從《西遊記》悟出管理哲思

《西遊記》是一部浪漫主義幻想傑作，但從管理學視角來看它，卻可以發現一些有趣也有意義的話題。本文試討論分析之。

一、相關者在「西遊」中的得與失

《 西遊記》記的實際上是一場神仙的遊戲，特別是如來佛以及觀世音的遊戲。從取經路上的艱險多是「佛為設計」的這一點可以很容易得出這個結論來，悟空就多次埋怨過這種無事生非。但我們還是先來看看相關人各自的輸贏如何。

妖魔一族，非死即降，只有不多小妖逃得沒有了下文。為了唐僧肉，捐卻千年功!損失當然是最慘重的了。「西遊記」很大程度上就是「盪魔記」。

唐僧歷經千辛萬苦，終於功德圓滿，由人而佛。悟空、悟能、悟淨、白龍馬，得菩薩垂青，棄道從佛，一番磨難之後，各找到一份好工作。但獲利最多的無疑是佛門。唐僧師徒全部皈依，為佛界效力;眾多武藝高強的魔頭也紛紛俯首向西。而觀音菩薩憑著收服黑熊怪、紅孩兒兩員驍將以及唐僧一眾對她的感恩和唯命是從等等，從而成為最大的個人贏家，當然她也是最操心的。

相反，道家，以玉帝為代表的道教神統則是對應的輸家。玉皇大帝統御無方，賞罰率性，結果為淵驅魚，造成了大量人才流失。這極大削弱了其統治力量。假如有一天佛道反目而非互相幫助了，玉帝的江山還坐得住麼?

二、關於悟空

悟空乃天生石猴，絕頂聰慧，稟賦極佳，加上自己求學上進，終於練就罕有其匹的本領。但仕途卻頗不得意。道教神統早已發展成熟。神各有位，位各有神，難容悟空這樣的後起之秀，這要怪悟空生不逢時了。但反過來講，更要怨道教神統在制度上、組織上有致命缺陷。它沒有吐故納新，吸引賢才的機制，因而喪失了活力。只依靠為數不多的「弼馬溫」級的職位怎麼能留住高級人才?玉帝不想發展則已，要發展就必須下大決心革除弊端，進行組織建設與制度創新。決不能永遠只允許老一代創業者坐享供奉，這只能坐以待斃。可惜我們看不到玉帝有行動的意向和跡象。

悟空本難得良將，心性公正善良。只要給予適當重視，定能一展雄才為組織效力。我們從其任弼馬溫期間兢兢業業，克盡職守，「等不得窮忙」的表現中就能看得出來。天庭里庸才多矣!經驗表明，越是庸人充斥的機構越要排拒真才。悟空確有心高氣傲的缺點，並且由於是非分明，疾惡如仇，取經路上就幾次為肉眼凡胎的唐僧所貶逐。駑馬易使，良馬難馭。這需要領導者加強自身修養，來達到能識人善用人之目的。玉帝老爺子應該汲取教訓了。

三、關於唐僧

唐僧身上，最能發現神佛遊戲的證據。據稱唐僧是十世修煉的好人，前身是佛祖第二個徒弟，只因聽如來講課思想溜號，被一怒貶下凡塵，迭遭磨難。然而老佛爺氣消後對自己老部下似乎仍是眷顧有加，特許愛徒一趟取經即成正果。唐僧實際是佛祖刻意培養提拔的幹部，是進入了速成班的。在取經的14年裡，就讓唐僧匆匆經歷了81難，其中很有些難免湊數之嫌，算不得像樣的災難，這可以看作是填寫履歷的需要。而且，觀音和諸神屢次現身，好言慰勸，重重許諾，向其展示取經成功後的美好前景。莫說唐僧不疑，就是大多俗眾，我敢說也會勇於赴湯蹈火的。

唐僧一取經凡夫，觀音竟請了五方揭諦、四值功曹、六丁六甲和十八位護教伽藍等一大批顯赫神靈輪流貼身護佑著他，況且明確告之，更兼悟空等眾徒竭力擁護，唐僧取經還有何懼哉?有何難哉?連腳力都是西海神龍變化的，饑渴化緣全由弟子服其勞。還是八戒敢於講實話：「只說給唐僧做徒弟，不想當起了挑擔牽馬的長工!」條件優越如此，唐僧還是常常嚷飢喊餓，動不動遇難流淚遇敵下跪。唐僧取經更似一次貴族旅行，只要壯起膽子，能拒絕富貴與美色，只管呆呆地前行就可以了。所以能夠推斷佛祖提拔幹部不是沒有私心的。

四、關於時間異步問題

「天上一日，地上一年。」—— 天庭如何能有效地體察民情和管理民間事務?

