文/《新產經》闞麗麗
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2018年中大促618可謂告一段落,鳴金收兵了。
此次,京東、天貓、蘇寧、唯品會、網易考拉等電商巨頭一年一度的年中狂歡「風停雨歇」的背後,除了線上流量經濟一如既往搶眼之外,另一方面折射出了電商博弈趨於新零售正愈發成熟。
從公開數據顯示來看,今年這場全民年中大促在多個方面都創下新高。
首先,從各大電商平台的「年中考」成績來看,銷售熱潮此起彼伏,產生了許多令人意想不到的趣味數據。18日零點十分,京東宣布,全球年中購物節下單金額達1275億元;截至6月13日,天貓線上成交額已超去年618整體18天的業績;蘇寧易購18點戰報顯示,銷售額同比去年增幅高達121%……「京東618全球年中購物節」「天貓618理想生活狂歡季」「蘇寧618年中慶」等近一個月時長的促銷活動期,讓電商酣戰掀起消費高潮。
其次,線上線下雙重聯動,新零售商圈不斷擴大。例如,天貓的一組數據顯示:16日,天貓國際西湖銀泰線下店客流比平時增長135%;17日,銀泰全國門店銷售額同比增長105%;16-17日兩天,北京居然之家銷售額比去年端午增長230%;18日,約7000萬人湧入線下,全國70多個新零售商圈、10萬家智慧門店同步參加了天貓618。
銷售業績如此大幅攀升,與各大平台推出的差異化玩法以及「極盡所能」的消費「截流」手段不無關係。當前中國網絡零售市場發展快速,強有力拉動消費增長,新零售新業態不斷形成新的消費熱點,正在加速引領中國消費轉型升級。
此次蘇寧易購推出的線上、線下的多種玩法確有博人眼球。此次618正值世界盃節點,據悉蘇寧易購的5000家網際網路門店成為流量的又一戰場。蘇寧超市、蘇寧生鮮以及蘇寧小店等多業態聯合推出世界盃「深夜加油站」為球迷解決後勤保障問題;並且在小組賽期間在全國八大城市推出世界盃「大咖派對」,球迷可以在蘇寧門店觀看世界盃,在線上還可以參與「ALL IN世界盃贏一億獎金」猜球活動……
相比蘇寧易購著眼於世界盃經濟,天貓在線上線下一體化的服務上大有突破。6月11日,全國已有100家大潤發門店完成天貓新零售升級改造,並全面參與天貓618,改造後的門店借鑑了盒馬和淘鮮達的經驗,服務門店周邊3公里範圍內的用戶。
而作為618年中大促最初的發起者,京東則宣稱融合線上線下、各行各業「無界」618。其中除了按照以往慣例發放大波各類京東神券,惠利消費者之外,「京東放心購3.0」在5月底上線12款品類化服務產品,如進口溯源、優鮮賠、上門測量、材質驗真等,打造服務品牌標識。
電商造節有著各自的主場,目前從各方的動作來看,年中大促已經變成零售巨頭角力的廝殺戰場,在這場戰爭中,各方的目的不盡相同。但是在提升購物體驗上,各方可謂是卯足了勁,通過大牌「惠」聚,線下門店商圈的buff加持,為這場電商之戰開源「截」流。
如果說此次更多「618」流量湧入線下新零售場景,釋放出零售行業發生翻天覆變化的信號。那麼在未來,電商造節線上促銷將不再火爆,取而代之的是線上線下融合的新零售趨勢。
從不再拘泥於購物方式,到更注重消費的品質與體驗的「二次方」升級,從傳統線下店、到電商、再到新零售商圈的「三級跳」,實質上誘導著電商競爭步入「新零售」「無界零售」的場景。新零售正處於全面爆發期,持續優化消費者體驗、消費全鏈路尤為重要。正因如此,阿里盒馬鮮生、京東7fresh、永輝超級物種等生鮮超市開始充當起線下體驗和倉儲的角色;網易考拉、寺庫等跨境或垂直類電商摩拳擦掌開啟線下精品店、體驗店等……