刷臉支付 無人貨車…… 蘇寧在科技之路上浪的飛起

蘇寧展出各行業里最新的研究成果和黑科技，向觀眾毫無保留的展示了全套的智慧零售解決方案。讓蘇寧所倡導智慧服務縮短了用戶的距離。

同比增長121%

16座城市店面15萬配送需求

16萬世界盃套餐

這個618蘇寧易購雙線市場強勢占優

蘇寧超市整體銷售額同比增長402.58%

這一系列的數字告訴我們

蘇寧成為家電全渠道銷量第一平台

談到蘇寧，你會想到什麼呢？

家電賣場？零售商？

如果你還停留在這個印象上，那就Out了

已經成立28年的蘇寧，如今已經銳變為中國領先O2O智慧零售商。

智慧零售是什麼？

零售無非是想買東西的時候，

跑到商家找到貨物，然後付款。

或者找個電商，

交易、付款、然後敲碗等收貨

零售如何智慧？與普通零售有何不同？

今天我將幫大家找到答案

匯聚尖端科技的CES Asia在上海拉開序幕，大數據、人工智慧、 VR\AR、大數據、語音識別，各個領域的新型科技技術匯聚於此，在眾多參展企業中，蘇寧展出的一系列「黑科技」亮相展會，毫無保留展示了智慧零售最新成果。

自開展以來，蘇寧每一屆到會到場，此次CES Asia展台上，蘇寧展出各行業里最新的研究成果和黑科技，向觀眾毫無保留的展示了全套的智慧零售解決方案。讓蘇寧所倡導智慧服務縮短了用戶的距離。

手機支付早已成為一種主流，如果某一天你連手機都不用帶了，就能完成購物，支付。你會不會驚訝？這不是未來科幻，在蘇寧Biu小店裡，已經變成現實。

CES展台的蘇寧無人店展區，選擇自己心儀的商品，來到無人收銀台前，臉對準攝像頭，Biu的一聲，支付完成。甚至連手機都不用掏，購物、支付一氣呵成。

店內的智能系統會對消費者的動態進行檢測，判定消費者的性別和可能出現的購物行為，你在哪個櫃檯逗留時間，拿起過什麼商品，最後購買了什麼商品，這些數據都會被一一記錄並進行分析，蘇寧根據這些數據了解每個消費者的消費習慣和痛點，從而有針對性的對商品進行升級，讓消費者更簡單買到自己心儀的商品。是零售智慧化後運營帶來的魅力。

買完東西，機器自動感應商品上的射頻標籤，識別產品數量個種類，並在系統後台自動完成支付扣款，無需排隊，更不用掏出手機掃碼支付。猶如無購物通道般快捷，無人購物就是如此得簡單、快捷。不光無人小店，智能貨櫃的同樣簡便，刷臉開門，取走飲料、扣款支付。整個過程僅需短短几秒，筆者深刻體驗到智慧零售科技的高效、快捷。

在商場裡導購服務人員隨處可見，在CES Asia展台上蘇寧演示了能為顧客提供諮詢服務的智能導購機器人，通過智能感應、人臉識別為用戶提供的線下場景的零售諮詢和導購服務。舉個例子，當你想買世界盃參賽比賽的球衣，智能導購機器人的屏幕會自動顯示球衣的尺碼、售價等信息。無需「長途跋涉」走到球衣專櫃，了解商品的所有信息。

針對線上購物，蘇寧祭出AR易購，運用增強現實技術，通過APP可以真實的環境中看到產品逼真的3D模型和細節。

在客戶服務方面蘇寧也提出了智能服務的解決方案，智能客服「蘇小語」提供了智能導購、天氣查詢、情緒監控、全品類導購等一對一服務功能。

智慧零售不僅僅局限在線上與線下的零售活動中，也存在供應鏈中。14日蘇寧易購IT總部執行副總裁喬新亮先生在題為「引領智慧零售前瞻 科技驅動創新發展」主題演講中提到零售企業最關鍵的核心競爭力在於所以我們在供應鏈上在不停的投入科技的力量，節約我們整個有采銷相關的運營成員的時間。

當您在618里下單某件商品後，一場地空無人配送的好戲正在精彩上演中，在蘇寧無人倉庫，分揀機器人正以一小時500件的效率快速完成貨物分揀，無人貨車此時已經整裝待發。在天空，無人機正在搜索航線，編制出一條智慧的空中物流網絡，在小區里，融合物聯網、AI、等技術的無人快遞車頭頂雷達、身穿傳感器正在前往你的家中，幾分鐘後敲開了你的房門，送上了幾個小時前買到的商品。

上面一段描述可不是未來物流的幻想，如今的蘇寧已經構架出智能物流的運輸閉環。

在展台上還有一台令人嘖嘖稱奇的「小車」——「臥龍一號」物流無人車。這兩雲融合雲計算、物聯網、AI等尖端技術的無人車已經能夠實現與樓房電梯信息的交互，並能夠自主規劃路線，還能實現室內外環境的無縫切換。無論大風還是下雨，都能勤勤懇懇為用戶送貨上門，猶如當代的「木牛流馬」。618期間在北京送出第一單，用時僅16分鐘28秒！

除了臥龍一號外，蘇寧「無人軍團」之中還有一員大將也已呼之欲出。今年5月24日，蘇寧對載重40噸的無人重型卡車「行龍一號」進行上路實測，規劃路線、躲避障礙、路面出現行人預警並剎車。看似簡單的操作，融合了先進的人工智慧和深度學習技術，配備的尖端雷射雷達能夠精確識別300米外的障礙物，並以25ms的超快響應速度急停或者繞行。在物流方面提前布局，無人駕駛重型卡車的誕生能夠降低物流企業的成本，提升效益。同時也將為幹線司機創造更舒適的工作環境，而蘇寧正朝著這個方向去努力。

2018年物流與科技在升級成蘇寧兩大新興產業集團後，進一步提升了戰略地位。未來將不是靠人海戰術，而是依靠科技化、數據化，智能挑揀、機器人、無人車、無人機的應用推動供應鏈工作的數據化和智能化。

無人小店、刷臉支付，無人倉、無人機，蘇寧在科技方面一直玩轉的非常6。用科技改善購物體驗，一直是蘇寧摸索並前進的道路。

無論是線上購物，還是線上購物，智慧零售將更加便利我們的生活。在「舉重若輕」之間藉助科技的力量為每一個用戶帶去更好的智慧服務體驗。