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剛看完一本新出的溝通書籍《再也不怕跟人打交道》，作者是美國著名人際溝通專家莉爾•朗茲，作者認為成功者和失敗者在生活中的主要區別之一就是情緒預測，一個成功者會很容易跟不同的人建立起人際關係，並且讓大家都感覺到親切自然。
擁有情緒預測能力的人很自然從別人的角度考慮問題，建立良好的人際關係，是你最值得付出的投資。
正文1、在介紹對方先說人名，後說身份，效果可能會更好一些。另外在介紹其它人的時，用職業、愛好和一、二件有閃光點的事情，引出他喜歡的話題，會讓別人的印象更加深刻，別考慮自己的回報。
2、最佳的搭訕開場白：對於男士來說，最好的辦法莫過於讓別的男人告訴她你的愛慕之情，換句話，讓另一個男人幫你說出的開場白會比自己說的成功率要高一些。
3、在交流過程中不要急於表達自己，應該三思而後言。在別人發言時認真聽，再來點目光鼓勵，最後再表達你的觀點。不知道應該怎樣回答或不知道如何表達，應該看著提問者，微笑著告訴對方，「我得花點時間想想怎麼回答」，然後換個話題
4、找機會跟重要人物打交道：無論參加什麼活動，儘量在第一時間到達現場，站在一邊注意觀察其它人，找到你的目標之後，應該象搶座一下，衝過去座到對方身旁。
5、學會告別:在結束通話或談話時，可以描述一下自己的快樂感覺，最好說出對方的名字。如:
李XX，感謝你對XX方面的建議，跟你的交談很愉快。
XXX，很高興跟你通話，希望你旅途愉快，一切順利。
6、跟陌生人順利攀談的絕招：仔細觀察對方，了解對方生活中一些瑣事和細節。如住的遠近、過去幾小時的經歷。著裝、飾物，通過這些話題很容易就能打開話匣子。
7、準備一個話題清單：平時就試著列個清單，寫上一些大家喜歡討論的話題，做些功課和準備，確定自己要表達的觀點，特別是把注意力放在大家的討論上，表述時會更有激情。 比如記幾個笑話、段子，幾個有意思的話題。
8、聽懂不別人交談時該如何掩飾：可以把身邊的聽眾拉到一旁低聲求助，請他告訴你答案。向別人求助時別難為情，對方不會覺得你無知，反而很高興能為你提供幫助。（註：還可以立刻在手機上做搜索）
９、怎樣邀請別人赴約？當你請一個大人物時，如果說：您周三有空和我一起吃個午飯嗎？通常會被拒絕，但如果換種方式，未來兩周您哪天有空同，我們一起吃個午飯嗎。或者：我很想找時間跟您吃個午飯，你看一下日程安排，把您方便的時間告訴就行。跟女孩子約會也可以用類似的辦法，如：聽說附近新開一家西班牙風味餐廳，我想去嘗嘗，你哪天晚上有空跟我一起去？在邀請別人時別說能不能，要說：什麼時候。。。
10、在吃飯時如何給別人留下深刻印象。在餐廳請客吃飯時，經常會遇到兩個人搶著買單。可以換種方式，事先把信用卡或一部分現金交給服務員，能避免事後爭執，給人留下好印象。（註：身邊有幾個朋友就有類似的習慣，要飯前或吃飯中就先把帳單結清，然後預留出一些費用）
11、在重要場合遲到時別急著道歉，只要一句「抱歉，各位」就足夠了，等會議或活動進行一段時間後，再找機會平靜地說出原因，態度要誠懇一些，這樣能不會讓別人懷疑找藉口開脫。
12、在你犯下錯誤，被人現場質問，可以用下面四個步驟：
（１）安靜地聽完對方的質問，然後告訴對方：很高興你提出這個問題』 （２）順著對方的話說，然後一字一句地重複對方的質問。不要說些什麼「如果」「而且」「可是」，也不要更改對方質問你的字眼 （３）停頓幾秒鐘 （４）接下來毫無保留地告訴對方你這麼做的原因。要是沒有什麼合理的解釋，那就告訴他你從中吸取了哪些教訓。
13、如果留下可靠的印象？這個技巧在以前的文章寫過，就是當對方的面，用筆在筆記本上寫下來，哪怕你並不需要這樣做。
14、如何在背後議論別人？在任何時候別說壞話，而讓對方「意外」聽到你的讚賞之辭。比如在說的時候，要「恰好」讓對方聽到，控制好音量。
15、交流的時候怎麼讓對方舒服？一定要確保對方坐得舒服，全面考慮對方的年紀／能力／地位和性別等因素。如一定要讓男人的座位面對門口，因為男人背對門口就會抓狂，而女人不會。
16、如何時吸引大家的注意力？ （１）在參加會議、晚宴等場合，選「老大」右邊的位子入座 （２）坐最高的那把椅子，做的高，人們潛意識就會對你更加尊重。
17、如何讓簽名更吸引人？ 《社會心理學期刊》中的一項研究表明，使用藍色墨水筆手寫簽名，其效力要比使用黑色墨水筆高２１％。
18、在溝通時了解對方的心思？研究者發現面部表情和大腦活動之間會建立起精密聯繫，只要留意他人面部表情的習慣，特別是嘴角，你的情緒預測能力就會大大增強
19、怎樣表達才能顯出你的生活更主動？要注意不要把自己歸入弱勢群體，可以巧妙地暗示自己不受任何人控制，句首不要使用「他們」。象他們禁止我們在午休時間上網，聽起來就象弱勢群體，而改為管理部門禁止員工在午休時間上網，就好多了，
20、很多職場人士都會使用郵箱中自動回復功能，可以修改一下回復語，讓你的郵件回復更加人性化，簡潔輕鬆一點。
21、在寫郵箱標題時，多寫一些高興的標題，會讓人很開心，但要根據實際的情況來寫。如果標題已經確定了可以在標題後成加個括號，裡面寫點振奮人心的評語。如：夥計們，幹得好。
22、在郵件時要充滿自信。千萬別用過去時，這會體現出一種不確定感。如：什麼時候／大概／如果／可能／或許。改為確定性的：要、肯定之類的詞語。
23、在寫郵件時，儘量把」我「改成」你「。據說，精神病患者使用我這個詞的頻率要高出常人１２倍，一旦把郵件中的我換成你就會讓人感覺很舒服、友好。
24、寫好郵件結束語：可以用對方來署名。如：
非常感謝你的幫助，ＸＸＸ 期待跟你的交流，尼古位 勞倫，那天跟你共進晚餐真是太棒了
25、提升與愛人的關係。一定要學會公開表揚你的另一半，如下次跟別人聊天時。平時兩方溝通時多提提對方自己感到驕傲的長處，了解對方的興趣點。
這本書一共分享了96條溝通技巧，因為國家及環境關係，只整理了一部分適合自己的建議，你覺得這些建議中哪幾條對你也有用，儘量單獨把這幾條寫下來，給自己留個時間段，象一周或一月內，使用這個技巧１０次以上，才能知道這個技巧是否適合你，使用的次數越多，得到的效果越好。
100天行動讀者反饋@Helen
我已經堅持了3年的鉤針編織，開始是喜歡，後來是堅持，從第一年的小白到現在的鉤編原創設計師，我看到了堅持的力量mo-微笑
@風和日麗
已經堅持每天空口扣齒36下118天，非常容易做的事情，牙齒原先會怕涼有時疼，現在好了^ω^
