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Sunday, Apr 12, 2026

一鍵理賠時代到來,你準備好了嗎?

2017/11/17 來源:米米養車
車險理賠的流程是每個車主都一定會接觸的事情,也是開車基本的知識之一。即使駕駛技術再厲害的老司機,在路上也免不了小磕小碰。所以開車上路,除了必要的交規知識外,保險理賠的知識同樣很重要。

先來說說傳統的理賠方式,在車輛行駛過程中遇到雙方事故申請理賠需要以下五個步驟:

第一步:報案

發生事故了,首先需要車主撥打122事故報警台,之後通過交警判定責任方,有責任的一方負責撥打自己之前投保的保險公司進行報案。但是如果是單方事故或者輕微事故,可以自行拍照後再將車開走,出險後48小時內向保險公司報案即可。

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第二步:查勘定損

保險公司接到報案後,會由專人對車輛進行查勘定損,並根據車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出了車主承保上限,需要車主或有責任的一方自掏腰包。發生輕微事故,車主可以直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現場進行勘察確認。

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第三步:遞交理賠材料

理賠材料都包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故則無需提交責任認定書。如果涉及到人員受傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票。

第四步:修車

車主可以自行選擇4S店或修理廠進行維修,但在保險公司業務大廳辦理定損時務必提前告知工作人員,選擇好修理地點後,不要再更改了。修理完成後,車主需要墊付維修款,並需開具與定損金額一致的發票以及維修清單。

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第五步:領取賠款

修完車後被保險人則需要攜帶定損單、維修發票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續。一般不超過7個工作日,理賠款就會打入被保險人的銀行卡帳戶內。看到這裡小夥伴們可能要為辦理周期太長,要花費太多人力成本高呼效率差了吧?不過沒關係,你要的效率已經到來!

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