銷售高手平時想什麼的？就只有兩個方面而已

好的銷售都是貫徹優良的理念。比如客戶是上帝，業績才會越做越好，滿足客戶的需求客戶才會為你買單。出名的企業如小米、格力、華為、聯想等等都有是為了客戶的著想。

第一、站在客戶的角度想問題。

業務員如何在客戶面前才能顯得真誠為客戶著想呢？首先是業務員要把肯定的問題當做自己必須要解決的問題去解決，這是態度問題。在銷售的過程中，要設身處地的想，假如我是客戶，我會需要什麼的樣的服務呢？我會買那種產品呢？產品要有什麼樣的技術參數呢？我願意接受什麼樣的服務呢？一切的銷售都是以顧客的想法來構建銷售流程，成交才能水到渠成。假如你現在的銷售業績不太理想，就要認真的從以下幾個點來思考一下，如何改善，沒想好就一直的想。

我有做到客戶就是上帝嗎？

我有從客戶的角度思考購買問題嗎？

客戶接受到我的產品和銷售信息嗎?

客戶的意見我有認真的聽了嗎？

站在客戶的角度看問題，就是以客戶的需求來引到銷售流程。都是為了最大限度來促使成交，就是要儘量的滿足客戶的需求。

第二。客戶的需求怎麼尋找呢？

客戶是不會直接告訴我們他們的具體需求，所以業務員就要從幾個方面來覺察到客戶的真正需求。比如銷售過程中，客戶的肢體動作、語言暗示、視線角度都暗示著客戶的需求。多多總結就會覺察得到，具體怎麼做呢？

顧客的需求總的來說就是兩個層次：精神和物質

按照亞伯拉罕·馬斯洛人類需求像階梯一樣分為五種，分別是：社交需求、生理需求、安全需求、尊重需求和自我實現需求。

精神需求就是尊重需求、自我實現、社會需求，物質上的就是生理需求和安全需求。

結合自己的產品屬性對照馬斯洛的理論，搞懂客戶的真正需求去迎合他。

以上面所說的就是馬斯洛層次需求的理論。如果懂得洞察客戶需求，這生意就不難做成了。

順勢抓住客戶的消費需求。

5層次具體來劃分就是購買心理，消費習慣、生活價值觀、學歷高低、性格偏好、衣著打扮都有各自的特點，銷售人員要做成一個銷售調查表格對號入座，按照情況編輯話術，逐步進入成交步驟。