店,用戶 掃碼進店,自動結款,免去排隊、支付的操作,引領無人便利店先河。國內從 2017 年初開 始,陸續有「F5 未來商店」、「繽果盒子」、螞蟻金服 ta e g 無人店、阿里「淘咖啡」 等項目獲得融資進入市場。

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無人便利店包含兩種主要型態,開放貨架式無人便利店和封閉貨櫃式無人便利店。開 放貨架式無人便利店鋪布局類似傳統實體便利店,使用開放式貨架陳列商品,用戶在選擇 商品過程中能夠觸達商品,對單品進行篩選、比較。而封閉貨櫃式無人便利店鋪布局類似 於量販式售貨機的集合,商品陳列在封閉貨櫃中,用戶在選擇商品過程是人機互動形式, 通過貨櫃櫥窗看見商品樣例或圖片,在支付前無法觸達商品。

無人智能售貨機作為一種自助式零售終端,點位分布靈活,可以滲透到辦公室、樓 道、地鐵站等門店難以進入的空間,滿足即時便利和隨機性的消費需求,且無需人力值 守,可 24 小時營業,具備獨特的渠道價值。從商業模式來看,智能售貨機可以分為兩種 主要類型: 一類是銷售包裝產品自動售貨機,以傳統快消食品飲料類品牌標品為主;另一 類是銷售現制產品的新型自動售貨機,以咖啡、橙汁、冰激凌、飯面便當等非標品為主, 即產品製作過程由機器自身現場完成的「生產即消費」的自動售賣機,相較前一類標品售 貨機業務,通常客單價和毛利水平都更高。

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國內自動售貨機市場與標杆市場日本對比來看,雖然目前體量較小,未來發展潛力巨 大。日本是全球自動售貨機業態最發達的國家。據日本自動販賣機行業協會數據,2016 年日本共有 494 萬台自動售貨機,大約每 26 人就擁有一台,實現銷售額折合人民幣約 2930 億元,其中飲料售貨機就占到一半。我國目前自動售貨機保有量不足 20 萬台,相較 於消費者人群總量世界第一的大國而言,這個數字微不足道。目前國內自動售貨機運營商約有 40~50 家,全國性運營商約為 10 家,包括友寶、米源、銀海之星、蘇州樂美和廣州 富宏等。行業發展水平地域差異明顯,華東和華南目前是自動售貨服務滲透最廣、最為成 熟的區域,2016 年零售額約在 75 億元。友寶等傳統售貨機大概有 20 萬台,橙汁、咖啡 等新型自動售賣機目前體量還小,只有幾千台,但未來發展潛力巨大,國內自動售賣設備 未來 5 年內保有量預計達到 100 萬台左右,短期內有可能激增到 30 萬台。

新零售另一新物種是升級體驗式業態。線下新零售體驗式業態聚焦於滿足客戶舒適性 體驗的需求,是線下新零售相對線上零售的最大法寶。線下體驗式新零售主要包括三類: 升級版超市、創新版商場以及跨界版體驗店。

升級版超市以永輝超級物種為典型代表,以「生鮮」這一剛需為切入口,強調門店的 體驗性。無論是現場加工食材後即做即食,還是搭建不同的消費場景,目的都是為了讓購 買的體驗更加舒適和流暢。八個創新模塊分別是鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工 坊、詠悅匯、生活廚坊、健康生活有機館、靜候花開花藝館,可以讓消費者在入店的同時 就感覺到「我的消費要升級了」。與此同時,全開放式的廚房和良好的就餐環境,也讓消 費者相信,在這裡現買現吃是一種更乾淨、更便捷也更享受的過程。

創新版商場以無印良品 MUJI 為代表,從生活用品、家具和服裝商店起家,已延伸到 用戶的吃喝住行,試圖打造生活方式的閉環。MUJI 於 2014 年底在成都太古里開出第一家 「Café & Mea MUJI」,提供健康有機的簡餐和咖啡。2016 年又在上海中山公園店和大悅 城店分別引入 MUJI 麵包房和 MUJI 咖啡館。MUJI 實際上是在將其承載的日本設計文化和 至簡的生活方式進行全方位的覆蓋,讓消費者從簡單的商品購買升級為價值觀的認同。