書中多次寫到天上神仙下凡做怪的事。如奎木狼、太上老君的青牛等等。天上才幾日，人間已數年。神和人的時間完全不同步，使得信息傳遞中竟有這麼巨大的時滯，很難想像什麼事能不被耽誤了，也很難設想上天怎麼能夠真正了解民生民情，實施不枉不縱的管理。難怪玉帝為一點小事就讓鳳仙郡大旱三年，也許就是因為他回到天上剛三天，懊惱勁兒還沒有扭過來呢!高高在上，難得到人間走走看看，信息渠道不暢，要是再有奸佞之徒伴君左右，報喜不報憂，我想這實在是民眾之悲，亦非天庭之福。

書中提到，就是同在地上的佛家的山中歲月也與人間不一致。一次如來對文殊、普賢二菩薩說，「山中方七日，世上幾千年。(二菩薩的坐騎)不知在那廂傷了多少生靈……」其時間不一致造成的時滯就更大了。可見連法力無邊的佛祖也是不能及時懲惡除凶救民水火的。

五、關於魔、道、佛各自的組織特色及三者的關係

《西遊記》中妖魔還沒有真正形成氣候，多是散兵游勇或僅結成團伙等小股勢力。其組織管理帶有濃郁的封建家長式或莊園主式特徵。他們大多像占山為王的人間草寇。其大王多呼部下為「孩兒們」、「小的們」，大王之間則稱兄道弟，山頭之間也可能互有聯繫，大講哥們義氣。孫大聖早年亦是如此。「魔式」組織短期內會比較團結，上寬下忠，相互信任度很高。金角大王、銀角大王派兩個小妖，拿著寶葫蘆去裝孫悟空反而被騙。這兩個小妖卻仍願回去見大王報告實情，而兩個大王竟沒有處分甚至也沒有責罵他們。這樣的情形在較正式的組織中是很難出現的。

比較而言，道教系統的組織形式是最嚴密的，紀律性強，忌諱也頗多。似乎全部天上和冥間、整個華夏大地山海還有一些化外地區都處於道教神靈的有效管轄之下，土地、山神、城隍等無處不有，政令統一，請示匯報，高度集權。玉皇大帝總制三界，等級森嚴，乾綱獨斷，法自君出，完全是一個人間帝王的升級版。「道式」組織是一個龐大的官僚科層制體系，其實用性是自不待言的，但有效性卻有待改進。

而佛家則更像一個民間的宗教組織。「佛式」組織結構形式很有些分權事業部制的意思，適合宗教、經濟組織或社會團體採用。它能很好地調動地方和下級的積極性，而不使他們養成等、靠、要的毛病。這樣的組織要求最高層有足夠的力量可以隨時進行必要的指導或命令，下級對上級的自覺認同和服從度較高。佛法無邊，佛祖完全具備這個條件與能力，最困難的事往往都留給了他來處理，不像道教的玉帝完全是一個被呵護的權威，只能依靠「組織」的力量去維持。總體上，除了西方極樂世界是其大本營，靈山是其首府外，佛門弟子大多各自為戰，廣泛地在各地各闢教區，網羅信徒，普度眾生。如觀音、文殊、普賢、靈吉、毗藍等菩薩均各占一方，各有一套人馬，似乎佛祖並不怎樣干預。「佛式」組織吸納人才也容易和方便，比如孫悟空，你有本事盡可以去開拓發展好了。而道教上等神眾基本都在上界，如三清、四帝等，所以「上仙」成了尊稱。看來道家沒有佛家那麼「腳踏實地」。道家好「高」而佛家務「遠」，所以道家說「心誠驚動九重天」，佛家則稱「拜佛不辭萬里遙」。

妖魔屬於黑道之流，違法犯罪，破壞現存統治秩序，危及社會穩定，因而為佛道兩界所不容。其最終結局是或滅亡或投降。魔內人士必須棄惡從善，皈依道教或佛門才有出路。妖魔是個自發出人才的群類，佛道兩家都有收仙計劃，不過佛家似乎做得更好。「西遊」這段時間，佛門收降了大量魔怪，壯大了自己，甚至被哪吒降服的牛魔王也送給了佛祖。