跨界版體驗店以蔦屋書店 Dai a ya a 為代表,跨界版體驗店以書店為載體的比較 多,線下書店受電子商務衝擊最嚴重,最先開始了改造之路。跨界版體驗店給人的感覺是 清淨文雅,天生便能給消費者帶來舒適感。日本蔦屋書店被日本人稱為「最美顏值書店和 最具人氣的生活形態跨界店」。創始人增田把所有能聯想到賣場的標識都刪除了,而是打 造一個像家一樣的空間,在這裡人們可以忘記時間,一邊喝咖啡一邊看書,或是與三兩朋 友小聚。

二、 創新消費基金投資策略

創新消費投資領域和機會點

創新消費的投資策略按主題特徵可劃分為三個方向:新品牌、新服務以及新零售。

新品牌的投資機會來自於新消費群體對於新產品/新品牌的新需求,具體可布局的投資 領域包括具備健康、個性、高顏值、精品化特徵的食品飲料、日用消費、體育用品等領域 實物產品新品牌。

新服務的投資機會存在於用戶消費升級對於服務型消費增量需求,細分投資領域包括 教育培訓、體育運動、文化娛樂、消費服務等領域。

新零售的投資機會在於線上線下融合、更貼近用戶和升級體驗的新零售場景,關注投 資領域包含技術升級帶來的無人智能新零售、客戶體驗升級的實體新零售,包括無人便利 店、無人智能售貨機、新餐飲零售、生活家居等。

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創新消費的投資策略按垂直領域可劃分為衣、食、住、行、健、樂、教七個方面。投 資機會主要來自於新消費理念/訴求:注重健康、舒適、智能、便捷、快樂、新奇、顏值、 有愛、個性、 社交等。具體投資領域包括產品和服務的品質升級:從衣、食、住、行、健 康、娛樂、教育消費的升級,衣、食消費精品化、精緻化。

新品牌/新服務投資決策邏輯

判斷新品牌/新服務的投資邏輯主要關注三方面:一看品類、二看營銷、三看供應鏈。

品類首要關注的是品類本身是否有足夠強的生命力,有較強生命力、能抗周期的品類 會是更好的選擇。其次判斷品類是否處於爆發當口,當一個品類處於爆發的當口之際,會 是新品牌崛起的有利時點。判斷品類是否處於變革窗口期有兩個衡量標準:年輕消費者有 品牌認知空檔,需要新品牌來滿足;符合行業和市場環境發展趨勢,比如更健康、更個性 化。最後,品類是否有不錯的發展空間和毛利水平,只有賽道夠大夠寬,才能有施展拳腳 的空間。品類決定品牌未來到底能長多大,天花板在哪裡;毛利率則決定了產品利潤空間大小。

營銷最關注的是品牌是否有差異化和清晰價值觀,核心是差異化,本質是品牌價值

觀。擁有鮮明價值觀和主張的品牌更容易贏得消費者的青睞,只有「三觀吻合」才能最終 留住用戶,形成品牌偏好和忠誠度。品牌營銷是否以消費者為核心、基於數據的全渠道策 略,品牌策略、品牌傳播、品牌運營全方位基於全渠道精細化數據,圍繞消費者打通認 知、興趣、購買、忠誠及分享反饋的全鏈路。

供應鏈判斷的是供應鏈是否有升級改造。新品牌 80%是靠產品,而產品靠供應鏈。新 品牌必須深入供應鏈管理。供應鏈升級能讓用戶享受好的原材料和產品設計,最終實現 「相對便宜,絕對質量」的產品交付。優質產品又為品牌提升了溢價空間,保證了製造商 和品牌的利潤,為產品疊代和品牌升級創造正向循環。新品牌的供應鏈是為用戶服務的, 最終目的是建造以用戶為中心的供應鏈體系。

新零售投資決策邏輯

新零售投資邏輯主要圍繞三個層面展開:一看場景、二看盈利、三看壁壘。

場景主要判斷點是是否創造了增量場景,體驗是否更符合消費者需求。找到現有零售 場景以外的新增量場景,更加貼近消費者、場景更碎片化;應用新技術滿足客戶優質、舒 適性體驗的需求;

盈利關注的是商品頻次和毛利是否較高,單點是否能盈利。標準是售賣商品的消費頻 次較高,整體毛利基本不低於 50%,相對高毛利的產品,才有可能實現單點盈利。

壁壘的主要關注點是供應鏈是否有壁壘。競爭壁壘應聚焦於零售品牌的構建、供應鏈 的打造以及運營效率的提升上,如何做好採購選品、做好品控,如何優化物流配送,提高 每台機器的補貨效率等。

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